Descripción del puesto de un gerente para la formación de un producto turístico

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Descripción del cargo del gerente para la formación de un producto turístico. Documento completo

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I. Disposiciones generales

El gestor para la formación de un producto turístico pertenece a la categoría de gestores;
Se nombra para el cargo de gerente a una persona con educación profesional (superior; secundaria), capacitación adicional en la dirección de "Gestión y mercadeo en turismo" y al menos experiencia laboral en actividades turísticas (1 año; 2 años; etc.) para la formación de un producto turístico;
El gestor de producto turístico debe saber:

legislación de Ucrania, otros documentos legales normativos que regulan la implementación de actividades turísticas;
geografía de los países del mundo;
libros de referencia, periódicos, publicaciones científicas sobre turismo, geografía, historia, arquitectura, religión, lugares de interés, estructura socioeconómica de los países, etc., catálogos turísticos;
conceptos básicos y principios de organización de la industria turística;
principios para determinar el costo de los productos turísticos;
esquemas de trabajo con hoteles, hoteles, empresas de transporte (aéreo, ferroviario, autobús, crucero, etc.), otras organizaciones;
métodos de formación de productos turísticos;
fundamentos del derecho del turismo;
procedimiento para redactar contratos y celebrar contratos;
técnica de recepción de contratistas y negociación;
protocolo y etiqueta;
teoría de la comunicación interpersonal;
lengua extranjera
vocabulario sobre el tema de la industria del turismo;
abreviaturas aceptadas en la industria del turismo;
fundamentos de marketing y gestión;
normas de trabajo de oficina (clasificación de documentos, procedimiento de registro, registro, paso, almacenamiento, etc.);
requisitos básicos para la elaboración de la documentación turística;
métodos de procesamiento de información utilizando medios técnicos modernos de comunicación y comunicación, computadoras.

El nombramiento para el cargo de gerente para la formación de un producto turístico y el despido del cargo se realizan por orden del jefe de la organización.
El Gerente de Formación de Producto Turístico reporta directamente a __.
Durante la ausencia del gerente para la formación de un producto turístico (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son desempeñadas por una persona designada en la forma prescrita. Esta persona adquiere los derechos correspondientes y es responsable del correcto desempeño de las funciones que se le asignan.

II. Deberes oficiales

Gerente de producto turístico:

Realiza la selección de materiales de referencia y de trabajo sobre turismo.
Organiza la búsqueda, recopilación, procesamiento primario y análisis de información sobre turismo, geografía, historia, arquitectura, religión, lugares de interés, estructura socioeconómica de los países, etc., determina la confiabilidad de la información.
Con base en los resultados de la investigación de mercado de la oferta y demanda de productos turísticos, desarrolla el concepto y programa del tour.
Para conformar un producto turístico busca las siguientes contrapartes:

organizaciones de la industria hotelera y otras organizaciones que brindan servicios para el alojamiento y alojamiento de turistas;
organizaciones de transportistas, otras organizaciones que prestan servicios de transporte, en particular, organizadores de programas de vuelos chárter, así como titulares de derechos sobre dichos servicios;
las organizaciones públicas de restauración y otras organizaciones que prestan servicios de restauración a los turistas, así como los titulares de derechos sobre dichos servicios;
agencias de viajes y otras organizaciones que prestan servicios de excursiones (en particular, organizadores de cruceros, safaris, montañismo, etc.), así como titulares de derechos sobre dichos servicios;
instituciones y organizaciones médicas, sanatorios, dispensarios y otras organizaciones que presten servicios médicos, así como los titulares de derechos sobre dichos servicios;
organizaciones de cultura, deportes y otras organizaciones que presten servicios culturales, educativos, culturales, de entretenimiento y deportivos, y otras organizaciones que presten dichos servicios, así como los titulares de derechos sobre dichos servicios;
organizaciones de seguros que prestan servicios para el seguro de turistas durante el viaje, incl. sobre el seguro de los turistas contra accidentes y seguro médico durante el recorrido;
organizaciones o personas que prestan servicios de guías-intérpretes, acompañantes;
organizaciones que prestan otros servicios utilizados en la producción de un producto turístico;
tour operadores para la recepción de turistas, prestando la prestación de todo tipo de servicios incluidos en el tour.

Negocia con los contratistas, acuerda las principales condiciones de los contratos de prestación de servicios, prepara borradores de contratos y asegura su celebración.
Estudia los requisitos para el procesamiento de visas y desarrolla esquemas para el servicio de visas para turistas para un recorrido específico.
Desarrolla propuestas para el desarrollo de un nuevo tour, incluyendo pasantías en un idioma extranjero para empleados en países en los que el tour operador organiza el tour.
Acepta pedidos de turistas individuales o de personas autorizadas para representar a un grupo de turistas para la formación de un producto turístico y lo elabora en la forma prescrita.
Desarrolla esquemas para la reserva de servicios, su confirmación y ejecución.
Determina el costo y precio del paquete turístico (calcula el costo de los servicios incluidos en el tour, gastos propios, etc.).
Participa en campañas publicitarias, exposiciones, presentaciones, etc., proporciona información sobre el recorrido a los departamentos de marketing y publicidad, elabora materiales promocionales, catálogos, folletos, etc. y desarrolla un concepto de promoción del producto turístico.
Organiza la preparación de información turística especializada, asegura su integridad y confiabilidad (la presencia de términos esenciales del contrato), desarrolla estándares y procedimientos para su provisión a los clientes, controla la puntualidad de brindar información a los clientes.
Organiza la elaboración de horarios, bonos, otra documentación turística organizativa.
Organiza la sesión informativa de los empleados involucrados en la implementación de tours, empleados de agencias de viajes con las que se han celebrado contratos para la venta de productos turísticos.
Mantiene estadísticas de los viajes organizados (viajes creados, paquetes de vacaciones, etc.), elabora informes y los presenta a un funcionario superior, y también transfiere a los departamentos de la organización que solicitaron esta información.
Asegura la creación de una base de datos sobre productos turísticos (recepción, introducción, procesamiento, análisis, clasificación, evaluación, conciliación y almacenamiento de información), coordina la extracción y uso de la información de la base de datos.
Organiza el control sobre el cumplimiento de los requisitos de los programas turísticos, estándares y calidad del servicio al turista.

III. Derechos

El gestor de producto turístico tiene derecho a:

Conocer los documentos que definen sus derechos y obligaciones en el cargo desempeñado, los criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales.
Solicitar personalmente o en nombre del jefe inmediato a los jefes de departamento de la organización y especialistas la información y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones.
Presentar propuestas de mejora de los trabajos relacionados con las responsabilidades previstas en esta instrucción para consideración de la dirección.
Exigir a la dirección de la organización que asegure las condiciones organizativas y técnicas y la ejecución de los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales.

IV. Responsabilidad

El gerente de producto turístico es responsable de:

Por desempeño inadecuado o incumplimiento de sus deberes oficiales previstos en esta Descripción del puesto, dentro de los límites establecidos por la legislación laboral vigente de Ucrania.
Por delitos cometidos en el curso de sus actividades, dentro de los límites establecidos por la legislación administrativa, penal y civil vigente de Ucrania.
Por causar daños materiales a la organización, dentro de los límites establecidos por la legislación laboral vigente de Ucrania.

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Los telómeros son los extremos de los cromosomas que protegen a los cromosomas de las influencias dañinas. Cada vez que una célula se divide, los telómeros pierden su longitud y, cuando se agotan por completo, se desencadena la apoptosis, la autodestrucción de la célula. Debido al agotamiento de los telómeros, las células del cuerpo humano son capaces de 50x52 divisiones, después de lo cual mueren (el límite de Hayflick).

Tan pronto como los científicos descubrieron el vínculo entre los telómeros y el envejecimiento, comenzó la búsqueda de formas de alargar los telómeros o evitar que se acorten. Recientemente escribimos sobre una forma de aumentar los telómeros utilizando ARN modificado genéticamente, y ahora los científicos han encontrado una manera de hacerlo sin interferir con el genoma.

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