Descripción del trabajo para el jefe del departamento postal.

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Descripción del puesto del jefe del departamento postal. documento completo

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I. Disposiciones generales

El jefe del departamento postal reporta directamente a _______.
El jefe del departamento postal sigue las instrucciones de _______.
El jefe del departamento postal reemplaza a _______.
El jefe del departamento postal es reemplazado por _______.
Debe saber:

resoluciones, instrucciones, órdenes de órganos rectores y documentos reglamentarios relacionados con los servicios postales;
perspectivas para el desarrollo de la industria y la rama;
reglas y procedimientos para la recepción, procesamiento, transporte, entrega y almacenamiento de envíos postales y publicaciones periódicas;
reglas postales;
reglas para el uso de los servicios postales;
procesos tecnológicos de procesamiento, transporte y entrega de correo;
medios de automatización y mecanización de la comunicación postal;
reglas de suscripción para publicaciones periódicas;
el procedimiento para mantener la documentación de producción;
experiencia laboral de las principales empresas postales nacionales y extranjeras;
fundamentos de economía, organización de la producción;
Leyes de Ucrania "Sobre la protección de los derechos del consumidor", "Sobre las apelaciones de los ciudadanos";
fundamentos del derecho laboral.

Requisitos de calificación:

profesional superior (técnico);
experiencia laboral profesional: para un especialista - al menos 2 años, para un soltero - al menos 3 años.

II. Deberes oficiales

Organiza y coordina el trabajo de los servicios postales de acuerdo con las normas e instrucciones vigentes.
Garantiza servicios postales confiables y de alta calidad para brindar servicios a los consumidores.
Participa en el desarrollo de planes de producción anuales y de largo plazo para la sucursal.
Supervisa la implementación de planes para el desarrollo de la red postal y la implementación de los planes de la sucursal para la prestación de servicios postales, tareas de suscripción y venta minorista de publicaciones periódicas, organización del procesamiento, enrutamiento y transporte del correo (envíos postales y publicaciones periódicas). ) por todos los medios de transporte.
Desarrolla e implementa medidas para el procesamiento, transporte y entrega del correo, la preservación de los envíos postales y las cantidades de dinero en tiempo y calidad, mejorando la calidad y la cultura del servicio.
Estudia y resume la demanda de periódicos y revistas de la población y organiza su suscripción y distribución por partes.
Organiza una inspección de las actividades productivas de las divisiones de la sucursal en cuanto a la organización de la prestación de servicios, analiza los indicadores de desempeño dentro de su competencia y, si es necesario, brinda asistencia práctica.
Participa en el desarrollo e implementación de nuevas tecnologías, nuevos equipos y en el desarrollo de propuestas para mejorar los procesos productivos.
Garantiza la consideración oportuna de las quejas y solicitudes de los consumidores relacionadas con la prestación de servicios postales y desarrolla propuestas para eliminar las causas de su aparición.
Colabora con el servicio de marketing en publicidad de todo tipo de servicios postales, introducción de nuevos tipos de servicios, procedimientos y condiciones de suscripción a publicaciones periódicas y suministro de información sobre publicaciones que se venden al por menor.
Controla el suministro a las unidades de sucursales de artículos personalizados, beneficios necesarios, instrucciones y certificados.
Organiza, junto con los órganos del Fondo de Pensiones de Ucrania y el Ministerio de Trabajo y Política Social, el trabajo sobre el pago de pensiones y asistencia en efectivo a través de sucursales postales.
Organiza el trabajo sobre la prestación de servicios bancarios en las oficinas de correos.
Participa en la organización y realización de concursos de habilidades profesionales entre especialistas postales.
Controla la disponibilidad de una gama completa de carteles postales en divisiones estructurales.

III. Derechos

El jefe del departamento postal tiene derecho a:

Familiarícese con los proyectos de decisiones de la dirección de la empresa en relación con sus actividades.
Participar en la discusión de los asuntos relacionados con el desempeño de sus funciones.
Hacer sugerencias para mejorar el trabajo relacionado con lo establecido en esta instrucción.
Dentro de los límites de su competencia, informar al jefe inmediato de todos aquellos identificados en el desarrollo de sus actividades, y formular propuestas para su eliminación.
Requerir la dirección de la empresa para ayudar en el desempeño de sus funciones.

IV. Responsabilidad

El jefe del departamento postal es responsable de:

Por el desempeño indebido o el incumplimiento de sus deberes oficiales, así como por la falta de uso o directamente de sus derechos previstos en esta Descripción del puesto, en la medida determinada por la legislación vigente de Ucrania.
Por delitos cometidos en el ejercicio de sus actividades, dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de Ucrania.
Por causar daños materiales, dentro de los límites determinados por la legislación laboral vigente sobre el trabajo de Ucrania.

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