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Descripción del puesto del jefe del departamento de ventas. documento completo

protección laboral / Descripciones de trabajo

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I. Disposiciones generales

4. El jefe del departamento de ventas pertenece a la categoría "Gerentes".
5. El nombramiento para el puesto de jefe del departamento de ventas y el despido del mismo se realizan por orden del jefe de la empresa previa presentación de conformidad con los requisitos del Código del Trabajo de Ucrania y la legislación laboral vigente.
6. El Gerente de Ventas reporta directamente a _______.
7. Requisitos de calificación:

• profesional superior (técnico o licenciatura);
• educación de posgrado en gestión;
• experiencia laboral en la industria de ventas por profesión: para una maestría o especialista - al menos 2 años, para una licenciatura - al menos 3 años.

II. Calificaciones

El jefe del departamento de ventas debe saber:

1. Resoluciones, instrucciones, órdenes, metodológicos, normativos y otros materiales orientativos sobre la organización de la venta y entrega de productos terminados.
2. La teoría y la práctica del marketing, métodos de investigación y análisis en el campo del marketing (producción, comercio, ventas, publicidad, fijación de precios y otras actividades de la empresa).
3. Métodos para pronosticar y modelar la demanda, crear una gama competitiva de productos, determinar volúmenes de ventas óptimos, procedimientos de fijación de precios y desarrollar una estrategia de precios.
4. Formas y métodos de publicidad de productos.
5. Métodos y procedimientos para desarrollar planes anuales y de producción y ventas a largo plazo.
6. Normativa sobre el suministro de productos con fines industriales.
7. Listas de precios de precios al por mayor de los productos fabricados por la empresa.
8. La economía de la producción.
9. Métodos y procedimiento para el desarrollo de estándares para existencias de productos terminados.
10. El procedimiento para determinar el volumen total de suministros, la necesidad de carga y vehículos.
11. Métodos para el estudio de la demanda de los productos de la empresa.
12. Condiciones de entrega, almacenamiento y transporte de productos, reglas para la preparación de materiales para la celebración de contratos de suministro y documentación de ventas.
13. El procedimiento para la preparación de reclamaciones a los consumidores y respuestas a las reclamaciones recibidas.
14. Normas y especificaciones para los productos fabricados por la empresa.
15. Organización de almacenaje y comercialización de productos.
16. Fundamentos de la tecnología, organización de la producción, mano de obra y gestión.
17. Legislación aduanera nacional y extranjera.
18. Ética de la comunicación y negociación empresarial.
19. Organización de la contabilidad de las operaciones de ventas y presentación de informes sobre la implementación del plan de implementación.
20. Reglas para el funcionamiento de la tecnología informática.
21. Legislación laboral.
22. Fundamentos de la gestión.
23. Normas y reglamentos de protección laboral.

III. Responsabilidades laborales

Gerente de ventas:

1. Organiza un estudio y análisis integral de los mercados nacionales y extranjeros, perspectivas de su desarrollo con el fin de obtener información sobre la relación entre oferta y demanda, precios de productos, posibles pedidos, desarrollo productivo de empresas competidoras, estrategias y tácticas de sus actividades, reacciones a la aparición de nuevos productos.
2. Realiza el desarrollo de estrategias de marketing a corto, mediano y largo plazo, orienta a los diseñadores y la producción para satisfacer los requisitos de los consumidores de los productos fabricados por la empresa.
3. Organiza investigaciones sobre las propiedades de consumo de los productos y los factores que determinan la estructura y dinámica de la demanda de los consumidores de los productos de la empresa y las condiciones del mercado.
4. Desarrolla recomendaciones para mejorar la gama y calidad de los productos, la validez y viabilidad del lanzamiento de nuevos productos destinados a satisfacer las necesidades de los consumidores.
5. Determina la estrategia y tácticas de venta de productos.
6. Organiza trabajos para analizar la efectividad del uso de los canales de venta, las formas y métodos más efectivos de venta de productos y servicios intermediarios.
7. Participa en la organización de exposiciones, ferias, publicidad de productos en el mercado nacional y exterior, difundiendo información sobre el fabricante y sus capacidades.
8. Participa en la realización de los ajustes adecuados en las actividades de la empresa en caso de cambios en el entorno externo o de enfrentar ciertos problemas, en el desarrollo de medidas de protección contra la competencia.
9. Organiza las ventas de los productos de la empresa de acuerdo con los objetivos planificados y los contratos celebrados, envío oportuno a los consumidores en los volúmenes de ventas establecidos.
10. Asegura la participación del departamento en la elaboración de proyectos de planes anuales y de largo plazo para la producción y venta de productos, realizando trabajos para estudiar la demanda de los productos de la empresa, recibiendo pedidos, acordando las condiciones y celebrando contratos para su suministro, estándares estimados para existencias de productos terminados, planificando su entrega a los consumidores.
11. Toma medidas para implementar el plan de ventas de productos, la recepción oportuna de pedidos, especificaciones y otros documentos de entrega, así como la venta de productos que no se distribuyen según el plan y no se venden según pedidos.
12. Proporciona control sobre la ejecución de pedidos y obligaciones contractuales por parte de las divisiones de la empresa dentro de los plazos establecidos, en términos de volumen de ventas de productos, nomenclatura, integridad y calidad, y sobre el estado de las existencias de productos terminados en los almacenes.
13. Organiza la recepción de productos terminados desde los departamentos de producción a los almacenes, almacenamiento racional y preparación para el envío a los consumidores, determinando la necesidad de vehículos, equipos de carga mecanizados, contenedores y mano de obra para el envío de productos terminados.
14. Lleva a cabo el desarrollo e implementación de estándares empresariales para la organización del almacenamiento, venta y transporte de productos terminados, así como medidas para mejorar el trabajo de ventas, reducir los costos de transporte, reducir los saldos excedentes de productos terminados y acelerar las operaciones de venta.
15. Toma medidas para garantizar la recepción oportuna de los fondos para los productos vendidos.
16. Participa en la consideración de los reclamos de los consumidores que son recibidos por la empresa, en la preparación de respuestas a los reclamos formulados, así como reclamos a los consumidores por violación de los términos de los contratos.
17. Proporciona contabilidad para el cumplimiento de pedidos y contratos, envíos y saldos de productos terminados no vendidos, ejecución oportuna de la documentación de ventas, preparación de los informes de ventas requeridos (entrega) e implementación del plan de ventas.
18. Participa en la organización del servicio de los productos vendidos.
19. Coordina las actividades de los almacenes de producto terminado, gestiona los empleados del departamento _______.

IV. Derechos

El jefe del departamento de ventas tiene derecho a:

1. Familiarizarse con los proyectos de decisión de la dirección de la empresa sobre las actividades del servicio de logística.
2. Presentar propuestas de mejora de los trabajos relacionados con las responsabilidades previstas en esta instrucción para consideración de la dirección.
3. Informar a su superior inmediato de las deficiencias detectadas en el desempeño de sus funciones y hacer propuestas para su eliminación.
4. Firmar y visar los documentos de su competencia.
5. Interactuar con los jefes de todos los servicios, recibir de ellos la información y los documentos necesarios (para fines de producción).
6. Presentar a la consideración del director de la empresa propuestas sobre el nombramiento, traslado, despido de los empleados del departamento, propuestas para su estímulo o la imposición de sanciones.
7. Exigir a la dirección de la empresa que coadyuve en el ejercicio de sus deberes y derechos.

V. Responsabilidad

El jefe del departamento de ventas es responsable de:

1. Por incumplimiento (desempeño inadecuado) de sus deberes oficiales previstos en esta Descripción del puesto, dentro de los límites determinados por la legislación laboral de Ucrania.
2. Por delitos cometidos en el ejercicio de sus actividades, dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil de Ucrania.
3. Por causar daños materiales, dentro de los límites determinados por la legislación laboral, penal y civil de Ucrania.

VI. Relaciones (conexiones) por posición

1. En ausencia del jefe del departamento comercial, sus funciones son desempeñadas por un suplente (en su ausencia, una persona designada de acuerdo con el procedimiento establecido), quien adquiere los derechos correspondientes y es responsable del correcto desempeño de las funciones asignadas. a él.
2. Para el cumplimiento de deberes y ejercicio de derechos, el responsable del departamento comercial interactúa:
3. Con el contador jefe:

• obtención de datos contables sobre el movimiento, ventas, existencias de productos;
• obtención de los resultados del inventario de medios materiales y técnicos.
• suministro de informes sobre gastos de investigación de mercados;
• Suministro de estimaciones de costos para el servicio posventa de productos;
• suministro de información sobre reclamaciones;
• proporcionar información sobre el incumplimiento de la calidad declarada de los productos durante el período de garantía.

4. Con el jefe del departamento de control técnico en los siguientes temas:

• obtener información sobre defectos en productos manufacturados;
• obtener resultados generalizados del trabajo de recuperación.

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