Descripción del trabajo para el administrador de una empresa comercial.

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Descripción del puesto de administrador de una empresa comercial. documento completo

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I. Disposiciones generales

Esta Descripción de Trabajo define los deberes, derechos y responsabilidades funcionales del Administrador.
El administrador es nombrado para el cargo y removido del cargo en la forma que establece la legislación laboral vigente por orden del Director General.
El Administrador reporta directamente al Director General.
Para el cargo de Administrador se designa a una persona que tenga una educación vocacional superior o secundaria sin requisitos de experiencia laboral o educación vocacional primaria y experiencia laboral en la especialidad de al menos 2 años.
El administrador debe tener conocimientos informáticos al nivel de un usuario seguro, incluida la capacidad de utilizar programas informáticos para contabilizar mercancías.
El administrador debe saber:

resoluciones, órdenes, órdenes, otros documentos rectores y reglamentarios relacionados con el trabajo de una empresa comercial;
ciencia de los productos básicos, estándares y especificaciones para bienes, sus principales propiedades, características de calidad;
organización de almacenamiento, condiciones de almacenamiento y transporte de mercancías;
proveedores, gama y nomenclatura de sus productos;
la estructura de gestión, los derechos y obligaciones de los empleados y el modo de su trabajo;
reglas y métodos para organizar el servicio al cliente;
fundamentos de economía, organización del trabajo y gestión;
fundamentos de organización de marketing y publicidad;
el orden de registro de locales y escaparates;
fundamentos de estética y psicología social;
legislación laboral;
normativa laboral interna;
reglas y normas de protección laboral;
normas de seguridad, higiene y saneamiento industrial, seguridad contra incendios, protección civil.

El administrador debe tener capacidad de organización, capacidad de comunicación, ser enérgico y tener una actitud positiva.
Durante el período de ausencia temporal del Administrador, sus funciones están asignadas a _______.

II. Deberes oficiales

Administrador:

Organiza el buen funcionamiento de la empresa.
Realiza trabajos para organizar un servicio al cliente eficaz y cultural, crear condiciones cómodas para ellos y controlar la ausencia de violaciones de las normas comerciales.
Asesora a los clientes en temas relacionados con los servicios prestados.
Mantiene un ambiente amigable en el lugar de trabajo y lidera con el ejemplo en el servicio al cliente.
En general, controla la aceptación y entrega de mercancías al almacén, el suministro oportuno de mercancías a las secciones de ventas, el funcionamiento de las cajas registradoras, verifica la calidad, las fechas de vencimiento de las mercancías, verifica la presencia de marcas, fácil de leer. etiquetas de precios en los productos, y la presencia de libros de quejas y sugerencias en lugares accesibles a los clientes.
Proporciona control general sobre la seguridad de los bienes, equipos comerciales y otros activos materiales, sobre el inventario oportuno de bienes, equipos comerciales y otras propiedades de la empresa.
Toma medidas para prevenir y eliminar situaciones de conflicto.
Considera reclamaciones relacionadas con un servicio al cliente insatisfactorio y lleva a cabo las medidas organizativas y técnicas necesarias.
Informa a la gerencia sobre las deficiencias existentes en el servicio al cliente, las medidas tomadas para eliminarlas.
Supervisa el diseño adecuado de las secciones de productos, el piso de ventas y las instalaciones de la empresa en su conjunto, monitorea la ubicación, actualización y estado de la publicidad.
Vela por la limpieza y el orden en las secciones de productos, el piso de ventas, el almacén, la empresa en su conjunto y sus alrededores.
Observa y controla la observancia por parte de los empleados de la disciplina laboral y de producción, las reglas y normas de protección laboral, los requisitos de higiene y saneamiento industrial, los requisitos de seguridad contra incendios, la protección civil.
Cumple y vela por que los empleados cumplan las órdenes de la administración de la empresa.
Controla la salida de los empleados al trabajo, la presencia de los empleados en el lugar de trabajo durante la jornada laboral, controla la apariencia ordenada de los empleados y el uso de uniformes por parte de los empleados durante el horario laboral.
Supervisa el cierre oportuno de todas las instalaciones internas de la empresa y cierra la empresa de manera oportuna.
Entrega oportuna y precisa de las instalaciones de la empresa bajo protección.
Debe tener una apariencia ordenada.

III. Derechos

El administrador tiene derecho:

Dar órdenes e instrucciones y tomar las acciones adecuadas para eliminar las causas que crearon la situación de conflicto.
Hacer propuestas a la administración de la empresa para mejorar el trabajo relacionado con las responsabilidades funcionales del Administrador y de toda la empresa en su conjunto.

IV. Responsabilidad

El administrador es responsable de:

Por incumplimiento de sus funciones.
Por información falsa sobre el estado de ejecución de las tareas e instrucciones recibidas, violación de los plazos para su ejecución.
Por incumplimiento de órdenes, instrucciones del Director General.
Por violación al Reglamento Interno de Trabajo, seguridad contra incendios y normas de seguridad establecidas en la empresa.
Por divulgación de secretos comerciales.
Por falta de conservación o daño de bienes y otros bienes materiales, si la falla o daño se produjo por culpa del Administrador.

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