Descripción del trabajo para el jefe del departamento de venta al por menor

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Descripción del puesto de jefe del departamento de retail. Documento completo

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I. Disposiciones generales

El jefe del departamento de retail pertenece a la categoría de gerente funcional.
Una persona con educación superior y al menos 3 años de experiencia como gerente es nombrada para el puesto de jefe del departamento de comercio minorista.
El jefe del departamento de retail reporta directamente al director comercial y tiene horarios de trabajo irregulares.
El responsable del departamento de comercio minorista es nombrado y separado de su cargo por orden del titular de la Sociedad en la forma prescrita a propuesta del director comercial.
Durante la ausencia del responsable del departamento de comercio al por menor, sus funciones son ejercidas por el director comercial, quien adquiere los derechos correspondientes y es responsable del correcto desempeño de las funciones que tiene encomendadas.
El responsable del departamento de retail se guía en su trabajo por:

legislación actual de Ucrania;
Resoluciones Gubernamentales y demás actos jurídicos reglamentarios que regulen los temas del comercio al por menor de mercancías;
órdenes y órdenes del jefe de la Compañía;
esta descripción del puesto.

El responsable del departamento de retail debe saber:

Estatuto de la empresa, política comercial de la Compañía;
reglas para la venta de ciertos tipos de bienes;
legislación ucraniana;
documentos normativos sobre contabilidad y registro de operaciones de recepción, almacenamiento y despacho de mercancías;
otros documentos reglamentarios relacionados con cuestiones de comercio al por menor, órdenes internas e instrucciones para la empresa;
métodos de gestión de mercado, fundamentos de economía y contabilidad, política fiscal de la empresa;
el procedimiento para celebrar contratos, procesar solicitudes y especificaciones, condiciones para la entrega de bienes;
surtido y clasificación de mercancías del perfil de producto correspondiente, requisitos para su etiquetado;
requisitos de seguridad contra incendios, normas y reglas sanitarias;
programa de contabilidad de la empresa 1C.

II. Deberes oficiales

Jefe del Departamento de Retail:

Lleva a cabo una organización racional y eficiente de las ventas de los productos de la empresa a través de una red de sucursales minoristas de la Compañía.
Realiza el planeamiento de ventas a largo, corto y operativo, pronóstico e implementación de planes de ventas por parte de las sucursales de la red comercial de la Compañía.
Comunica el plan de ventas y la estrategia de implementación a los empleados a través de reuniones, conferencias y consultas individuales y toma medidas para implementarlo.
Proporciona a los empleados información para implementar la estrategia para la implementación del plan de ventas mediante la capacitación de los empleados, la emisión de materiales metodológicos, el apoyo técnico, la provisión de normas locales que rigen las actividades de los empleados del departamento.
Realiza y coordina una auditoría de marketing entre empresas competidoras, desarrolla e implementa propuestas para aumentar el nivel de competitividad de la red comercial de la empresa. Evalúa las perspectivas de desarrollo de mercados para los productos de una nueva gama.
Lleva a cabo una planificación eficaz del espacio comercial. Realiza el control de merchandising en los puntos de venta de la Empresa. Controla la puntualidad y la integridad de la exhibición de productos en los puntos de venta.
Supervisa la apariencia externa e interna de las tiendas, la disponibilidad y el estado de los equipos comerciales necesarios para el comercio minorista (terminales, cajas registradoras, etc.).
Controla la disponibilidad de los documentos necesarios para el funcionamiento de la tienda como establecimiento minorista.
Desarrolla, implementa y controla la venta del surtido de la Compañía. Desarrolla y supervisa otras actividades de promoción de ventas. Supervisa las actividades de promoción.
Proporciona un alto nivel de rotación de inventario en la red minorista de la Compañía.
Proporciona un uso racional del espacio de almacenamiento de las sucursales de la Compañía. Desarrolla e implementa esquemas efectivos para la colocación de personal de ventas.
Realiza la selección y colocación del personal, ejerce el control sobre el uso racional del tiempo de trabajo y la mejora constante de las competencias profesionales de los subordinados.
Proporciona motivación a los empleados de las sucursales de la cadena minorista. Proporciona crecimiento profesional, organiza certificaciones y capacitaciones profesionales.
Coordina y ejerce el control sobre la puntualidad y corrección de la elaboración de los horarios de trabajo, los horarios de vacaciones para el año y el ajuste de los horarios de vacaciones de los empleados para el mes en curso. Controla las horas de trabajo del personal de la red minorista de acuerdo con los horarios proporcionados, coordina las hojas de tiempo de los empleados de la red minorista para el mes en curso.
Lleva a cabo el desarrollo e implementación de estándares empresariales para organizar el almacenamiento y la comercialización de los productos de la Compañía, así como medidas para mejorar la red de distribución, reducir los costos comerciales y otros, y reducir los saldos de exceso de inventario.
Controla el trabajo del departamento recibiendo informes (mensuales, trimestrales, anuales) y analizándolos. Analiza el resultado de la actividad comercial, presenta los datos obtenidos al supervisor inmediato.
Controla la interacción operativa del departamento con otras divisiones de la Compañía, toma medidas para mejorar el proceso comercial.
Supervisa la seguridad contra incendios y las medidas de seguridad de las sucursales de la red comercial. Supervisa la observancia de condiciones de trabajo seguras en el lugar de trabajo de todos los empleados de la red minorista.
Controla la corrección del mantenimiento de la documentación comercial por parte de los empleados de las sucursales.
Supervisa el manejo de reclamos con clientes minoristas.
Asegura la disponibilidad y mantenimiento de instrumentos de medición, cajas registradoras, equipos comerciales, terminales en buen estado.
Desarrolla e implementa medidas para reducir los costos comerciales.
Representa los intereses de la Sociedad y actúa en su nombre en el ámbito de su competencia de conformidad con el poder otorgado.

III. Derechos

El jefe del departamento de comercio minorista tiene derecho a:

Conocer los proyectos de decisiones del titular de la Empresa en materia de dirección minorista.
Participar en la discusión de los asuntos relacionados con el desempeño de las funciones oficiales de él y sus subordinados.
Tomar decisiones, suscribir y refrendar los documentos de su competencia.
Asesorar en la selección de personal para sucursales minoristas.
Participar en reuniones sobre el mejoramiento de la tecnología y la organización del comercio minorista en sucursales.
Presentar propuestas para mejorar las actividades de las sucursales minoristas a consideración del Director General de la Sociedad.
Presentar propuestas para el nombramiento, traslado y cese de los directores de sucursales minoristas, la aplicación de medidas de incentivo a los mismos y la imposición de sanciones disciplinarias.
Hacer propuestas al titular de la Sociedad sobre la aplicación de medidas de incentivo y la imposición de sanciones disciplinarias a los jefes de las divisiones estructurales cuya labor esté relacionada con el proceso de comercialización de las sucursales minoristas.

IV. Responsabilidad

El Retail Manager es responsable de:

Por los resultados y eficiencia de las actividades de venta de las sucursales de la red minorista;
Por incumplimiento de sus deberes funcionales;
Por información inexacta sobre la implementación de planes de ventas por sucursales, información inexacta sobre todos los temas relacionados con las actividades diarias de las sucursales de la red minorista;
Por incumplimiento de las órdenes de la alta dirección de la Sociedad;
Por violaciones de las reglas para mantener la documentación comercial (flujo de documentos comerciales) por parte de los empleados de las sucursales;
Por violaciones de las reglas de comercio por empleados de sucursales de cadenas minoristas.
El jefe del departamento de comercio minorista es responsable de las infracciones cometidas en el curso de sus actividades, dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de Ucrania.

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