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Descripción del puesto de asesor de ventas-cajero. documento completo

protección laboral / Descripciones de trabajo

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I. Disposiciones generales

1. Un asesor de ventas-cajero (en adelante, vendedor) del departamento de ventas minoristas pertenece a la categoría de personal de apoyo.
2. La tarea principal del vendedor es realizar el comercio minorista en el punto de venta.
3. Para el cargo de vendedor se designa a una persona con al menos educación secundaria y que haya realizado una pasantía adecuada, sin presentar requisitos de experiencia laboral.
4. El vendedor es nombrado y destituido por orden del Director General por recomendación del jefe del departamento de ventas minoristas, gerente (gerente de la red de distribución minorista) y vendedor senior (capataz).
5. El vendedor reporta directamente al vendedor senior (capataz).
6. En sus actividades, el vendedor se guía por:

• documentos normativos sobre el trabajo realizado;
• materiales metodológicos relacionados con temas relevantes;
• la Carta de la Firma;
• reglamentos laborales;
• órdenes e instrucciones del jefe del departamento de ventas minoristas, gerente (gerente de la cadena minorista) y vendedor senior (capataz);
• esta descripción del puesto.

7. Debe saber:

• regulaciones, reglas y regulaciones básicas que rigen la relación entre el vendedor y el comprador;
• formularios, procedimientos y métodos de informes comerciales y de efectivo;
• normas, especificaciones y características de los productos vendidos;
• precios de venta al por menor, la gama de productos vendidos;
• condiciones de almacenamiento y transporte de los productos vendidos por la Firma;
• formas actuales de contabilidad y presentación de informes;
• ética de la comunicación empresarial;
• psicología y principios de ventas;
• estructura del departamento de ventas minoristas;
• documentos, órdenes y reglamentos que rigen las relaciones intraempresariales;
• reglamento interno de trabajo.

II. Deberes oficiales

El vendedor está obligado:

1. Recibir la mercancía de acuerdo con los documentos pertinentes, desembalar la mercancía, comprobar el etiquetado, limpiar la mercancía de la contaminación, comprobar que esté completa, estudiar las características de la mercancía nueva.
2. Prepare el lugar de trabajo para el trabajo, coloque mercancías, diseñe un escaparate (línea de productos), verifique la disponibilidad de documentos comerciales y de trabajo, etiquetas de precios y su corrección, coloque materiales publicitarios en el punto de venta.
3. Informar al vendedor senior (capataz) y redactar solicitudes para pedir los suministros de oficina, documentos comerciales y de caja, materiales publicitarios y artículos para el hogar necesarios.
4. Vigilar y mantener la limpieza y el orden en el punto de venta.
5. Supervisar el cumplimiento de los precios en las listas de precios y etiquetas de precios de los bienes.
6. Atender a los clientes: identificar la demanda, presentar la gama de productos disponibles, asesorar al comprador sobre las propiedades operativas de los productos, las reglas de uso y cuidado de los productos, realizar pagos al comprador (escribe un recibo de venta, redacta pasaportes, garantías, etc.).
7. Empacar y emitir bienes pagados o aceptar un pedido para la entrega de bienes al comprador, de acuerdo con el "Formulario de pedido" y los documentos, pedidos e instrucciones pertinentes de la gerencia.
8. Cuente los cheques de caja y entréguelos de la manera prescrita.
9. Llevar a cabo un censo y registrar los saldos en la forma prescrita por la administración.
10. Siga los requisitos del despachador senior para transferir solicitudes de entrega de mercancías al cliente.
11. Al vender productos "in situ", redacte los documentos y empaquete los productos correctamente (de acuerdo con las reglas del comercio), explicando al cliente los detalles del movimiento de productos a través del territorio de este mercado.
12. Tanto cuando se comercializa localmente como cuando se realiza por pedido, el vendedor debe intentar actualizar la línea de productos. Cuando venda localmente, intente vender productos desde las primeras entregas. Al realizar pedidos, convenza al cliente de que retire los productos del pabellón comercial, ofreciéndole al mismo tiempo los descuentos permitidos por la dirección y asegúrese de señalarle al cliente cualquier defecto en este artículo (si lo hubiera), después de lo cual, Informar a los despachadores de la oficina que la mercancía destinada a entrega al cliente deberá ser recogida en este punto de venta.
13. Cuando la mercancía llegue desde el almacén central de la Compañía, el vendedor deberá, si es necesario, utilizar un carro (si no hay carro en el punto de venta, alquilarlo en la administración) para entregar la mercancía en el punto, sin cerrar el Locales del punto de venta.
14. Después de entregar la mercancía al punto, el asesor de ventas debe verificar cada unidad de mercancía: la apariencia y el embalaje, luego, después de desembalar la mercancía (solo equipos de gran tamaño), verificar la apariencia y el embalaje de la mercancía en sí (de acuerdo con el pasaporte técnico), si se encuentran defectos en el embalaje o equipo (daño mecánico, integridad, etc.), el vendedor firma, junto con el transportista, un Certificado de Aceptación de Mercancías, que describe el defecto de la mercancía no aceptada (en sus facturas y las del transportista). En los casos en que se descubre un defecto en ausencia de un transportista, este defecto se documenta en la forma prescrita y el informe se transfiere al departamento de servicio para un mayor descuento o intercambio de bienes.
15. Realizar operaciones de recepción, contabilidad, emisión y almacenamiento de fondos con el obligatorio cumplimiento de las normas que garanticen su seguridad.
16. Llevar un libro de caja basado en recibos y gastos.
17. Conciliar la disponibilidad real de efectivo con los saldos en el libro de caja.
18. Preparar informes de caja en la forma prescrita.
19. Analizar y tener en cuenta la demanda de los clientes en el proceso comercial y generalizarla, monitorear la reposición del surtido de bienes en el lugar de trabajo, presentar solicitudes de bienes teniendo en cuenta las solicitudes de los clientes.
20. Asesorar y capacitar a los aprendices de ventas.
21. Participar en la aceptación cuantitativa y cualitativa de mercancías del almacén y en los inventarios en curso.
22. Al final de la jornada laboral, entregue el enchufe bajo seguridad en la forma prescrita.

III. Derechos

El vendedor tiene derecho:

1. Plantear la cuestión del aumento de salarios y el pago de horas extraordinarias de acuerdo con las disposiciones, documentos y órdenes que regulan el sistema de remuneración de los empleados de la Compañía.
2. Informar a la alta dirección sobre todas las deficiencias identificadas dentro de su competencia.
3. Formular propuestas de mejora del trabajo relacionado con las funciones previstas en esta Descripción de Puesto.
4. Exigir que el jefe del departamento le brinde asistencia en el desempeño de sus deberes y derechos oficiales.
5. Exigir a la dirección que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y prepare los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales.

IV. Responsabilidad

1. El vendedor asume la responsabilidad disciplinaria por la calidad y puntualidad del cumplimiento de las funciones y encargos que le sean asignados.
2. El Vendedor asume la responsabilidad disciplinaria por su violación de las normas y reglamentos establecidos en el reglamento de personal de la Compañía, las normas sobre cultura corporativa y otros documentos y órdenes internos que rigen las relaciones laborales entre los empleados y la Compañía.
3. El vendedor asume la responsabilidad financiera por la seguridad de la propiedad y otros bienes materiales y fondos que se le hayan confiado para la venta y el trabajo.
4. El vendedor es responsable, de conformidad con la legislación aplicable, de:

• violaciones de las normas y reglamentos que rigen las actividades económicas y financieras de la Compañía;
• aceptación para ejecución y ejecución de documentos sobre transacciones que contradigan la ley, reglamentos y documentos aprobados;
• por causar daños materiales y perjuicios a la reputación comercial de la Firma.

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