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Descripción del trabajo para el jefe del departamento del departamento de seguros. Documento completo

protección laboral / Descripciones de trabajo

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I. Disposiciones generales

1. El jefe es un empleado de tiempo completo de la empresa y es designado por orden del Director de la empresa a propuesta del jefe del departamento.
2. El jefe reporta directamente al jefe del departamento y su adjunto.
3. En su trabajo se guía por:

• la legislación de Ucrania,
• órdenes, instrucciones, instrucciones del jefe del departamento y del director de la empresa,
• reglas, instrucciones y otros documentos que regulan el trabajo del Jefe,
• esta descripción del puesto.

4. El líder debe saber:

• instrucciones, órdenes, otros documentos rectores y reglamentarios de la empresa con respecto a los métodos para atraer y atender a los clientes;
• los principales productos de seguros que se ofrecen a los clientes en el ramo, y modalidades de su venta;
• reglamentos internos de trabajo, reglas y normas de protección laboral, seguridad, saneamiento industrial y protección contra incendios.

II. Deberes oficiales

El jefe realiza las siguientes funciones:

1. Organiza y dirige las actividades del departamento,
2. Es el supervisor inmediato de los empleados de tiempo completo y autónomos que trabajan en el departamento,
3. Crea un pasaporte del territorio asignado al departamento de acuerdo con la metodología aprobada por la empresa,
4. Realiza una auditoría trimestral del territorio, realiza cambios en el pasaporte e informa sobre cambios significativos al jefe del departamento de seguros.
5. Organiza el trabajo de los miembros del personal del departamento:

• desarrolla, aprueba y controla el horario de trabajo de los empleados del departamento;
• determina y asigna el sector inmediato del territorio a cada empleado del departamento;
• desarrolla, aprueba y controla el horario de trabajo de los empleados del departamento en el sector asignado;
• realiza el procedimiento de circulación de documentos de formularios de reporte estricto (en adelante BSO) y la logística de fondos de acuerdo con las instrucciones aprobadas;
• de acuerdo con el jefe de departamento, organiza la motivación material de los miembros del personal de acuerdo con el reglamento aprobado sobre motivación.

6. Organiza el trabajo de los empleados autónomos del departamento:

• atrae agentes - personas físicas y jurídicas a la cooperación;
• organiza el procedimiento para la elaboración de contratos de agencia de acuerdo con el reglamento aprobado sobre celebración de contratos de agencia;
• determina, en su caso, el procedimiento para las actividades de un trabajador independiente;
• realiza el procedimiento de flujo de documentos BSO y la logística de fondos de acuerdo con las instrucciones aprobadas;
• organiza y lleva a cabo el procedimiento de motivación material de los trabajadores autónomos de acuerdo con el reglamento aprobado sobre la comisión de agentes.

7. Elabora, de acuerdo con el cronograma e instrucciones aprobados, el procedimiento de cobranza del departamento.
8. Brinda capacitación a los empleados del departamento sobre nuevos productos de seguros y tecnologías de ventas y servicio al cliente introducidas en la empresa.
9. Determina y coordina con la dirección del departamento la lista de materiales y medios técnicos necesarios para el funcionamiento del departamento.
10. Registra y analiza toda la información comercial, de seguros y de marketing de la sucursal.
11. Semanalmente, el jefe informa sobre los resultados de las actividades del departamento en una reunión de los jefes de departamento del departamento con la provisión de informes en el formulario aprobado:

• Prima de seguro emitida por semana y acumulada: venta directa en sucursal, venta de agencia, venta por tipo de producto de seguro;
• acciones realizadas y resultados alcanzados en el territorio;
• Contabilidad y análisis de sucursales de clientes.

12. Si es necesario, el gerente presenta un informe sobre las campañas de marketing especiales realizadas en el departamento.
13. Trimestralmente, el jefe presenta un informe consolidado en el formulario aprobado.
14. Al final del año, el jefe prepara un informe resumido que refleja los resultados de las actividades del departamento para el año y el pronóstico de desarrollo del departamento para el próximo año.

III. Derechos

El líder tiene derecho:

1. Presentar propuestas competentes y razonables para la consideración de la dirección sobre los temas de mejora del trabajo del departamento y otros temas de su competencia.
2. Organizar la provisión de los empleados que trabajan en el departamento con condiciones normales de trabajo (lugares de trabajo equipados, medios de comunicación, etc.).
3. Utilizar los instructivos, órdenes, instructivos, reglas y demás documentos aprobados por el director de la empresa que regulen el trabajo del jefe.
4. En coordinación con la gerencia del departamento, cambiar el horario de trabajo del departamento.
5. De acuerdo con la regulación sobre la motivación de los empleados, determinar y modificar el tamaño del componente variable de la remuneración material de los empleados del departamento.
6. Iniciar y realizar, de acuerdo con la gerencia del departamento, diversas campañas de marketing y publicidad destinadas a aumentar la base de clientes de la empresa.

IV. Responsabilidad

El líder es responsable de:

1. Por el desempeño deficiente e inoportuno de las tareas y funciones previstas en esta Instrucción.
2. Por la no utilización y/o uso indebido de los derechos que le otorga la presente Instrucción.
3. Por incumplimiento de instrucciones, órdenes, órdenes, Reglamentos y demás documentos que regulen el trabajo del jefe.
4. Por incumplimiento de las normas del reglamento interno de trabajo, seguridad y protección contra incendios.
5. Por daño o negligencia en el almacenamiento y uso, hurto de bienes del departamento.
6. Por actitud (comportamiento) grosero y sin tacto al comunicarse con el personal y los visitantes del departamento.
7. Para la seguridad de la documentación y el incumplimiento de los intereses de la empresa, la emisión de información confidencial, documentación (secretos comerciales) sobre la empresa y sus clientes a terceros.
8. Por proporcionar a la gerencia directa informes falsos o distorsionados y otra documentación (información).

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