Descripción del puesto de analista de procesos de negocio

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I. Disposiciones generales

Un analista de procesos de negocio pertenece a la categoría del aparato administrativo y de gestión de una empresa y es un empleado del departamento de desarrollo empresarial.
Objeto del puesto: análisis y optimización de los procesos de negocio que ocurren en la empresa.
Se nombra a un analista de procesos de negocios para el puesto y se lo destituye por orden del primer director de la empresa.
El analista de procesos de negocio depende directamente del director (jefe de servicio) para el desarrollo estratégico de la empresa.
El Analista de Procesos de Negocio debe saber:

estándar empresarial para la descripción, regulación y auditoría interna de los procesos comerciales;
norma nacional DSTU ISO 9001-2001;
órdenes e instrucciones vigentes de la dirección empresarial sobre cuestiones de análisis y optimización de procesos comerciales;
experiencia avanzada nacional y extranjera en la mejora del sistema de gestión de las empresas;
un modelo de proceso comercial actual aprobado para el funcionamiento de la empresa;
tecnología informática moderna y la posibilidad de utilizarla para realizar trabajos de análisis y optimización de procesos comerciales (herramientas CASE para describir y analizar procesos comerciales);
normas y reglamentos de protección laboral.

Al desempeñar sus funciones, un analista de procesos de negocio debe guiarse por:

esta descripción del trabajo;
estándar empresarial para la descripción, regulación y auditoría interna de procesos comerciales;
norma nacional DSTU ISO 9001-2001;
gestión de la calidad empresarial;
la descripción actual (aprobada) del sistema de procesos comerciales de la empresa;
órdenes e instrucciones vigentes de la dirección empresarial sobre cuestiones de análisis y optimización de procesos comerciales;
el reglamento interno de la empresa;
normas y reglamentos de protección laboral;
Órdenes e instrucciones del jefe de la empresa sobre la organización general de las actividades de los empleados de la empresa.

II. Deberes oficiales

Planificación del trabajo sobre el estudio de los procesos comerciales de la empresa:

Conforma un cronograma de trabajo para el modelado, análisis y optimización de procesos de negocio y lo coordina con el director de desarrollo estratégico;
Elabora un plan de comunicaciones y estimaciones de recursos necesarios para llevar a cabo el modelado de procesos de negocio (nuevos procesos de negocio).
Levantamiento y optimización de procesos de negocio:
Desarrolla una estructura de criterios para evaluar la efectividad de los procesos y funciones comerciales modelados;
Realiza modelado, análisis y optimización de procesos comerciales utilizando herramientas de modelado aceptadas en la empresa;
Genera un informe analítico general después de analizar los procesos comerciales en forma de tablas de análisis y comentarios de texto;
Ofrece recomendaciones para implementar procesos comerciales optimizados y cambiar la estructura organizacional;
Proporciona la información necesaria al redactor técnico del servicio de desarrollo (departamento) para describir el proceso de negocio optimizado.
Presentación del proceso comercial optimizado a los empleados de la empresa:
Desarrolla materiales de demostración necesarios para la presentación;
Organiza la provisión de la presentación con los materiales informativos, herramientas técnicas y de software necesarios;
Realiza una presentación de los resultados de la optimización de procesos de negocio;
Organiza la publicación de materiales sobre optimización de procesos comerciales en el portal de tecnología comercial empresarial.

Mejorar la metodología para examinar los procesos comerciales de una empresa:

Supervisa las fuentes de información disponibles sobre los métodos existentes (otros conocidos) para inspeccionar y optimizar los procesos comerciales con el fin de determinar las deficiencias de la metodología adoptada en la empresa;
Documenta las deficiencias de la metodología existente en la empresa, sugiere formas de eliminarlas y proporciona un informe al director de desarrollo estratégico;
Ofrece recomendaciones para la implementación de nuevas tecnologías para la optimización de procesos de negocio.

Desarrollo profesional y formación de los empleados de la organización:

Realiza capacitación para que los empleados de la empresa trabajen en un entorno de herramientas de modelado de procesos de negocios;
Realiza capacitación para que los empleados de la empresa trabajen en un proceso comercial optimizado;
Pasa la formación y la certificación según el plan elaborado de la empresa.

III. Derechos

El analista de procesos de negocio tiene derecho a:

Solicitar y recibir de los funcionarios de la empresa los materiales y documentos necesarios relacionados con los procesos comerciales en curso;
Realizar una encuesta o entrevista con funcionarios de la empresa para analizar y optimizar los procesos comerciales en curso;
Realizar una encuesta a los funcionarios de la empresa para recopilar la información necesaria para identificar cuellos de botella en el sistema existente de procesos comerciales y estudiar la necesidad de mejorarlo aún más;
Recibir, de acuerdo con el procedimiento establecido, comentarios (revisiones) de los funcionarios de la empresa sobre documentos recientemente desarrollados relacionados con sus procesos comerciales;
El horario de trabajo de un analista de procesos de negocio se determina de acuerdo con el Reglamento Interno establecido en la empresa;
Si es necesario, un analista de procesos de negocio puede realizar viajes de negocios (incluidos los locales).

IV. Responsabilidad

El Analista de Procesos de Negocio es responsable de:

Incumplimiento de sus deberes oficiales;
Información inexacta sobre la calidad de los procesos comerciales de acuerdo con los indicadores de calidad establecidos, presentación tardía de información y presentación de informes de acuerdo con los requisitos de las normas sobre auditoría interna de los procesos comerciales de la empresa;
Incumplimiento de órdenes, instrucciones e instrucciones del primer titular de la empresa y del director de desarrollo estratégico;
Incumplimiento del Reglamento Interno de la empresa.

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