Descripción del trabajo de un guía turístico

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I. Disposiciones generales

La guía pertenece a la categoría de especialistas.
Una persona que tiene educación vocacional (superior; secundaria), capacitación adicional, experiencia en la organización de trabajo en el campo del turismo y viajes al menos (1 año; 2 años; 3 años; etc.)
El guía debe saber:

leyes, documentos legales reglamentarios que establecen requisitos para la organización de actividades de viajes y turismo;
fundamentos legales y sociales de la industria del turismo;
negocio de excursiones en el sistema de la industria del turismo;
historia, cultura y geografía de la región;
objetos de interés en el contexto de la historia, la geografía y la cultura;
principios de organización de excursiones;
métodos para realizar excursiones;
material de exposición de museos, centros culturales;
protocolo y etiqueta;
teoría de la comunicación interpersonal;
técnica de hablar en público;
fundamentos de la psicología;
normas de servicio a pie, transporte y rutas combinadas;
reglas de trabajo en rutas urbanas y suburbanas, cercanas y lejanas;
instrucciones sobre las normas de conducta de los turistas en un vehículo;
reglas para proporcionar primeros auxilios;
plan de acción en caso de emergencia;
normas para el papeleo y la presentación de informes.

El nombramiento para el puesto de guía y el despido del puesto se realiza por orden del jefe de la oficina de turismo a propuesta de _______.
El guía turístico reporta directamente a _______.

II. Deberes oficiales

Guía:

Recopila y estudia materiales y documentos históricos, estudia materiales de archivos, datos estadísticos, otros documentos y materiales que contienen información sobre los objetos de las excursiones.
Desarrolla la técnica de los cuentos de excursión, hablar en público, responder preguntas.
Recibe información sobre el lugar y la hora de llegada de los turistas, organiza una reunión de turistas en un lugar designado, identifica (establece el número del grupo, certifica que los turistas pertenecen al grupo) y realiza eventos de protocolo.
Selecciona la ubicación óptima del grupo turístico para el recorrido.
Lee conferencias de excursiones sobre cultura e historia, habla sobre las tradiciones y costumbres de la región, familiariza a los turistas con los lugares de interés; utiliza micrófonos, medios amplificadores en lecturas públicas y discursos.
Realiza un recorrido por un museo o centro cultural, acompaña las explicaciones del recorrido y las historias de inspección y exhibición de las exposiciones del museo.
Realiza sesiones informativas sobre la observancia de las medidas de precaución en visitas turísticas, exposiciones, etc.
Responde a preguntas generales y profesionales de los turistas sobre el tema del tour.
Mantiene una conversación con los turistas y, si es necesario, realiza las funciones de un intérprete.
Rellena los vales de excursión y otra documentación de la excursión.
En caso de enfermedades de los turistas, lesiones o la aparición de otros casos médicos, proporciona primeros auxilios médicos, organiza llamadas a los servicios de ambulancia y socorristas correspondientes.
Coordina el comportamiento del grupo en caso de emergencia, brinda primeros auxilios, aplica medidas para eliminar el pánico, informa a las autoridades correspondientes sobre la ocurrencia de emergencias.
Organiza la salida del grupo turístico del lugar de la excursión (comprueba la disponibilidad de los documentos necesarios; la composición del grupo).

III. Derechos

El guía tiene derecho:

Exigir a la gerencia del mostrador de información turística que proporcione los documentos y materiales de referencia necesarios para cumplir con las funciones estipuladas en esta Descripción del puesto.
Conocer los documentos que definen sus derechos y obligaciones en el cargo desempeñado, los criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales.
Solicitar personalmente o en nombre del jefe inmediato a los jefes de departamento del despacho y especialistas la información y documentación necesaria para el desempeño de sus funciones.
Presentar propuestas de mejora de los trabajos relacionados con las responsabilidades previstas en esta instrucción para consideración de la dirección.

IV. Responsabilidad

El guía turístico es responsable de:

Por desempeño inadecuado o incumplimiento de sus deberes oficiales previstos en esta Descripción del puesto, dentro de los límites establecidos por la legislación laboral vigente de Ucrania.
Por delitos cometidos en el curso de sus actividades, dentro de los límites establecidos por la legislación administrativa, penal y civil vigente de Ucrania.
Por causar daños materiales al mostrador de información turística, dentro de los límites establecidos por la legislación laboral vigente de Ucrania.

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Cabe señalar que los investigadores midieron el nivel de hielo en el mar de Barents y el mar de Laptev, que se encuentra al norte de Siberia. Los niveles de hielo están en su punto más bajo en julio, observaron, otra señal de un cambio climático sin precedentes en el Ártico, ya que ahora se está calentando más rápido que el resto del planeta.

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