Descripción del puesto de supervisor

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I. Disposiciones generales

Esta Descripción de Trabajo define las metas, objetivos, responsabilidades funcionales, derechos y responsabilidades del supervisor.
El supervisor es designado para el cargo y destituido del cargo en la forma que establece la legislación laboral vigente por orden del director _______.
El Supervisor reporta directamente a _______.
Para el cargo de supervisor se designa a una persona con experiencia en el campo de la promoción de bienes en el mercado.

II. obligado a saber

métodos y procedimientos para desarrollar pronósticos; perspectivas para el desarrollo de la empresa;
perspectivas de desarrollo de los mercados de venta;
métodos para estudiar la demanda de los productos de la empresa, precios mayoristas y minoristas de los productos fabricados por la empresa;
normas para el almacenamiento y transporte de productos;
el procedimiento para preparar respuestas a reclamos entrantes;
organización de instalaciones de almacenamiento;
Medios de informática, comunicaciones y comunicaciones.

tercero Objetivos de actividad

Lograr presencia en todas las categorías de puntos de venta (en adelante TT) en un surtido correspondiente al tipo TT.
Lograr presencia en lugares prioritarios de TT, en el máximo volumen posible de exposición de mercancías, decoradas con materiales POP y estéticamente agrupadas. (100% cumplimiento de estándares TQM).
Lograr el cumplimiento sistemático del plan de ventas de la ciudad por parte de los distribuidores.
Lograr un crecimiento continuo de las ventas.
Formar una alta fidelidad de los distribuidores a la empresa.

IV. Tareas

Capacitar y motivar a los comerciantes para lograr sus objetivos.
Crear una demanda constante y sostenible de los productos de la empresa de TT.
Generar y mantener la lealtad de TT.
Al interactuar con los distribuidores, garantice la disponibilidad constante de toda la gama en stock y las máximas ventas de productos a través de todos los canales de venta.
Interactuando con el gerente regional, formar y mantener constantemente una alta fidelidad de los distribuidores a la empresa.

V. Responsabilidades funcionales

El supervisor debe:

Contratar y capacitar al personal.
Organizar el trabajo de los comerciantes.
Motivar a los agentes de ventas y comerciantes a trabajar.
Desarrollar y ajustar planes mensuales de visitas de clientes y rutas de tránsito, en función de la categoría y tareas específicas de cada punto de venta.
Desarrollar y ajustar criterios para evaluar el desempeño de los agentes de ventas y comercializadores.
Transferir órdenes recibidas de los comerciantes.
Tomar pedidos de merchandising de los agentes de ventas.
Intercambiar información operativa con agentes de ventas y comerciantes.
Organizar y conducir reuniones de comerciantes, discutir y ayudar a resolver problemas que surjan en las rutas.
Interactuar con el jefe del departamento de ventas del distribuidor para llenar de mercancía los puntos de venta.
Monitorear la calidad del servicio al cliente por parte de los agentes de ventas y comercializadores.
Monitorear la regularidad de las visitas de los agentes de ventas y comerciantes a los clientes.
Analizar y evaluar el trabajo de los agentes de ventas y los comerciantes.
Organice "comentarios" para agentes de ventas y comerciantes sobre la calidad de su trabajo, controle la eficacia de su motivación.
Identificar formas de aumentar las ventas e implementarlas.
Participar en el desarrollo de la estrategia de ventas del distribuidor; Proporcionar al distribuidor asistencia en la venta de productos.
Recopilar información sobre todos los clientes potenciales, determinar métodos para su activación, determinar sus motivos para una mayor cooperación, analizar visitas y desarrollar estrategias adicionales.
Controlar la entrega de mercancías al cliente.
Negociar con los tomadores de decisiones.
Negociar con clientes clave.
Analizar la dinámica de ventas y las oportunidades de crecimiento.
Analizar el trabajo de los distribuidores.
Supervise constantemente las capacidades de rendimiento del almacén. Controlar los inventarios de productos en el almacén.
Planificar el stock necesario de mercancías.
Planifique un stock de reserva de mercancías.
Formar pedidos para el período junto con los distribuidores.
Autorizar cambios menores en la política de precios.
Ofrecer precios especiales para clientes especiales (con su posterior aprobación).
Supervisar la entrega de mercancías a los distribuidores y la ejecución del plan.
Organizar el papeleo de manera eficiente.
Organizar la aceptación de productos defectuosos.
Organizar actividades junto con los distribuidores para reducir defectos.

VI. Derechos

Solicitar y recibir los materiales y documentos necesarios relacionados con las actividades del supervisor y comercializadores subordinados.
Tomar decisiones dentro de su competencia.
Enviar sugerencias para mejorar su trabajo.

VIII. Una responsabilidad

El Supervisor es responsable de:

Información inexacta sobre el estado de la implementación de los planes de trabajo por parte del departamento.
Incumplimiento de órdenes, instrucciones e instrucciones del director de la organización y de su superior inmediato.
El mal desempeño de las funciones previstas en estas instrucciones.
Violación de las normas internas de la empresa.

VIII. Las condiciones de trabajo

El horario de trabajo del supervisor se determina de acuerdo con la normativa laboral interna establecida en la empresa.
Debido a necesidades de producción, el supervisor podrá realizar viajes de negocios (incluidos los locales).
Para resolver cuestiones operativas para garantizar las actividades oficiales del departamento de ventas activo, al supervisor se le pueden asignar vehículos de la empresa, un teléfono móvil, una computadora portátil y ropa corporativa.

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