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Psicología Social. Hoja de trucos: brevemente, lo más importante

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tabla de contenidos

1. El concepto de psicología social y su objeto.
2. Etapas de desarrollo del conocimiento socio-psicológico
3. Historia del desarrollo de la psicología social occidental del siglo XX. y sus principales enfoques teóricos
4. Desarrollo de la psicología social doméstica.
5. Paradigmas de la psicología social
6. Principios de la Psicología Social
7. La psicología social en el sistema de las ciencias, sus direcciones principales.
8. Metodología de la psicología social.
9. Etapas de la investigación sociopsicológica
10. Estudio de correlación
11. Estudio piloto
12. La observación como método de la psicología social
13. Métodos de encuesta
14. Análisis de documentos
15. Los tests como método de diagnóstico sociopsicológico
16. Método de investigación sociométrica de las relaciones interpersonales en un grupo.
17. El problema de la personalidad en psicología social.
18. Características sociopsicológicas de la personalidad.
19. Tipologías sociopsicológicas de la personalidad
20. El contenido del proceso de socialización.
21. Etapas del proceso de socialización
22. Socialización y adaptación
23. Estatus social
24. El concepto de rol social.
25. Comportamiento social del individuo y su regulación.
26. La actitud social del individuo, su formación y cambio.
27. Mecanismos de defensa psicologicos
28. Psicología de la agresividad humana
29. Psicología de la comunicación
30. Estructura de la comunicación
31. Aproximaciones teóricas al estudio de la comunicación
32. Tipos de comunicación
33. Funciones y medios de comunicación.
34. Niveles y formas de comunicación.
35. Mecanismos sociopsicológicos de influencia en el proceso de comunicación
36. Psicología de las relaciones interpersonales.
37. Formas de relaciones interpersonales.
38. Mecanismos de la cognición interpersonal
39. Efectos de la percepción interpersonal
40. Técnicas para una Comunicación Interpersonal Efectiva
41. Grupo pequeño, sus características y parámetros.
42. Estructura de grupos pequeños
43. Aproximaciones teóricas al estudio de los pequeños grupos
44. Tipos de grupos pequeños
45. Modelos de desarrollo grupal
46. Conciencia de grupo y pensamiento de grupo
47. Conformidad y presión de grupo
48. El concepto de "líder" y "liderazgo"
49. teorías de liderazgo
50. El problema de la cohesión del grupo.
51. Proceso de decisión grupal
52. Compatibilidad de grupo
53. Clima sociopsicológico
54. La efectividad de las actividades grupales.
55. Maneras efectivas de manejar un grupo pequeño
56. Psicología y funciones familiares.
57. Tipologías de familias
58. Psicología de las relaciones entre padres e hijos
59. Psicología de las relaciones conyugales en la familia.
60. Psicología del matrimonio y el divorcio.
61. El concepto y tipología de los conflictos
62. Estructura del conflicto
63. Funciones de conflicto
64. Dinámica del conflicto
65. Tipos de conflictos
66. Contradicciones y causas causantes del conflicto.
67. Métodos de resolución de conflictos
68. La interacción intergrupal y sus fenómenos.
69. Grandes grupos sociales
70. psicología de las clases
71. Aspectos sociopsicológicos de la etnopsicología
72. La estructura psicológica de la sociedad.
73. psicología del partido
74. psicología de la religión
75. La psicología social del crimen organizado
76. Rasgos socio-psicológicos de la subcultura criminal
77. El alcoholismo como problema socio-psicológico
78. Aspectos sociopsicológicos de la adicción a las drogas
79. Misa y sus signos
80. Psicología de los fenómenos de masas
81. El concepto de la multitud.
82. tipos de multitudes
83. formación de multitudes
84. Propiedades psicológicas de la multitud.
85. Características del comportamiento de un individuo en una multitud.
86. La psicología de los rumores.
87. Psicología del pánico
88. psicología del poder
89. Psicología de una situación límite
90. Etapas de adaptación a una situación límite
91. Estilos de comportamiento humano tras salir de una situación límite
92. psicología de la publicidad

1. El concepto de psicología social y su objeto

Psicología Social - Este es un campo de la psicología que estudia los fenómenos psicológicos y los patrones de comportamiento y actividades de las personas, debido a su inclusión en grupos sociales, así como las características psicológicas de estos mismos grupos.

El objeto de la psicología social son las comunidades de personas. Inherentes a las comunidades ya la persona en ellas, los hechos, patrones y mecanismos psicológicos especiales se denominan fenómenos sociopsicológicos.

Los factores sociopsicológicos son manifestaciones observables o fijas de la realidad sociopsicológica. Influyen en todas las manifestaciones psicológicas del individuo: su percepción, pensamiento, memoria, imaginación, emociones y voluntad.

Patrones socio-psicológicos: relaciones de causa y efecto estables, periódicamente recurrentes, objetivamente existentes, de los fenómenos socio-psíquicos.

Los mecanismos sociopsicológicos son los mecanismos por los cuales se realiza la acción de las regularidades y se producen las transiciones de causa a efecto.

Tareas de la psicología social.:

1) continuación de estudios en profundidad de problemas relacionados con el tema de la psicología social en interacción con otras ciencias;

2) una revisión significativa de los problemas socio-psicológicos en relación con las cambiantes condiciones sociales en nuestro país;

3) el estudio de nuevos fenómenos socio-psicológicos (étnicos, económicos, de clase, políticos, ideológicos, etc.);

4) estudios sociopsicológicos de los cambios en la conciencia de las masas, el sentimiento público y la opinión pública;

5) análisis del papel creciente de la psicología social en el contexto de la reforma de la sociedad;

6) interacción de la psicología social con la psicología aplicada y práctica;

7) garantizar la relación de la psicología social nacional con diversas áreas de la psicología social extranjera.

En psicología social, hay partes teóricas y prácticas.

Aproximaciones a la comprensión del sujeto de la psicología social teórica:

1) el objeto de la psicología social son los fenómenos mentales característicos de grandes grupos sociales (naciones, países, grandes grupos sociodemográficos);

2) el tema principal de la psicología social es la personalidad: su posición en el equipo, las relaciones interpersonales, las características de comunicación, el estudio de la personalidad, sus rasgos;

3) el tema de la psicología son los procesos mentales de masas y la posición del individuo en el grupo.

El tema de la psicología social aplicada es el estudio de los patrones de psicodiagnóstico, asesoramiento y el uso de psicotecnologías en el campo de los fenómenos sociopsicológicos.

La psique social es una formación compleja, dinámica y contradictoria que funciona como una unidad de estados de ánimo masivos, grupales, intergrupales, interpersonales y personales, emociones, estereotipos y actitudes masivos, grupales e individuales.

Funciones de la psique social:

1) integración y transmisión de la experiencia social, sobre la base de la cual se forma una dirección única de pensamientos, voluntad y sentimientos en un grupo social determinado;

2) adaptación social: poner la conciencia individual en línea con los principios y normas que prevalecen en un grupo social determinado;

3) correlación social: adecuar el comportamiento del individuo a las normas adoptadas en esta sociedad;

4) control social - regulación del comportamiento individual por un sistema de sanciones informales de la sociedad;

5) descarga psicológica: liberación del estrés sociopsicológico, sin violar las normas generalmente aceptadas;

6) activación social: fortalecimiento de la actividad humana debido a la activación de emociones masivas.

2. Etapas de desarrollo del conocimiento sociopsicológico

La historia del desarrollo de la psicología social se puede dividir en 3 etapas:

1) etapa descriptiva (siglo VI a. C. - mediados del siglo XIX) - El origen y los primeros pasos del conocimiento sociopsicológico ya se encuentran en las obras de los filósofos de la antigüedad.

sociocentrismo Platón: la sociedad está por encima del individuo, le dicta una línea de comportamiento. Las características individuales de una persona y su comportamiento y posición social en Platón están asociadas con tres partes del cuerpo: la cabeza (mente) - desarrollada por los filósofos, el corazón (coraje) - por los guerreros y el estómago (deseos corporales) - por artesanos Sobre una base similar, Platón distingue entre pueblos individuales.

Egocentrismo Aristóteles - se consideraba a la persona como un "animal social" que no puede desarrollarse normalmente fuera de la sociedad, sin embargo, a la hora de resolver los problemas sociales, se debe pasar de los intereses del individuo a los de la masa.

Torii "mala" y "buena" persona. En el Renacimiento, había dos enseñanzas, una de las cuales ("realista") era de opinión sobre la depravación original del hombre y la inmoralidad de la sociedad (N. Maquiavelo, T. Hobbes). Según otra enseñanza ("romántica"), una persona es inherentemente buena, pero es la sociedad la que la mima, formando rasgos negativos. (J.-J. Rousseau, I. Kant, D. Diderot).

В siglo XNUMX se desarrolló una teoría basada en el principio de la ganancia personal (I. Bentham, A. Smith). El principio fundamental del comportamiento era la evaluación de todos los fenómenos, en función de su utilidad para un individuo. El bienestar de la sociedad, según esta teoría, debe construirse sobre la libertad de acción de cada uno de sus miembros de acuerdo con sus propios intereses en el ámbito económico.

Metodologías del positivismo O.Konta: en el estudio del comportamiento humano y los fenómenos de la vida social, es necesario utilizar el mismo enfoque científico que en el estudio del mundo natural. El psiquismo humano, según Comte, se desarrolla únicamente en sociedad, y siempre debe ser considerado sobre la base de su entorno social.

2) La etapa de formación del conocimiento sociopsicológico destacados en las siguientes áreas:

psicología de los pueblos (surgió bajo la influencia de las ideas de Hegel) - el "espíritu" de una nación o pueblo se oponía al "espíritu" de los individuos individuales (Lázaro y Steinthal). W. Wundt también creía que los productos mentales, la naturaleza social de la vida humana (lenguajes, mitos y costumbres), son inexplicables solo sobre la base de la conciencia individual y tienen un origen social.

Teorías del factor dominante redujo los fundamentos de todos los fenómenos socio-psicológicos a una sola explicación. W. Bagjot y G. Tarde llamaron a la imitación como tal factor, G. Lebon - sugerencia, W. James - hábito, W. McDougall y W. Trotter - instinto, Э. Durkheim y L. Levy-Bruhl - "conciencia colectiva".

Darwinismo social enfatizó la "lucha por la existencia" a través de conflictos interpersonales e intergrupales (G. Spencer). Spencer usó el darwinismo para probar la superioridad de unos grupos sociales sobre otros, justificando la guerra, el colonialismo y en general cualquier acción que implique competencia o conflicto.

Teoría psicoanalítica 3. Freud: los impulsos instintivos de una persona entran en conflicto con los intereses de la sociedad, lo que resulta en frustración. La base de los lazos afectivos de la sociedad es la identificación y desexualización de la "libido" (sublimación).

3) La etapa de desarrollo experimental y teórico de la psicología social en el siglo XX. A la vuelta de los siglos XIX-XX. comienza un nuevo período en el desarrollo de la psicología social: los investigadores recurren a los experimentos de laboratorio. N. Triplet es considerado el padre del experimento sociopsicológico.

3. La historia del desarrollo de la psicología social occidental en el siglo XX. y sus principales planteamientos teóricos

En la ciencia sociopsicológica occidental en el siglo XX. Se han desarrollado los siguientes enfoques teóricos:

1) enfoque sociocultural E. Ross: las fuentes del comportamiento social de las personas no son inherentes a un individuo, sino a un grupo social, el comportamiento social se explica por la influencia de grandes grupos sociales. El grupo fue considerado como una especie de integridad con conciencia. De acuerdo con el enfoque sociocultural moderno, se cree que las creencias, valores y prejuicios de una persona se deben principalmente a factores a nivel de grupo (nación, clase social, normas culturales);

2) enfoque evolutivo de W. McDougall - tiene como objetivo encontrar las causas del comportamiento social en las tendencias físicas y mentales que ayudaron a nuestros antepasados ​​a sobrevivir y producir descendencia. Se supone que los animales que están más adaptados a las condiciones ambientales tienen más probabilidades de sobrevivir y producir descendencia viable, transmitiéndoles las propiedades apropiadas. Estas propiedades eventualmente son reemplazadas por nuevas propiedades de los organismos vivos, más adecuadas para un ambiente particular;

3) Teoría del Aprendizaje Social (A. Bandura y R. Walters) - el comportamiento social es visto como un producto de la experiencia pasada del individuo y del aprendizaje en el proceso de recibir recompensas y castigos. Se otorga a la imitación un papel especial en el desarrollo de ciertas formas de comportamiento. Entonces, por ejemplo, los niños pueden aprender la agresión al observar varias formas de comportamiento agresivo de los adultos. También se otorga un papel importante en el desarrollo del comportamiento individual a las creencias, expectativas, elección y auto-reforzamiento;

4) enfoque fenomenológico de K. Levin - el comportamiento social de una persona está guiado por su interpretación subjetiva de los acontecimientos del mundo social. El concepto principal en el sistema de puntos de vista de Lewin sobre el comportamiento social humano es el concepto de "espacio vital", que incluye la suma total de eventos posibles que afectan al individuo del pasado, presente y futuro, como le parece. En este caso, el comportamiento de una persona se considera como su movimiento a través de secciones de un espacio vital dado, algunas de las cuales son atractivas, mientras que otras no lo son. La interpretación de una persona de una situación dada, según Lewin, está relacionada con sus metas en ese momento. Así, por ejemplo, si un hincha de un equipo de fútbol quiere pelear con hinchas de un equipo "extranjero", puede interpretar un empujón accidental como un ataque agresivo del otro lado;

5) enfoque sociocognitivo - se enfoca en los procesos mentales involucrados en cómo un individuo presta atención a los eventos sociales, los interpreta y los almacena en la memoria. Los defensores de este enfoque creen que los procesos mentales relacionados con qué tipo de eventos atraen la atención de una persona, cómo interpreta estos eventos y los almacena en su memoria, son de una manera especial capaces de influir en el comportamiento social de una persona, dirigiendo su atención a uno o más. otro aspecto de la situación... También pueden influir en la comprensión de esta situación a partir de las asociaciones que surgieron en él de este acontecimiento con una experiencia similar del pasado, conservada en la memoria.

Los enfoques considerados para comprender los fenómenos sociopsicológicos no se contradicen entre sí, sino que representan solo una de las facetas del análisis sociopsicológico que se complementan entre sí... La combinación de estos enfoques y su uso integrado proporcionan un estudio completo de un particular. fenómeno de la psicología social.

4. Desarrollo de la psicología social doméstica.

El fundador del pensamiento sociopsicológico ruso fue N.K. Mikhailovsky, quien por primera vez resumió la experiencia de observar y analizar la psicología de masas, acumulada en la sociología, la ficción y el periodismo rusos. Consideró a la multitud como "un fenómeno sociopsicológico independiente", creyendo que los héroes son el producto de la multitud, lo que los pone por delante en ciertos momentos de la historia. La multitud imita inconscientemente al héroe, lo que se explica por la fácil sugestionabilidad de las masas, su susceptibilidad a la fuerza de la personalidad del héroe.

El marxismo tuvo una fuerte influencia en el desarrollo de la psicología social en Rusia. GV Plekhanov consideraba la "psicología social" como un fenómeno histórico y de clase concreto.

Psicología social experimental. V. M. Bekhterev, considerando los métodos objetivos como los únicos posibles en el estudio de la psique, contribuyó al uso de métodos experimentales para los fenómenos de la psicología social. Consideró la psique grupal como un conjunto de reflejos condicionados. Bekhterev dio una descripción de varios grupos sociales, creó una clasificación original de colectivos. Redujo las leyes de la psicología de masas a leyes físicas. Los experimentos realizados por Bekhterev junto con M.V. Lange, mostró una influencia significativa del grupo en las características de la actividad mental de sus miembros, reveló diferencias de género, edad, educación y naturales en los cambios de procesos mentales en las condiciones de trabajo grupal. Se encontró que un grupo puede estimular la actividad mental de algunos de sus miembros y al mismo tiempo influir en otros de manera inhibitoria.

En los años 20. Se prestó mucha atención a los problemas sociopsicológicos de los grupos de niños y estudiantes (E.A. Arkin, B.V. Belyaev y otros), la psicología social del trabajo y la gestión de organizaciones (N.A. Vitke y otros).

Teoría histórico-cultural del desarrollo de la psique. L.S. Vygotsky opinaba que "en el proceso de desarrollo histórico, una persona social cambia las formas y métodos de su comportamiento, transforma las inclinaciones y funciones naturales, desarrolla y crea nuevas formas de comportamiento, específicamente culturales". Esta teoría ha tenido una gran influencia en la investigación sobre el desarrollo del comportamiento infantil.

De los años 30 a los 50. El trabajo sociopsicológico prácticamente no se llevó a cabo por razones ideológicas, a excepción del trabajo de A.S. Makarenko, quien consideró la formación de un colectivista como el objetivo principal de la educación, proclamando la prioridad del equipo sobre el individuo. Al mismo tiempo, una de las tareas importantes es educar las necesidades del "colectivista".

El renacimiento de la psicología social como ciencia a finales de los años 50. comenzó con una discusión sobre el tema de la psicología social. En 1962, se estableció el primer laboratorio de psicología social del país en la Universidad Estatal de Leningrado (dirigido por E.S. Kuzmin). Se trabajó en el estudio empírico del folklore, relaciones en equipos de producción, clases escolares.

BF Por primera vez en nuestro país, Porshnev plantea la cuestión de categorías sociopsicológicas como "nosotros" y "ellos".

En 1968, se abrieron los primeros departamentos de psicología social en la Universidad de Leningrado (bajo la dirección de E.S. Kuzmin), y en 1972 en la Universidad de Moscú (bajo la dirección de G.M. Andreeva). Se publican los primeros libros de texto sobre psicología social, se realizan investigaciones sociopsicológicas en empresas industriales, instituciones gubernamentales, escuelas, universidades, equipos deportivos, centros de arte y cultura y organizaciones de salud.

5. Paradigmas de la psicología social

Paradigma - un conjunto de requisitos teóricos y metodológicos que determinan una investigación científica específica, que se materializa en la práctica científica en esta etapa.

El paradigma científico-natural en psicología social se orientó hacia el ideal del conocimiento físico objetivo estricto, así como las demandas de varias esferas de la práctica social. Negó los detalles de la investigación humana, reconoció la prioridad del método sobre la teoría y prefirió el enfoque inductivo de la investigación.

El paradigma positivista se adhiere a la creencia en la cognoscibilidad fundamental de los mecanismos causales internos que gobiernan el comportamiento social.

El paradigma neopositivista es reconocer:

1. naturalismo: los fenómenos sociales están sujetos a leyes naturales y sociohistóricas;

2. el cientificismo, según el cual los métodos de investigación social deben ser tan precisos, rigurosos y objetivos como los métodos de las ciencias naturales;

3. conductismo: los "aspectos subjetivos" del comportamiento humano solo pueden explorarse a través del comportamiento abierto;

4. verificación: la verdad de los conceptos y declaraciones científicos debe establecerse sobre la base de procedimientos empíricos;

5. cuantificación - todos los fenómenos sociales deben ser descritos y cuantificados;

6. objetivismo metodológico, según el cual la ciencia social debe estar libre de juicios de valor y conexión con la ideología.

Según este enfoque, la psicología social se entiende como una rama de la psicología que estudia el proceso de interacción humana. El objetivo principal de la psicología social es establecer leyes generales para describir y explicar la interacción social.

Paradigma de transformación - el principal paradigma de la psicología social doméstica. Se basa en la idea de Marx, según la cual, para explicar (comprender) un objeto o fenómeno, es necesario intentar cambiarlo, transformarlo, subyugarlo. El método de transformación y construcción de la realidad es reconocido como el principal método de cognición. La principal condición para el éxito del método es su capacidad de identificar en el objeto y utilizar la principal fuerza motriz que desarrolla este objeto, la contradicción interna.

paradigma del construccionismo social. A nivel metateórico, la mayoría de los estudios de orientación construccionista encuentran adhesión a una o más de las siguientes hipótesis:

1) la verdad científica no es idéntica al conocimiento sobre el mundo tal como es, y la teoría científica no puede reducirse a una descripción de esta verdad por parte de investigadores seleccionados. En el marco de este paradigma, el experimento es considerado como uno de los posibles dispositivos retóricos para buscar la "verdad" (es decir, descifrar significados en la actividad lingüística de la comunidad humana);

2) los términos en que se comprende el mundo son artefactos sociales, productos del intercambio históricamente condicionado entre personas;

3) el grado de distribución y el nivel de influencia de una u otra forma de entender el mundo en un período de tiempo dado no dependen de la validez empírica del punto de vista elegido, están asociados a las perturbaciones de los procesos sociales, incluyendo conflictos, comunicación, negociaciones, oratoria;

4) las formas de comprensión del mundo adquiridas en el curso de la comunicación social son de gran importancia para la vida social en general, ya que están más estrechamente relacionadas con una multitud de otros tipos de actividad humana.

Los adherentes a este paradigma argumentan que ciertas tendencias son inherentes al individuo desde su nacimiento, incitándolo a pensar, operar con categorías y procesar información.

6. Principios de la psicología social

El principio de la complejidad social y psicológica radica en el hecho de que la psicología social, al estar en el cruce de la sociología y la psicología, se dedica al estudio de los problemas psicológicos causados ​​y causantes de los problemas sociales, revelándolos en todos los detalles. La especificidad de los hechos, patrones y mecanismos sociopsicológicos que forman la realidad sociopsicológica y son estudiados por ella, se explica por la posición límite de la psicología social.

El principio de causalidad socio-psicológica. Los fenómenos sociopsicológicos, como fenómenos de naturaleza psicológica, son de naturaleza reflexiva, es decir, representan una imagen ideal de la realidad social circundante que surge en la mente de las personas bajo su influencia. La razón de los fenómenos sociopsicológicos son siempre las circunstancias objetivas de la vida de grupos específicos de personas y el individuo en ellos, así como la influencia en la psicología de una persona en un grupo de características psicológicas de las personas que los rodean, sus puntos de vista. , estados de ánimo, deseos, intenciones, comportamiento. En el proceso de vida conjunta, comunicación, intercambio de opiniones, intenciones, sentimientos, hay un intercambio activo de productos de la psicología de diferentes personas, lo que revela la comunidad de personas, promueve su integración, consolidación en un grupo y aislamiento de otros. grupos

La influencia de las personas se manifiesta en informar, enseñar, explicar, persuadir, persuadir, incitar a la acción, invitar a acciones conjuntas, etc. Una influencia psicológica mal concebida de los medios, prensa, propaganda, etc. también se dirige a una persona. La influencia activa del medio ambiente adquiere una doble causalidad social, ya que actúa tanto como sujeto de reflexión de la realidad social como objeto de la influencia de sus elementos activos.

El principio de unidad de los fenómenos sociopsicológicos, el entorno y la actividad. radica en el hecho de que el ambiente, la actividad, manifestada en la comunicación y las actividades conjuntas, en la interacción tienen un impacto en los fenómenos socio-psicológicos observados en diversos grupos. Al mismo tiempo, con el crecimiento del tamaño del grupo, disminuye el papel de la comunicación y la actividad conjunta, y aumenta el papel del medio ambiente, las condiciones objetivas de vida y la actividad.

El principio de consistencia socio-psicológica radica en que la realidad socio-psicológica es un sistema que se encuentra en un nivel de sistema superior y más complejo por razones que le provocan, según sus leyes, mecanismos que la realidad psicológica individual. Un elemento de este sistema es la psicología de los individuos como individuos incluidos en conexión con otros individuos.

Como todo sistema, la realidad sociopsicológica no es una simple suma de las propiedades de cada uno de sus elementos constitutivos, sino un agregado que posee propiedades específicas del sistema que son producto de su funcionamiento integral. Las propiedades del sistema surgen sobre la base de la interacción de los elementos y tienen un efecto inverso sobre ellos, subordinando las leyes del funcionamiento integral. Al interactuar con el entorno y otros objetos, el sistema sociopsicológico actúa como una integridad.

El principio del desarrollo sociopsicológico. radica en el hecho de que el desarrollo del individuo tiene lugar en una realidad sociopsicológica en constante cambio, en una sociedad en continuo desarrollo, bajo la influencia de la cual la personalidad misma cambia.

El principio de objetividad. radica en la fiabilidad del conocimiento obtenido en la investigación socio-psicológica.

7. La psicología social en el sistema de las ciencias, sus direcciones principales.

La psicología social se encuentra en la intersección de la sociología y la psicología. La sociología y la psicología social están conectadas por un interés común en el comportamiento de las personas en grupos. Sin embargo, a diferencia de la sociología, que estudia grupos de diferente tamaño en el aspecto de actividad, operativo y estadístico, la psicología social estudia las personalidades, los individuos, su comportamiento y cómo se influyen, interactúan, se relacionan entre sí. En este caso se estudia la influencia tanto del grupo sobre el individuo como del individuo sobre el grupo.

Los métodos de la sociología y la psicología social a menudo coinciden, pero la psicología social se basa más en experimentos en los que es posible la manipulación de algún factor.

A diferencia de la psicología de la personalidad, la psicología social tiene un carácter social. La psicología de la personalidad estudia el mundo interior del individuo, sus similitudes con otras personas y las diferencias individuales. La psicología social se ocupa del estudio de aquellas características que son comunes a todas las personas, cómo se perciben e influyen entre sí. La psicología social estudia los fenómenos sociopsicológicos, tales como: hechos sociopsicológicos, patrones y mecanismos de su desarrollo.

Además de la sociología y la psicología, la psicología social interactúa estrechamente con la biología, que estudia la naturaleza de los humanos, los animales y las plantas. Dado que el hombre está íntimamente relacionado con el mundo animal y, como dicen

psicólogos evolutivos, a partir de ella, la psicología social tiene puntos en común con la biología, la fisiología, la anatomía.

El componente social hace que la psicología social se relacione con la filosofía, la teología, la economía, la política, la educación, el componente psicológico - con la biología, la química, la física, dedicadas al estudio del hombre, cada una a su manera.

Las principales direcciones de la psicología social. La psicología social se divide en psicología social teórica y aplicada.

La psicología teórica incluye:

1) la psicología social del individuo y de los pequeños grupos, que estudia los procesos de socialización, los mecanismos sociopsicológicos, las relaciones, la comunicación y la interacción, los fenómenos sociopsicológicos de masas, la psicología de los pequeños grupos, la psicología del individuo en grupo, la psicología de varios tipos de grupos, etc .;

2) la psicología social de las grandes comunidades (grupos), que estudia las características sociopsicológicas de los grandes grupos, la psicología sociogenérica, la psicología sociopolítica, la psicología de los movimientos sociales, la etnopsicología, la psicología socioemocional, la psicología de la religión, etc.;

3) psicología social de la sociedad, que estudia la psicología de los sistemas socioeconómicos, el gobierno y la sociedad, la sociedad jurídica, la psicología de las crisis sociales, etc.

La psicología aplicada incluye:

1) psicología social profesional, que incluye profesiografía sociopsicológica, psicología social de la actividad profesional, colectivo laboral, innovaciones, características sociopsicológicas de las actividades de diversos especialistas, etc.;

2) rama de la psicología social, que estudia la psicología social de la gestión, la economía y el espíritu empresarial, las relaciones internacionales, la ley y el orden, la educación, la cultura, el comercio, la publicidad, la competencia, la rivalidad, la resolución de conflictos, etc.;

3) psicología práctica, que incluye un sistema de apoyo sociopsicológico para la práctica, la personalidad y las actividades de un psicólogo social, diagnóstico sociopsicológico, examen, análisis, asesoramiento, tecnología de servicio de confianza, familias, etc.

8. Metodología de la psicología social

Metodología (traducido del griego - "el camino del conocimiento") - este es un campo de conocimiento que estudia los medios, requisitos y principios de organización y construcción de actividades teóricas y prácticas.

Niveles de metodología de la psicología social:

1) metodología general: un cierto enfoque filosófico general, una forma de comprender los fenómenos del mundo objetivo. En este nivel, la metodología formula los principios generales de la relación entre la sociedad y el individuo, que se utilizan en la investigación sociopsicológica;

2) metodología privada: un conjunto de principios metodológicos inherentes a la sociología y la psicología, que se transforman en una especie de estándar para la investigación sociopsicológica y determinan la estrategia de investigación;

3) la metodología como conjunto de técnicas específicas, técnicas que se caracterizan por el hecho de que suelen ser relativamente independientes de los principios metodológicos generales y suelen utilizarse de la misma forma en el marco de diversas preferencias metodológicas.

Características de la investigación científica en psicología social:

1) el estudio se lleva a cabo con objetos específicos, una cierta cantidad de datos empíricos que se recopilan utilizando técnicas, métodos y técnicas específicas;

2) la investigación implica una solución independiente de problemas empíricos, lógicos y teóricos;

3) el estudio se caracteriza por una distinción bastante clara entre hechos establecidos y suposiciones hipotéticas, se han elaborado procedimientos para probar hipótesis;

4) la finalidad de la investigación sociopsicológica es la explicación de hechos, fenómenos y su predicción.

Investigación sociopsicológica - un tipo de investigación científica realizada con el objetivo de establecer patrones psicológicos en el comportamiento y actividades de las personas, debido al hecho de la inclusión en grupos sociales, así como las características psicológicas de estos mismos grupos.

Particularidades de la investigación sociopsicológica:

1) describir las características psicológicas del propio grupo;

2) revelar algunas características de la conciencia de estos individuos (representaciones, opiniones, actitudes, valores, etc.) de estos individuos;

3) tener un contexto social de investigación que incide en la selección, interpretación y presentación de los hechos;

4) la fuente de datos es la persona misma;

5) inestabilidad y cambio constante en los fenómenos socio-psicológicos;

6) relatividad culturalmente determinada de patrones socio-psicológicos;

7) trabajar con objetos reales de investigación (individuos y grupos).

Fuentes de información en psicología social:

1) características del comportamiento y actividades reales de personas y grupos;

2) características de la conciencia individual y grupal (opiniones, valoraciones, ideas, actitudes, valores, etc.);

3) características de los productos de la actividad humana - material y espiritual;

4) eventos individuales, estados de interacción social.

Tendencias en el desarrollo de métodos de investigación sociopsicológica:

1) aumentar la confiabilidad de los métodos utilizados para recopilar información, debido a la algoritmización del estudio y la formalización del procedimiento de medición (escalar las características de un objeto, estandarizar las reglas para recopilar información primaria y su procesamiento);

2) desarrollo de análogos informáticos de los métodos de investigación existentes;

3) la complejidad de recopilar información empírica, una combinación de varios métodos de medición, así como fuentes de información (pruebas, cuestionarios, evaluaciones de expertos, etc.)

4) desarrollo de métodos que reduzcan la influencia subjetiva del investigador y los sujetos en el proceso de recolección de información empírica (métodos de hardware, investigación en condiciones naturales, etc.).

9. Etapas de la investigación sociopsicológica

En la primera etapa de la investigación sociopsicológica, es necesario elegir un tema de investigación y formularlo claramente. A continuación, debe elaborar un programa y un plan de trabajo, que generalmente se basan en alguna teoría que requiere pruebas o elaboración adicional.

Una teoría se entiende como un sistema de disposiciones que explican cómo y por qué ciertos fenómenos están interconectados.

Las teorías se caracterizan por:

1) la capacidad de predecir el comportamiento;

2) "consistencia interna": la ausencia de inconsistencias lógicas o rarezas inexplicables entre las ideas teóricas;

3) economía: el contenido de solo aquellos principios o disposiciones que son necesarios para explicar el fenómeno en consideración;

4) fertilidad (fertilidad): la capacidad de capturar la imaginación de los científicos hasta el punto de que las ideas de esta teoría se prueban y amplían para explicar una amplia variedad de comportamientos sociales.

En la siguiente etapa del trabajo, se lleva a cabo una búsqueda de la literatura científica relevante. Un análisis de los datos obtenidos de la literatura nos permite esbozar el curso del próximo estudio.

Las primeras etapas de la investigación están estrechamente interconectadas y, a menudo, se reemplazan entre sí. Así, la formulación del tema a menudo no es posible sin una búsqueda literaria intencionada.

La formulación de hipótesis es la siguiente etapa del estudio. Una hipótesis es una suposición que surge de una teoría para una explicación preliminar de cualquier fenómeno. Las hipótesis son consecuencias lógicas de ciertas teorías.

En la cuarta etapa, se hace la elección de los métodos de investigación, es decir, métodos y medios para obtener información confiable que se utilizan para desarrollar recomendaciones prácticas.

Tipos de métodos de la psicología social:

1) métodos de recopilación de información:

a) observación;

b) experimentar;

c) estudio de correlación;

d) encuesta;

e) entrevistar;

e) escalado;

g) pruebas;

h) métodos proyectivos;

i) sociometría;

j) estudio de documentos;

k) estudio de productos de actividad;

2) métodos de procesamiento de información:

a) métodos de procesamiento de datos teóricos y lógicos;

b) el uso de estadísticas matemáticas.

En la siguiente etapa, la información primaria se recopila a través de la observación, el cuestionamiento y el análisis de varios tipos de documentación (análisis de contenido).

En la etapa final, los resultados son procesados ​​y analizados. Esta etapa requiere que el investigador tenga conocimientos de procedimientos estadísticos y programas informáticos.

Tipos de procesamiento de resultados de investigación:

1) procesamiento cualitativo: un método de procesamiento primario de datos destinado a determinar las características cualitativas de los procesos y fenómenos sociopsicológicos estudiados;

2) el procesamiento cuantitativo de los resultados se lleva a cabo sobre la base de métodos matemáticos ampliamente utilizados en la ciencia, como métodos de estadísticas de variación (que permiten establecer el valor cuantitativo promedio de los indicadores, el grado de diversidad y discrepancia de los datos, la presencia o ausencia de conexión entre la serie de fenómenos mentales), métodos estadísticos para establecer la fiabilidad de los resultados del estudio (permiten juzgar las diferencias típicas de ciertos indicadores, su fiabilidad, el número requerido de sujetos, etc.);

3) el análisis alternativo es una expresión en términos cuantitativos de las características, propiedades y cualidades estudiadas de los fenómenos mentales; el análisis de varianza consiste en evaluar los factores que influyen en el rasgo en estudio y determinar el grado de influencia de cada uno de ellos;

4) el análisis de correlación se lleva a cabo en el caso en que el impacto en los procesos sociopsicológicos está implicado no solo por el factor estudiado, sino también por otros factores.

10. Estudio de correlación

Estudio de correlación - este es uno de los métodos de la psicología social, diseñado para evaluar la relación entre dos o más factores, que se denominan "variables" y no son controladas por el investigador. Un estudio de correlación tiene como objetivo establecer un cambio en una variable cuando cambia otra.

Este estudio generalmente se lleva a cabo en un entorno natural (en el "campo" - investigación de campo).

Un estudio de correlación proporciona información sobre la dirección y la fuerza de la relación entre dos variables.

Dirección de la relación - Esta es una característica de la relación, que indica en qué dirección cambiará una de las variables cuando cambie la otra.

Tipos de relación de dirección:

1) positivo: con un aumento en el valor de una variable, el cambio en la otra variable también ocurre en la dirección del aumento;

2) negativo - cuando el valor de una de las variables aumenta, el valor de la otra variable disminuye.

Si al cambiar el valor de una de las variables, la otra variable no cambia, se dice que no hay correlación.

La fuerza de la relación - el grado de precisión con el que es posible predecir el valor de una variable dado el valor de otra variable.

Una prueba estadística que caracteriza la dirección y la fuerza de la relación entre dos variables se llama coeficiente de correlación. El valor del coeficiente de correlación varía de +1,00 (con correlación positiva) a -1,00 (con correlación negativa).

El valor del coeficiente de correlación igual a +1,00 (correlación completa) no se encuentra en los estudios sociopsicológicos. El coeficiente de correlación rara vez supera +0,60. Esto se debe a que siempre no hay uno, sino una serie de factores que determinan el comportamiento de las personas, sus opiniones y valoraciones.

De acuerdo con la fuerza de la correlación en los estudios sociopsicológicos, existen:

1) fuerte correlación de variables (de +0,50 a +0,60);

2) correlación moderadamente fuerte (de +0,30 y +0,50);

3) correlación débil (desde +0,30 o +0,20).

En el procesamiento de datos matemáticos, se utilizan varios enfoques para calcular el coeficiente de correlación. En psicología social, el coeficiente de correlación de rango se usa con mayor frecuencia Lancero (r) como se distingue por su universalidad (se puede aplicar a cualquier dato clasificado o medido cuantitativamente) y simplicidad (le permite calcular la correlación "manualmente").

Uso de un estudio de correlación especialmente eficaz cuando se trata de recopilar una gran cantidad de datos. Un ejemplo de un estudio de correlación es el estudio de las peculiaridades de comprender el papel de un líder de equipo en una organización de producción, un maestro en una clase, un estudiante individual en un grupo, etc. Al mismo tiempo, tales cualidades del maestro personalidad como exigencia, perseverancia, aplomo, amabilidad, modestia, disciplina, justicia, optimismo, etc. Las características de percepción y comprensión de la personalidad y la actividad se consideran según las características sociodemográficas y de rol de los sujetos y objetos de evaluación.

Ventajas del método de correlación consisten en el hecho de que los resultados de un estudio de correlación a menudo sirven como caldo de cultivo para ideas e hipótesis que pueden estudiarse experimentalmente con más detalle. Sin embargo, al realizar un estudio empírico, es muy importante comprender qué variable provocó el cambio en otra. Principal falta de investigación de correlación es que no determina definitivamente la causa de la relación entre dos variables.

11. Estudio experimental

Estudio piloto - Este es uno de los métodos de la psicología social, que tiene como objetivo identificar la relación entre causa y efecto.

Al cambiar una de las variables (independiente), el investigador que realiza el experimento observa el cambio en la otra variable (dependiente), con la que no se realizan manipulaciones. Los datos obtenidos como resultado del experimento muestran si la variable independiente es la causa de los cambios en la variable dependiente.

Ventajas del método en la posibilidad:

1) evocar artificialmente fenómenos de interés para el experimentador;

2) tener claramente en cuenta la influencia de las condiciones en los fenómenos sociopsicológicos estudiados;

3) cambiar cuantitativamente las condiciones del experimento;

4) cambiar algunas condiciones manteniendo otras sin cambios.

Los inconvenientes del método experimental incluyen:

1) la artificialidad del experimento o su lejanía de la vida, debido a la pérdida de las condiciones esenciales para el fenómeno en estudio;

2) analiticidad y abstracción del experimento. El experimento generalmente se lleva a cabo en condiciones artificiales, en relación con las cuales, las características y patrones del curso de los procesos sociopsicológicos, que a menudo son de naturaleza abstracta, revelados durante el experimento, no permiten sacar conclusiones directas sobre los patrones del curso de estos procesos en condiciones naturales;

3) el papel complicado de la influencia del experimentador (efecto Rosenthal) - la imposibilidad de excluir la influencia del experimentador en el curso y los resultados del experimento.

Tipos de experimentos:

1) según la forma de tenencia:

a) experimento natural - consiste en el impacto real sobre un objeto real para diagnosticarlo;

b) un experimento mental: consiste en manipular no con un objeto real, sino con información sobre él o con su modelo;

2) según las condiciones del evento:

a) experimento de campo - organizado en condiciones naturales para el objeto diagnosticado; puede llevarse a cabo en todos los niveles de la vida pública. Beneficios: una combinación de la naturalidad de los métodos de observación y la actividad del experimento. desventajas: conectado con cuestiones éticas y legales;

b) experimento de laboratorio: se lleva a cabo en condiciones especiales utilizando equipos especiales que le permiten registrar estrictamente las características de las influencias externas y las respuestas mentales correspondientes de las personas. Las acciones de los sujetos están determinadas por la instrucción. Los sujetos saben que se está realizando un experimento, aunque es posible que no entiendan el verdadero significado del experimento hasta el final. Beneficios: la posibilidad de repetir experimentos con un gran número de sujetos, lo que hace posible establecer patrones generales fiables en el desarrollo de los fenómenos mentales. desventajas: artificialidad de las condiciones de investigación.

Los tipos especiales de métodos experimentales incluyen métodos instrumentales realizados con la ayuda de dispositivos técnicos que permiten crear una determinada situación significativa que revela una u otra característica del objeto diagnosticado, tomando indicaciones sobre la manifestación de las características estudiadas, fijando y calculando parcialmente los resultados. de diagnostico

El hardware se basa en el clásico en ingeniería eléctrica "puente Winston"- cuatro resistencias (resistencias) conectadas en forma de rombo.

Hardware significa resolver un problema grupal solo si todos los miembros del grupo interactúan y se adaptan entre sí. Actualmente, las técnicas instrumentales se utilizan para medir la reacción de la audiencia de los medios a ciertos programas o para contar las respuestas en el curso de un cuestionario automatizado.

12. La observación como método de la psicología social

Vigilancia - este es uno de los métodos más antiguos, consistente en la percepción deliberada de fenómenos ambientales para recolectar datos de cierto tipo.

Diferencias entre observación científica y ordinaria:

1) propósito;

2) un esquema claro;

3) una definición clara de las unidades de observación;

4) una clara fijación de los resultados de la percepción.

En psicología social, este método se utiliza para estudiar el comportamiento humano, incluidos los procesos grupales.

Beneficios: aplicable tanto en condiciones de laboratorio, cuando se crean ciertas condiciones artificiales para el grupo, y la tarea del observador es registrar las reacciones de los miembros del grupo bajo estas condiciones, como en el entorno social natural.

La desventaja Este método es la presencia de un investigador que de alguna manera influye en el comportamiento de los individuos estudiados, lo que debe ser tenido en cuenta al momento de registrar e interpretar los datos así recolectados.

Para minimizar la influencia del observador, usamos metodo gesell, cuando los sujetos se colocan en una habitación especial bien iluminada, que está separada por un gran espejo sin amalgama pintada de otra habitación, inmersa en la oscuridad, donde se encuentra el observador. En este caso, los sujetos no ven al investigador, quien puede observar todo lo que sucede en la habitación iluminada. El sonido entra en la habitación del observador mediante micrófonos ocultos.

Tipos de observaciones:

1) observación estandarizada (estructural, controlada): observación, en la que se utilizan una serie de categorías predistribuidas, de acuerdo con las cuales se registran ciertas reacciones de los individuos. Se utiliza como principal método de recopilación de información primaria;

2) observación no estandarizada (no estructural, no controlada): observación, en la que el investigador se guía solo por el plan más general. La tarea principal de tal observación es obtener una cierta impresión de una situación particular como un todo. Se utiliza en las etapas iniciales del estudio para aclarar el tema, plantear hipótesis, determinar los posibles tipos de reacciones conductuales para su posterior estandarización;

3) observación en el entorno natural (campo): observación de objetos dedicados a sus actividades diarias y sin darse cuenta de la manifestación de la atención de la investigación hacia ellos (observación de un equipo de filmación, artistas de circo, etc.);

4) observación en situaciones significativas (por ejemplo, observación en el equipo de reacciones ante la llegada de un nuevo líder, etc.);

5) observación participante - la observación la lleva a cabo un investigador que se incluye de incógnito en un grupo de personas de su interés como miembro igualitario del mismo (por ejemplo, en un grupo de vagabundos, pacientes psiquiátricos, etc.).

Desventajas de la observación participante:

1) se requiere una cierta habilidad (artística y habilidades especiales) por parte del observador, quien debe naturalmente, sin despertar ninguna sospecha, ingresar al círculo de personas que estudia;

2) existe el peligro de una identificación involuntaria del observador con las posiciones de la población en estudio, es decir, el observador puede acostumbrarse al rol de miembro del grupo en estudio hasta el punto de correr el riesgo de convertirse, más bien, en su partidario, en lugar de un investigador imparcial;

3) problemas morales y éticos;

4) las limitaciones del método, que se debe a la imposibilidad de monitorear grandes grupos de personas;

5) requiere mucho tiempo.

La ventaja del método de observación participante es que te permite obtener datos sobre el comportamiento real de las personas en el momento mismo en que se lleva a cabo dicho comportamiento.

La observación participante generalmente se usa en combinación con otros métodos de recopilación de información primaria.

13. Métodos de encuesta

Entrevista - este es un método para obtener información sobre fenómenos sociopsicológicos a propósito a través de la correspondencia o la comunicación cara a cara entre un psicólogo práctico y un encuestado.

Tipos de encuesta:

1) entrevistar;

2) interrogatorio.

Entrevista - interrogatorio directo verbal, en el que el psicólogo (entrevistador) busca obtener información del entrevistado (entrevistado) o de un grupo de personas.

Tipos de entrevistas utilizadas en la investigación sociopsicológica:

1) por el número de encuestados y los propósitos del diagnóstico:

a) una entrevista individual, cuyo objetivo es estudiar las características personales de los encuestados:

- clínico - dirigido a identificar acentuaciones;

- profundo: consiste en aclarar los eventos y experiencias del entrevistado en el pasado, ubicados en las profundidades de la memoria;

- enfocado: la atención del encuestado se centra en ciertos eventos de la vida, problemas;

b) se utiliza una entrevista grupal como una forma de recopilar información sobre las opiniones, estados de ánimo, actitudes del grupo en su conjunto;

c) las entrevistas masivas se utilizan para diagnosticar fenómenos sociopsicológicos masivos;

2) según el grado de formalización:

a) entrevista estandarizada: la redacción de las preguntas y su secuencia están predeterminadas, son las mismas para todos los encuestados. La ventaja del método es la minimización de errores en la formulación de preguntas, por lo que los datos obtenidos son más comparables entre sí. La desventaja del método es la naturaleza algo "formal" de la encuesta, que dificulta el contacto entre el entrevistador y el encuestado. Se utiliza cuando es necesario examinar a un gran número de personas (varios cientos o miles);

b) entrevista no estandarizada: caracterizada por la flexibilidad y las preguntas varían ampliamente, el entrevistador se guía solo por el plan general de la entrevista y formula preguntas de acuerdo con la situación específica. La ventaja de este tipo de entrevista es la posibilidad de hacer preguntas adicionales, debido a una situación específica, lo que la acerca a una conversación normal y provoca respuestas más naturales. La desventaja de tal entrevista radica en la dificultad de comparar los datos obtenidos debido a las variaciones en la redacción de las preguntas. Se utiliza en las primeras etapas del estudio, cuando es necesario un conocimiento preliminar del problema en estudio;

c) entrevista semi-estandarizada o "enfocada" - realizada con la ayuda de una "guía" de entrevista con una lista de preguntas tanto estrictamente necesarias como posibles. Las preguntas principales deben hacerse a cada encuestado, se hacen preguntas adicionales dependiendo de las respuestas del encuestado a las preguntas principales. Esta técnica permite al entrevistador variar dentro del alcance de la "guía". Los datos obtenidos son más comparables.

El cuestionamiento es un método por el cual un psicólogo (cuestionario) recibe información de los encuestados indirectamente utilizando un cuestionario (cuestionario) compilado de cierta manera de acuerdo con los objetivos del estudio.

La encuesta se utiliza para:

1) clarificar la actitud de las personas sobre temas agudos discutibles o íntimos;

2) la necesidad de entrevistar a un gran número de personas.

Métodos de cuestionario:

1) envío de cuestionarios por correo;

2) distribución de cuestionarios en los medios de comunicación;

3) entrega de cuestionarios en el lugar de residencia o trabajo.

Valor Las encuestas son que dan al investigador información que no se puede obtener de otra manera. La encuesta puede actuar como un medio de recolección de información primaria y servir para aclarar y controlar los datos de otros métodos.

Limitaciones de este método radican en la subjetividad de los datos obtenidos, que se basan en gran medida en la autoobservación de los encuestados.

14. Análisis de documentos

Este método se basa en el procesamiento específico de la información presentada en cualquier documento (textos manuscritos o impresos, dibujos, películas, etc.).

Ventajas del método:

1) la falta de influencia del investigador sobre el objeto de estudio;

2) un alto grado de fiabilidad de los datos recibidos;

3) la posibilidad de obtener información que no puede ser identificada hasta tal punto por otros métodos.

Las desventajas del método:

1) complejidad;

2) la necesidad de un alto nivel de calificación de los analistas.

Tipos de documentos examinados:

1) en forma:

a) oficial: son documentos que emanan de organizaciones oficiales (documentos de varios organismos estatales, instituciones financieras, datos de estadísticas estatales y departamentales, etc.);

b) los documentos informales no tienen confirmación oficial de su corrección y se compilan en una ocasión personal o sobre la base de alguna tarea (cartas personales, diarios y registros comerciales, artículos científicos, autobiografías, memorias, etc.). Los documentos no oficiales son menos confiables, pero contienen información sobre los intereses, necesidades, motivos, valores y otras manifestaciones de la psique de los individuos y grupos sociales;

2) según el grado de personificación:

a) los documentos personales (cédulas individuales, características emitidas a cualquier persona, declaraciones, cartas, diarios, memorias, etc.) se consideran menos confiables;

b) documentos impersonales: estos son materiales estadísticos, actas de reuniones, datos de prensa que no expresan la opinión de ninguna persona en particular;

3) según la finalidad prevista:

a) no objetivo: documentos que se crearon independientemente del investigador;

b) objetivo: se preparan siguiendo las instrucciones del investigador de acuerdo con su diseño científico (respuestas a preguntas abiertas de entrevistas y cuestionarios, autobiografías, ensayos sobre un tema específico, escritos por orden de los investigadores).

Un tipo especial de métodos de análisis de documentos es análisis de contenido (o análisis de contenido), cuya esencia es identificar la frecuencia de uso de elementos relativamente constantes en el texto, lo que, combinado con el análisis cualitativo, nos permite sacar conclusiones apropiadas sobre su significado para el autor del mensaje, determinar sus objetivos , enfocarse en un público en particular, etc.

Etapas del análisis de contenido:

1) desarrollo de categorías y unidades de análisis en función de las metas y objetivos planteados por el cliente al psicólogo social, análisis preliminar del conjunto de información documental para la confiabilidad de la información, la posibilidad de acceder a ella, etc.;

2) desarrollo de una metodología específica: compilación de un código a partir de categorías y unidades de análisis, determinación de unidades de cuenta, diseño de un formato para una tarjeta de análisis de contenido;

3) recopilación de información primaria: visualización de documentos con búsqueda de las unidades semánticas de análisis indicadas en el código y conteo del volumen y frecuencia de su mención.

Áreas de uso del análisis de contenido en la investigación sociopsicológica:

1) el estudio de las características sociopsicológicas de los comunicadores, autores a través del contenido de sus mensajes;

2) el estudio de los fenómenos socio-psicológicos del objeto efectivamente acontecidos, que se reflejan en el contenido de los mensajes;

3) análisis de diversos medios de comunicación a través del contenido de los mensajes, formas y métodos de organización del contenido, incluida la propaganda;

4) identificar las características sociopsicológicas de los destinatarios (destinatarios de la comunicación, audiencia);

5) estudio de los aspectos socio-psicológicos del impacto de los efectos de la comunicación en los destinatarios a través del contenido de los mensajes.

El análisis de contenido se utiliza para procesar preguntas abiertas de cuestionarios y entrevistas, datos de métodos proyectivos, para estudiar literatura científica, etc.

15. Testing como método de diagnóstico sociopsicológico

Prueba - una prueba estandarizada, generalmente de tiempo limitado, que mide el nivel de desarrollo o el grado de expresión de algunas propiedades mentales de un individuo, grupo o comunidad.

Clasificación de la prueba:

1) en forma:

a) oral y escrita;

b) individual y grupal;

c) hardware y en blanco;

d) sujeto y equipo;

e) verbales y no verbales (la realización de tareas se basa en habilidades no verbales (perceptivas, motoras), y las habilidades del habla de los sujetos se incluyen en ellas solo en términos de comprensión de instrucciones. Las pruebas no verbales incluyen la mayoría de las pruebas instrumentales, sujeto , dibujo, etc.);

2) por contenido:

a) estudiar las propiedades de la inteligencia;

b) habilidades;

c) características individuales de la personalidad, etc.;

3) según los objetivos de la prueba:

a) las pruebas para el autoconocimiento no son estrictamente científicas, tienen un volumen pequeño, se distinguen por la simplicidad de probar y calcular los resultados, se publican en periódicos populares, revistas, publicaciones de libros;

b) las pruebas para el diagnóstico por un especialista son las más rigurosas en términos de estandarizar el procedimiento y la estructura de la prueba, el contenido de las tareas de la prueba (material de estímulo), así como el procesamiento e interpretación de la información, se caracterizan por la validez, deben tener estándares para grupos básicos;

c) las pruebas para el examen se realizan a iniciativa de los funcionarios (por ejemplo, una administración que quiere evaluar la idoneidad profesional de sus empleados o contratar a los más meritorios con los mejores resultados de la prueba), los requisitos son similares a los requisitos para las pruebas para especialistas. Una característica de estas pruebas es el uso de preguntas que minimizan las respuestas poco sinceras;

4) debido a limitaciones de tiempo:

a) pruebas que tengan en cuenta la velocidad de las tareas;

b) pruebas de desempeño;

5) según el principio metodológico subyacente a la metodología:

a) pruebas objetivas;

b) métodos estandarizados de autoinforme, que incluyen:

- Las pruebas de cuestionario consisten en varias docenas de preguntas (afirmaciones), con respecto a las cuales los sujetos emiten sus juicios (por regla general, "sí" o "no", menos a menudo una elección de respuestas de tres alternativas);

- cuestionarios abiertos, sugiriendo un seguimiento

análisis de tiendas de campaña;

- técnicas de escala construidas según el tipo de diferencial semántico de Ch. Osgood, métodos de clasificación;

- técnicas orientadas individualmente, como las cuadrículas de repertorio de juegos de rol;

c) técnicas proyectivas, en las que el material de estímulo presentado a los sujetos se caracteriza por la incertidumbre, sugiriendo una amplia variedad de interpretaciones (test de Rorschach, TAT, Szondi, etc.);

d) técnicas dialógicas (interactivas) (conversaciones, entrevistas, juegos diagnósticos).

Requisitos para los métodos de prueba de investigación:

1) la representatividad (representatividad) es la posibilidad de difundir los resultados obtenidos en el estudio de un conjunto de objetos de muestra a todo el conjunto de estos objetos;

2) la singularidad de la metodología: se caracteriza por la medida en que los datos obtenidos con su ayuda reflejan cambios precisamente y solo en la propiedad para la que se utiliza esta metodología. Por lo general, esta calidad se verifica mediante mediciones repetidas;

3) validez (validez): esta es la validez de las conclusiones obtenidas como resultado de la aplicación de esta metodología;

4) precisión: la capacidad de la metodología para responder con sensibilidad a los cambios más pequeños en la propiedad evaluada que ocurren en el curso de un experimento de diagnóstico sociopsicológico;

5) confiabilidad: la posibilidad de obtener indicadores sostenibles utilizando esta técnica.

16. Método de investigación sociométrica de las relaciones interpersonales en un grupo.

Sociometría - se trata de un método de la psicología social, desarrollado por J. Moreno, para cuantificar la estructura de las relaciones interpersonales en un grupo, a partir del número y naturaleza de las elecciones mutuas de sus miembros según un determinado criterio sociométrico.

El método de la sociometría también se utiliza para diagnosticar las relaciones intergrupales con el fin de cambiarlas, mejorarlas y mejorarlas. La sociometría permite estudiar la tipología del comportamiento social de las personas en las condiciones de actividad grupal, para juzgar la compatibilidad sociopsicológica de los miembros de grupos específicos.

Objetivos del procedimiento sociométrico:

1) medición del grado de cohesión-desunión en el grupo;

2) identificar la autoridad de los miembros del grupo sobre la base de simpatía-antipatía, donde el "líder" del grupo y los "rechazados" están en los polos extremos;

3) detección de formaciones informales intragrupales muy unidas y sus líderes.

Los datos sociométricos para medir la autoridad de los líderes formales e informales se utilizan con éxito para reagrupar a las personas en equipos, lo que permite reducir la tensión en el equipo derivada de la hostilidad mutua.

La investigación sociométrica se puede realizar en grupo y no requiere mucho tiempo (hasta 15 minutos).

La sociometría no es una forma radical de resolver problemas intragrupales, cuyas causas deben buscarse no en los gustos y disgustos de los miembros del grupo, sino en fuentes más profundas.

La confiabilidad de la metodología sociométrica depende de la selección correcta de los criterios sociométricos, que está dictada por el programa de investigación y el conocimiento preliminar de las características específicas del grupo.

Procedimiento de sociometría incluye la formulación de los objetivos de la investigación y la elección de los objetos de medición, después de lo cual se formulan las principales hipótesis y disposiciones sobre los posibles criterios para entrevistar a los miembros del grupo. La sociometría no implica un completo anonimato, ya que de lo contrario sería de poca eficacia. En este sentido, los requisitos del experimentador para revelar sus gustos y disgustos pueden causar dificultades internas para los encuestados y falta de voluntad para participar en la encuesta.

Los criterios seleccionados para la sociometría se ingresan en una tarjeta especial o se ofrecen oralmente según el tipo de entrevista. Se pide a cada miembro del grupo que las responda, eligiendo a uno u otro miembro del grupo en función de su mayor o menor inclinación, su preferencia sobre los demás, simpatía o, por el contrario, antipatía, confianza o desconfianza, etc.

Se pide a todos los miembros del grupo que escriban en el número 1 el nombre del miembro del grupo al que elegirían en primer lugar, en el número 2 - a quién elegirían si no hubiera primero, en el número 3 - a quién elegirían si no hubiera primero y segundo. La siguiente pregunta es sobre las relaciones personales.

Para confirmar la fiabilidad de las respuestas, el estudio se realiza varias veces, pero con diferentes preguntas.

Formas del procedimiento sociométrico:

1) procedimiento no paramétrico - se invita al sujeto a responder las preguntas de la ficha sociométrica sin limitar el número de opciones del sujeto. Ventajas: la capacidad de identificar la llamada expansión emocional de cada miembro del grupo, la capacidad de hacer un corte de la diversidad de relaciones interpersonales en la estructura del grupo. Desventajas: Dificultades en el análisis, alta probabilidad de selección aleatoria.

2) procedimiento paramétrico - se pide a los sujetos que elijan un número estrictamente fijo de todos los miembros del grupo. Ventajas: aumenta la fiabilidad, se facilita el procesamiento estadístico. Desventajas: la imposibilidad de revelar la variedad de relaciones en el grupo; solo se pueden identificar las conexiones subjetivamente más significativas.

17. El problema de la personalidad en psicología social

Características del enfoque sociopsicológico para comprender la personalidad:

1) considera la personalidad simultáneamente desde dos puntos de vista: psicológico y social;

2) explica los mecanismos de socialización del individuo;

3) revela la estructura socio-psicológica de la personalidad;

4) permite diagnosticar e incidir en la estructura sociopsicológica de la personalidad.

Teorías psicoanalíticas de la personalidad. En la estructura de la personalidad, Z. Freud destacó tres componentes principales:

1) Id o "It";

2) Ego o "yo";

3) Super-Ego o "Super-Yo".

El control de la conciencia está sujeto únicamente al "Super-Yo", que representa las leyes de la sociedad y la moralidad. El "Super-Yo" se forma en el curso de la vida de una persona bajo la influencia de las tradiciones y leyes de la sociedad en la que vive. El nivel del Ego o “Yo” se ubica en el preconsciente, donde existe un conflicto constante entre el “Super-Yo” y el “Eso”, el cual se ubica en el subconsciente y representa los instintos y necesidades innatas del cuerpo. .

Según Freud, una persona (personalidad) y la sociedad están condenadas a la confrontación y la hostilidad, debido a los impulsos mal controlados del "Ello", que van en contra de los principios morales de la sociedad.

Según Freud, las relaciones sociales en la sociedad dependen de la relación del niño con la madre (como fuente ambivalente de emociones positivas y prohibiciones) y el padre (como con el líder).

Según Freud, el desarrollo de la civilización se basa en el instinto de vida (Eros) y el instinto de muerte (Thanatos).

K. Jung opinaba que el papel decisivo de la vida asocial del individuo lo desempeña el inconsciente colectivo, que existe en los pensamientos de cada individuo y es el mismo para todos, lo que determina la unificación de las personas en pueblos, naciones. , humanidad.

Según A. Adler, el deseo de superioridad y el desarrollo de la sociedad asociado con él se produce como resultado de un sentimiento de una u otra inferioridad orgánica inherente a cada persona, que dirige los pensamientos y acciones de las personas para lograr el objetivo. Adler vio la agresión como un medio para superar los obstáculos.

Enfoque conductual para comprender la personalidad. Los conductistas redujeron al hombre al nivel de un animal, del cual se puede hacer cualquier cosa. Para explicar la conducta se utilizan los conceptos de estímulo (S) y respuesta (R), se niega la conciencia y otros conceptos subjetivos. Los estímulos de refuerzo positivos y negativos se encuentran en la regulación y manejo del comportamiento.

enfoque humanista A. Maslow ve el significado del desarrollo humano en la actualización de su "naturaleza básica" innata, que inicialmente incluía no solo propiedades y necesidades biológicas, sino también sociales, por ejemplo, el sistema de valores del individuo. Todas las necesidades del individuo fueron construidas por Maslow en una estructura jerárquica. La autorrealización, según Maslow, es proporcionada principalmente por el crecimiento interno del individuo, y no por la sociedad, las condiciones sociales juegan un papel muy limitado en este proceso.

Psicología de las relaciones AF Lazursky y V.N. Myasishchev. Lazursky dividió la psique del individuo en endopsíquica (un conjunto de elementos y funciones mentales, "el mecanismo interno de la personalidad humana") y exopsíquica, que está determinada por la actitud del individuo hacia los objetos externos, hacia el medio ambiente. El fundamento de la personalidad es la relación entre la personalidad y el entorno y la relación entre sus manifestaciones endopsíquicas y exopsíquicas. VN Myasishchev consideraba a una persona como un conjunto de relaciones sociales;

Teoría de la instalación D. N. Uznadze se basa en el hecho de que el comportamiento del sujeto se deriva de la presencia de sus necesidades y la situación correspondiente, que lo llevan a desarrollar la instalación de un estado especial de inclinación, orientación, disposición para realizar ciertas acciones.

18. Características sociopsicológicas de la personalidad

Cosmovisión y actitud del individuo. - comprensión y actitud del individuo hacia el mundo que lo rodea, la sociedad humana, el valor de su vida, la percepción de la vida social que lo rodea, la necesidad de autorrealización y autoafirmación en la sociedad. Este es un mundo en la mente de una persona y una comprensión de uno mismo en el mundo y el significado de la propia vida.

El sistema de las necesidades de la personalidad, su motivación para lograr la autorrealización y la autoafirmación. Según la clasificación de A. Maslow, se pueden distinguir cinco grupos de necesidades, situadas en forma de pirámide:

1) necesidades fisiológicas (necesidades de alimento, agua, refugio, descanso y necesidades sexuales) - se encuentran en la base de la pirámide;

2) necesidades de confiabilidad (necesidades de protección contra peligros físicos y psicológicos, confianza en la satisfacción de necesidades fisiológicas en el futuro);

3) necesidades sociales (necesidades de comprensión, pertenencia a algún grupo, afecto y apoyo);

4) necesidades de estatus (la necesidad de respeto, autorrespeto, logros personales, competencia, reconocimiento);

5) la necesidad de autoexpresión (la necesidad de darse cuenta de su potencial y crecer como persona) - se encuentran en la parte superior de la pirámide.

La disposición de las necesidades en forma de pirámide muestra que las necesidades del nivel superior surgen después de la satisfacción de las necesidades de la fila inferior. Sin embargo, posteriormente se demostró que el logro de las necesidades de nivel superior no pasa necesariamente por la satisfacción de las de nivel inferior. Entonces, una persona altamente moral permanece honesta, incluso estando "encallada".

Civilización del individuo - la actitud del individuo hacia los logros y valores de la cultura humana. Esta característica describe a una persona como miembro de la comunidad mundial, poseedora de los logros de la cultura moderna, la ciencia, la tecnología, la educación, la inteligencia, la moralidad, el humanismo, la democracia, la ecología, siguiendo las normas y actitudes morales y legales, principios de vida civilizados.

Ciudadanía del individuo - esta es una característica de una persona como miembro de la sociedad que no es indiferente al destino de la Patria, su gente, que conoce y respeta su historia, tradiciones, cultura, se considera parte de ella, observa y respeta sus normas de la moral y el derecho, etc.

Integración grupal de la personalidad. implica la identificación de la propia personalidad con una comunidad específica, la coincidencia de sus intenciones y acciones con dinámicas de grupo, la comprensión de la unidad con las personas incluidas en ellas. La integración grupal debe combinarse con la ciudadanía.

Sociabilidad de la personalidad. - construir relaciones con las personas sobre la base de la apertura, la buena voluntad, la amabilidad, la capacidad de comprensión, la empatía (empatía) y la ayuda desinteresada (altruismo), la democracia, la justicia, la decencia y la honestidad.

Actividad social del individuo - una característica socio-psicológica, según la cual una persona se responsabiliza de sus acciones, éxitos y fracasos, posición social.

Autorrealización del individuo - el nivel de realización real de las capacidades psicológicas del individuo, su desarrollo, que se manifiesta en las posibilidades de lograr el éxito en la vida.

Resiliencia personal - la capacidad de soportar las dificultades, las dificultades, los fracasos en la vida que no se pueden evitar en absoluto, la capacidad de "recibir un golpe", no desesperarse por los fracasos, tratarlos como superables, sacar conclusiones y no repetir los errores.

Autoconocimiento del individuo - esta es la conciencia y evaluación de la "imagen del yo" de uno en la sociedad, la capacidad de mirarse mentalmente desde el exterior, a través de los ojos de otras personas, la capacidad de evaluarse a sí mismo desde sus posiciones.

19. Tipologías sociopsicológicas de la personalidad

Tipología AF Lazursky. La tipología se basa en el grado de desarrollo humano y su adaptación al medio.

La tipología incluye tres niveles:

1) nivel bajo:

a) tipo racional: caracterizado por una racionalidad desarrollada, una tendencia a analizar los motivos y las consecuencias de las acciones, tiene un don débil, como resultado de lo cual tiende a copiar las acciones de otras personas;

b) los tipos afectivos pueden ser móviles, sensuales o soñadores;

c) tipos activos (impulsivamente enérgico (caracterizado por desorden, irreflexión de sus acciones y sus consecuencias, propensión al riesgo, juego), obedientemente activo, terco);

2) nivel medio:

a) teóricos-idealistas poco prácticos (científicos (pensamiento consistente desarrollado, intereses científicos), artistas y contempladores religiosos (imaginación desarrollada));

b) practicantes realistas (altruistas (se desarrolla la capacidad de simpatía, simpatía), activistas sociales, poderosos (tienen una voluntad fuerte y pueden influir en los demás), económicos (prudentes, dirigidos a objetivos prácticos);

3) el nivel más alto: caracterizado por la presencia de ideales humanos superiores (altruismo, conocimiento, belleza, religión, sociedad, etc.), conciencia, coordinación de experiencias emocionales.

Tipología de la personalidad E. Spranger se basa en diferencias en las orientaciones de valores, posiciones de vida y actitudes del individuo hacia actividades específicas.

Hay seis tipos principales:

1) una persona teórica: la pasión por los problemas, las preguntas poco claras, su conocimiento y explicación son característicos;

2) una persona económica: el motivo principal es la utilidad, los logros en sus actividades;

3) una persona estética, caracterizada por su propia cosmovisión, la belleza del espíritu, el respeto por la naturaleza;

4) una persona social: caracterizada por una orientación social de actividad, un deseo de contactos con otras personas;

5) una persona política - caracterizada por el predominio del poder como valor principal;

6) una persona religiosa: considera que los valores más altos del alma son los principales.

Tipología E. Fromm se basa en las actitudes dominantes en el entorno social:

1) personalidades con una actitud receptiva (tomar) - se caracterizan por la creencia de que la única forma de obtener lo que quieren es de una fuente externa, de los demás. La técnica básica es la expectativa de recibir una bendición. Optimista, amable, cordial, ayuda por cálculo;

2) individuos con una actitud de explotación (dominio): se diferencian del tipo anterior solo en la tecnología, que actúa con astucia y fuerza, se apodera del bien de los demás. Cínico, desconfiado, hostil, envidioso;

3) personalidades con una actitud adquisitiva (ahorradora): se caracterizan por una tendencia a la frugalidad de lo que tienen. Persistente, decidido, paciente, terco, reservado;

4) individuos con actitud de mercado (intercambio) - están convencidos de que todo se compra y se vende, el éxito depende de cuán rentable sea vender su trabajo en el mercado. Práctico, profesional, codicioso y prudente.

Tipología según "estado sociométrico" en el grupo:

1) "estrella": la persona con mayor popularidad;

2) "preferido" - una persona que recibió más que el número promedio de opciones sociométricas;

3) "esclavo": una persona que recibió el número promedio de opciones;

4) "descuidado" - una persona que recibió muy pocas (una o dos) opciones sociométricas de otros miembros del grupo;

5) "aislado" - un individuo que no ha recibido una sola opción sociométrica;

6) "rechazado": un miembro del grupo que no solo no recibió una sola opción, sino que, además, recibió rechazos (los miembros del grupo indicaron que no querrían hacer negocios con él).

20. El contenido del proceso de socialización

Socialización - este es el proceso de incluir al individuo en el sistema de relaciones y relaciones sociales, dominar y aceptar formas de comportamiento, normas y valores socialmente aceptables, como resultado de lo cual el individuo se convierte en un miembro de pleno derecho de la sociedad.

Se entiende que en el proceso de socialización, el sujeto inicialmente asocial se transforma en una personalidad social. Gracias a la socialización, las personas aprenden a vivir en sociedad, a interactuar de manera efectiva entre sí. La socialización va por todas partes y continuamente en el proceso de su desarrollo físico y psicológico. Los primeros 15-25 años son especialmente significativos en cuanto a sus resultados y consecuencias.

Opciones de socialización:

1) el contenido del proceso de socialización:

a) la asimilación de normas sociales, habilidades, estereotipos;

b) la formación de actitudes y creencias sociales;

c) ingreso del individuo al medio social;

d) la introducción del individuo al sistema de lazos sociales;

e) autorrealización del "yo" de la personalidad;

f) asimilación por el individuo de las influencias sociales;

g) formación social en formas de comportamiento socialmente aceptadas

y comunicación, opciones de estilo de vida, unirse a grupos y

interacciones con sus miembros;

2) la amplitud de la socialización, es decir, el número de áreas en las que el individuo fue capaz de adaptarse. Las principales áreas de socialización, que se caracterizan por la expansión, la multiplicación de los lazos sociales del individuo con el mundo exterior, son:

a) campo de actividad;

b) comunicación;

c) autoconciencia;

3) fuentes de socialización:

a) transmisión de la cultura a través de las instituciones sociales;

b) influencia mutua de las personas en el proceso de comunicación y actividades conjuntas;

c) experiencia primaria, que se asocia con el período de la primera infancia, con la formación de funciones mentales básicas y formas elementales de comportamiento social;

4) factores de socialización:

a) factores materiales, psicológicamente significativos del entorno social que acompañan a una persona durante toda su vida (factores políticos, económicos, de vivienda, financieros, domésticos y otros) y debido a las características que prevalecen en el entorno de comunicación humana. Estos factores son siempre peculiares a cada individuo;

b) factores sociopsicológicos del entorno social: estas son las características psicológicas de las personas que rodean constantemente a una persona en la vida (familiares, amigos, compañeros de clase, etc.). Sin embargo, a veces los contactos casuales a corto plazo con personas tienen una influencia más fuerte en el individuo que los contactos constantes. Una persona experimenta influencias sociopsicológicas especialmente fuertes cuando recibe una educación enfocada a ayudarle en la socialización;

c) un factor de la propia actividad social de una persona.

5) mecanismos de socialización:

a) imitación, imitación;

b) identificación;

c) gestión, etc.

6) instituciones de socialización (instituciones políticas, económicas, educativas, familia, instituciones preescolares, escuela, colectivo laboral, grupos informales, partidos).

Las principales condiciones sociopsicológicas de la socialización:

a) libertad de elección combinada con responsabilidad por las consecuencias de la elección de socialización;

b) un camino psicológico de socialización accesible e intenso, que conduce no solo a la libertad de comunicación y comportamiento, sino también a un aumento de estatus como resultado de la educación;

c) conciencia de la elección de formas y medios de autosocialización;

d) asistencia en la implementación de la elección del camino de socialización en la adolescencia y juventud;

e) inclusión temprana del individuo en actividades socialmente activas y adquisición de experiencia social;

f) un ambiente social favorable en las principales instituciones de socialización del individuo, tales como la familia, la escuela, la universidad, el trabajo, el equipo de ocio;

g) el dinamismo de la vida en grupos en los que tiene lugar la socialización del individuo.

21. Etapas del proceso de socialización

Etapa de socialización primaria - dura desde el nacimiento hasta la adolescencia, cuando el niño aprende acríticamente la experiencia social, se adapta, se adapta, imita. De gran importancia en esta etapa son los procesos cognitivos y el dominio del niño de los roles sociales en las actividades de juego, sus ejercicios de autoidentificación, la aparición y consolidación de un sistema de expectativas, los requisitos de los padres para él, la naturaleza de su tratamiento. de él. Ocurre en pequeños grupos sociales (familia, grupo de guardería, etc.). Los principales agentes de socialización son los padres, familiares, amigos de la familia, etc. (agentes primarios de socialización). En esta etapa, según Freud, se destaca:

1) etapa oral (desde el nacimiento hasta los 2 años): el mundo del niño se centra alrededor de su boca;

2) etapa anal (de 2 a 3 años): inculcar habilidades de higiene y pulcritud, a menudo acompañadas de castigo por las bragas mojadas. Esta etapa determina en gran medida el desarrollo posterior del niño;

3) la etapa fálica (de 4 a 5 años): hay simpatía por los padres del sexo opuesto e identificación con el padre del mismo sexo, imitación de ellos. Durante este período aparecen los primeros conflictos relacionados con el sexo (el complejo de Edipo en los niños y el complejo de Electra en las niñas);

Etapa de individualización (marginación) - observado en la adolescencia y la juventud, ocurre en grandes grupos sociales y se manifiesta por un deseo de distinguirse de los demás, una actitud crítica hacia las normas sociales de comportamiento. Los agentes secundarios se suman a los agentes primarios de socialización: las instituciones sociales de socialización. Estas instituciones, de acuerdo a su estatus social, pueden ser formales (instituciones oficiales de la sociedad (el estado), las cuales, de acuerdo a su finalidad funcional, están llamadas a educar y educar a cada nueva generación (instituciones preescolares, escuelas, universidades, instituciones culturales , etc.)) e instituciones informales (diferentes grupos sociales, de pequeños a grandes, en los que se incluye al individuo (familia, clase, grupo de iguales, comunidad étnica, grupo de referencia, etc.)).

Las instituciones formales e informales de socialización a menudo tienen diferentes objetivos y métodos de influencia, como resultado de lo cual surge una lucha entre ellas, cuyos resultados son fenómenos sociales tales como "niños de la calle", delincuentes y rebeldes, personas con "doble moralidad", una divergencia del sistema de valores de diferentes categorías de ciudadanos, etc.

En la adolescencia, la etapa de individualización se caracteriza por la autodeterminación del concepto de "el mundo y yo", la inestabilidad de la mirada y el carácter del adolescente. En la adolescencia se desarrollan rasgos de personalidad estables;

Etapa de integración se observa en la adolescencia tardía, cuando existe el deseo de encontrar su lugar en la sociedad. La integración procede con éxito si las propiedades de una persona son aceptadas por un grupo, una sociedad. Si no se acepta, los siguientes resultados son posibles:

1) mantener la desemejanza de uno y el surgimiento de interacciones (relaciones) agresivas con las personas y la sociedad;

2) cambiarse uno mismo;

3) conformismo, conciliación externa, adaptación.

Etapa de socialización sustentable o etapa laboral La socialización dura todo el período de la actividad laboral de una persona, cuando no solo asimila la experiencia social, sino que también la reproduce. En esta etapa, una persona suele alcanzar una posición estable en la sociedad, lo que indica la adaptación socio-psicológica del individuo;

Etapa de pérdida de estatus o etapa posparto la socialización comienza con la jubilación, se caracteriza por la reproducción de la experiencia social, en el proceso de transmitirla a las nuevas generaciones.

22. Socialización y adaptación

El proceso de socialización se suele considerar como el proceso de ingreso de una persona al medio social asimilando y reproduciendo la experiencia acumulada por el hombre en las características de su personalidad y comportamiento. Sin embargo, la socialización es principalmente adaptación (adaptación) a factores culturales, psicológicos y sociales.

Adaptación - el proceso de adaptación e interacción efectiva del organismo con el medio, que se lleva a cabo a nivel biológico, psicológico y social.

El proceso de adaptación biológica se observa cuando las condiciones de existencia cambian y sirve al propósito de mantener la homeostasis.

El propósito de la adaptación mental es establecer la correspondencia óptima entre la personalidad y el entorno durante la realización de la actividad característica de una persona, que le permita satisfacer necesidades reales y realizar metas significativas asociadas con ellas.

Bajo adaptación social se entiende el proceso de adaptación e interacción efectiva del individuo con el medio social.

En el proceso de socialización tiene lugar una adaptación socio-psicológica del individuo.

Adaptación socio-psicológica - es un indicador integrador de la condición de una persona, que refleja su capacidad para realizar ciertas funciones biosociales:

1) adecuada percepción de la realidad circundante y del propio organismo;

2) un sistema adecuado de relaciones y comunicación con los demás, la capacidad de trabajar, estudiar, organizar el ocio y la recreación;

3) variabilidad (adaptabilidad) del comportamiento de acuerdo con las expectativas de rol de los demás.

Los procesos de socialización y adaptación sociopsicológica están estrechamente interrelacionados, ya que reflejan un único proceso de interacción entre el individuo y la sociedad. La adaptación puede considerarse como una parte integral. La socialización a menudo se asocia solo con el desarrollo general y la adaptación, con los procesos de adaptación de una personalidad ya formada en nuevas condiciones de comunicación y actividad. El proceso de socialización se entiende como el proceso y resultado de la reproducción activa por parte del individuo de la experiencia social, realizada en la comunicación y la actividad. En el curso de la socialización, una persona actúa como un objeto que percibe, acepta, asimila tradiciones, normas, roles creados por la sociedad; la socialización asegura el funcionamiento normal del individuo en sociedad.

En el transcurso de la socialización se lleva a cabo el desarrollo, formación y formación de la personalidad, al mismo tiempo, la socialización de la personalidad es condición necesaria para la adaptación del individuo en la sociedad. La adaptación socio-psicológica es uno de los principales mecanismos de socialización, sirve como una socialización más completa.

Así, la adaptación sociopsicológica es tanto un proceso constante de adaptación activa del individuo a las condiciones de un nuevo entorno social, como el resultado de este proceso.

De acuerdo con sus resultados, la adaptación sociopsicológica puede ser positiva, lo que lleva a una socialización estable del individuo, y negativa, lo que lleva a la interrupción del proceso de socialización.

Según el mecanismo de implementación, se distinguen la adaptación sociopsicológica voluntaria y forzada.

Etapas del proceso de adaptación socio-psicológica:

a) familiarización;

b) orientación de roles;

c) autoafirmación.

En el proceso de adaptación socio-psicológica, tiene lugar la formación de cualidades sociales de comunicación, comportamiento y actividad objetiva, aceptadas en la sociedad, gracias a las cuales una persona realiza sus aspiraciones, necesidades, intereses y puede autodeterminarse. Como resultado, una persona entra en un nuevo entorno social, se convierte en miembro de pleno derecho, se afirma y desarrolla su individualidad.

23. Estatus social

Estatus social - la posición que ocupa un individuo en el sistema de relaciones interpersonales que determina sus deberes, derechos y privilegios.

El estatus es un reflejo de la estructura jerárquica del grupo y crea una diferenciación vertical en el mismo. El estatus característico del sujeto depende no sólo del sujeto mismo, sino también del grupo social al que pertenece.

El estatus social caracteriza la posición de una persona en la comunidad social, su posición en el sistema de relaciones interpersonales y los derechos, deberes, poderes y privilegios que recibe debido a su posición.

El estatus social de una persona se conserva mientras viva de acuerdo con las reglas y normas establecidas (convencionales) que rigen el comportamiento de las personas en esta categoría.

Niveles de la posición de estado de una persona:

1) estado personal: la posición de un individuo en un grupo pequeño (familia, clase escolar, grupo de estudiantes, comunidad de compañeros, etc.), que está determinada por las cualidades individuales del individuo y depende de cómo los miembros del pequeño grupo evaluarlo y percibirlo;

2) estatus de grupo social: esta es la posición de un individuo en la sociedad, que ocupa como representante de un gran grupo social (raza, nación, género, clase, estrato, religión, profesión, etc.). Depende de la posición del grupo social en la estratificación social de la sociedad.

Tipos de estados sociales:

1) estado innato y adscrito: adquirido por una persona automáticamente al nacer y no depende de los esfuerzos y aspiraciones de una persona (nacionalidad, género, raza, pertenencia a la familia real, etc., así como estados según el parentesco sistema - hijo, hija, hermano, hermana.);

2) los estados asignados, pero no innatos, se adquieren debido a una combinación de ciertas circunstancias, y no de acuerdo con la voluntad personal del individuo, por ejemplo, debido al matrimonio (suegra, yerno, nuera). cuñada, cuñada, etc.);

3) estado alcanzado: se adquiere a través de los esfuerzos de la persona misma con la ayuda de varios grupos sociales. Los estados alcanzados se dividen en definidos:

a) puesto (por ejemplo, director, gerente);

b) títulos (general, artista del pueblo, maestro de honor, etc.);

c) grado académico (doctor en ciencias, profesor);

d) afiliación profesional (Artista del Pueblo de Rusia o Maestro Honorario de Deportes);

4) los estados principales son estados bastante permanentes (nacido, atribuido, logrado, personal);

5) estados no básicos por situación coyuntural (transeúnte, paciente, testigo, espectador).

Una persona no puede ser privada por completo de un estatus social o de varios estatus, en el caso de que al salir de uno de ellos, necesariamente se encontrará en otro.

Cada persona tiene varios estatus en relación con diferentes grupos (director (por cargo), esposo (por esposa), padre (por hijos), hijo (por padres), etc.). Estos estados no son iguales. El estatus social principal suele ser una posición en la sociedad, que se basa en la posición y la profesión. Gracias a este estatus se suelen determinar los "recursos de valor" de una persona, como la riqueza, el prestigio, el poder.

El estado inicial de un individuo afecta su evaluación en la sociedad, forma un punto de vista sobre el mundo, que determina en gran medida su comportamiento futuro. Las personas con diferentes estatus sociales iniciales tienen condiciones desiguales de socialización.

Los estatus sociales se reflejan en la ropa, la jerga, los modales, así como en las actitudes, las orientaciones de valores y los motivos.

El estatus social puede subir o bajar, lo que implica un cambio adecuado en el comportamiento. Si esto no sucede, hay un conflicto intrapersonal.

24. El concepto de rol social

Papel social - es un modelo de comportamiento individual dirigido al cumplimiento de derechos y obligaciones que cumplen con estándares aceptados y está condicionado por el estatus.

Un rol social es un estado en movimiento, es decir, un conjunto de funciones reales, estereotipos conductuales esperados.

Las expectativas pueden fijarse en ciertas normas sociales institucionalizadas: documentos legales,

instrucciones, reglamentos, estatutos, etc., pero pueden tener el carácter de usos, costumbres, y en cualquiera de los dos casos están determinados por el estado.

Las expectativas del rol están principalmente relacionadas con la conveniencia funcional. El tiempo y la cultura han hecho una selección de los rasgos de personalidad típicos más apropiados para cada estado dado y los han fijado en forma de muestras, estándares, normas de comportamiento de la personalidad.

Sin embargo, cada individuo en el curso de la socialización desarrolla su propia idea de cómo debe actuar en interacción con el mundo de otros estados sociales. En este sentido, una coincidencia completa entre la expectativa del rol y el desempeño del rol es imposible, lo que provoca el desarrollo de conflictos de roles.

Tipos de conflictos de roles:

1) intrapersonal: surge en relación con los requisitos en conflicto para el comportamiento de un individuo en un rol social diferente o en uno;

2) dentro del rol: surge sobre la base de una contradicción en los requisitos para el desempeño de un rol social por parte de diferentes participantes en la interacción;

3) personalidad-rol: la razón es la discrepancia entre las ideas de una persona sobre sí mismo y las funciones de su rol;

4) innovador: surge como resultado de la discrepancia entre las orientaciones de valor preexistentes y los requisitos de una nueva situación social.

Las principales características del rol (según Paranson):

1) emocionalidad: los roles difieren en el grado de manifestación de la emocionalidad;

2) el método de obtención: se pueden prescribir algunos roles, se ganan otros;

3) estructurado: parte de los roles está formado y estrictamente limitado, el otro está borroso;

4) formalización: parte de los roles se implementa en patrones estrictamente establecidos, algoritmos, el otro, arbitrariamente;

5) motivación: un sistema de necesidades personales que se satisfacen con el desempeño del rol.

Tipos de roles sociales según normas y expectativas:

1) roles representados: el sistema de expectativas del individuo y ciertos grupos;

2) roles subjetivos: las ideas subjetivas de una persona sobre cómo debería actuar en relación con personas con otros estados;

3) roles jugados: el comportamiento observado de una persona con un estado dado en relación con otra persona con un estado diferente.

Estructura normativa del desempeño de un rol social:

1) descripciones del comportamiento característico de este rol;

2) instrucciones - requisitos de comportamiento;

3) evaluación del desempeño del rol prescrito;

4) sanciones por violación de los requisitos prescritos.

Para darse cuenta del estatus social, una persona realiza muchos roles, que juntos representan un conjunto de roles, individual para cada persona. Es decir, una persona puede verse como un sistema social complejo que consiste en un conjunto de roles sociales y sus características individuales.

La importancia del rol para una persona y la identificación de uno mismo con el rol que se desempeña está determinada por las características individuales de la personalidad, su estructura interna.

Una persona puede "acostumbrarse" fuertemente a su rol, lo que se llama identificación de rol, o viceversa, distanciarse fuertemente de él, moviéndose de la parte real de la esfera de la conciencia a la periferia o incluso desplazándola de la esfera de la conciencia. completamente. Si un rol social objetivamente relevante no es reconocido como tal por el sujeto, esto resulta en el desarrollo de un conflicto interno y externo.

25. Comportamiento social del individuo y su regulación

Comportamiento - es una forma de interacción de un organismo con el medio ambiente, cuya fuente son las necesidades. El comportamiento humano difiere del comportamiento de los animales en su condicionamiento social, conciencia, actividad, creatividad y en el establecimiento de objetivos, arbitrario.

Estructura del comportamiento social:

1) acto de comportamiento: una sola manifestación de actividad, su elemento;

2) acciones sociales - acciones realizadas por individuos o grupos sociales que son de importancia pública e involucran motivaciones, intenciones, actitudes determinadas socialmente;

3) un acto es una acción consciente de una persona que comprende su significado social y se realiza de acuerdo con la intención aceptada;

4) acto: un conjunto de acciones de una persona de las que es responsable.

Tipos de comportamiento social del individuo.:

1) según el sistema de relaciones públicas:

a) comportamiento productivo (laboral, profesional);

b) comportamiento económico (comportamiento del consumidor, comportamiento distributivo, comportamiento en el ámbito del intercambio, empresarial, de inversión, etc.);

c) comportamiento sociopolítico (actividad política, comportamiento hacia el poder, comportamiento burocrático, comportamiento electoral, etc.);

d) comportamiento legal (respetuoso de la ley, ilegal, desviado, desviado, criminal);

e) comportamiento moral (comportamiento ético, moral, inmoral, inmoral, etc.);

f) comportamiento religioso;

2) en el momento de la implementación:

› impulsivo;

> variable;

› implementación a largo plazo.

Los sujetos de la regulación del comportamiento social del individuo son la sociedad, los pequeños grupos y el individuo mismo.

Factores que regulan el comportamiento:

1) factores externos:

a) fenómenos sociales (producción social, relaciones sociales (el amplio contexto social de la vida de un individuo), movimientos sociales, opinión pública, necesidades sociales, intereses públicos, sentimiento público, conciencia pública, tensión social, situación socioeconómica);

b) factores universales (estilo de vida, estilo de vida, nivel de bienestar, tradiciones, ritos, costumbres, hábitos, prejuicios, estereotipos, medios de comunicación, normas, trabajo, deporte, valores sociales, etc.);

c) factores espirituales y morales (moralidad, ética, mentalidad, cultura, subcultura, arquetipo, ideal, valores, educación, ideología, medios de comunicación, cosmovisión, religión);

d) factores políticos (poder, burocracia, movimientos sociales);

e) factores legales (ley, ley);

f) fenómenos sociopsicológicos (grandes y pequeños grupos sociales, fenómenos grupales (clima sociopsicológico, conflicto, estado de ánimo, relaciones intergrupales e intragrupales, referencia grupal, nivel de desarrollo del equipo, etc.), componentes personales (prestigio social, posición, estatus, autoridad, persuasión, actitud, deseabilidad social));

2) reguladores internos del comportamiento:

a) procesos cognitivos;

b) discurso oral y escrito;

c) fenómenos psicológicos específicos (insight, intuición, juicios, conclusiones, resolución de problemas);

d) estados mentales (estados afectivos, depresión, expectativas, relaciones, estados de ánimo, humor, estados obsesivos, ansiedad, frustración, alienación, relajación, etc.);

e) las cualidades psicológicas de una persona (locus de control interno - necesidades motivacionales y esferas volitivas de la personalidad);

3) mecanismos socio-psicológicos (sugestión, imitación, refuerzo, infección; tecnologías publicitarias y propagandísticas, etc.).

26. Actitud social del individuo, su formación y cambio

Instalación social (actitud) - es un cierto estado de conciencia, basado en la experiencia previa, que regula la actitud y el comportamiento de una persona.

Signos de una actitud social:

1) la naturaleza social de los objetos con los que se asocian la actitud y el comportamiento de una persona;

2) conciencia de estas relaciones y comportamiento;

3) el componente emocional de estas relaciones y comportamiento;

4) el papel regulador de la actitud social.

Funciones de actitud:

1) automático: simplificación del control de la conciencia sobre las actividades en situaciones estándar, previamente encontradas;

2) adaptativo: dirigir al sujeto a aquellos objetos que sirven para lograr sus objetivos;

3) protectora - contribuye a la resolución de conflictos internos del individuo;

4) cognitivo: el entorno ayuda a elegir una forma de comportamiento en relación con un objeto en particular;

5) regulador - un medio para liberar al sujeto de la tensión interna;

6) rígido: la instalación dificulta la adaptación a nuevas situaciones;

7) estabilización: la instalación determina la naturaleza sostenible, consistente y útil de la actividad en situaciones cambiantes.

La estructura de la actitud social.:

1) conocimiento cognitivo, contenedor, representación de un objeto social;

2) afectivo, que refleja la actitud emocional y valorativa hacia el objeto;

3) conductual, que expresa la disposición potencial del individuo para implementar un determinado comportamiento en relación con el objeto.

Niveles de configuración:

1) escenarios simples que regulan el comportamiento al nivel más simple, en su mayoría cotidiano;

2) actitudes sociales;

3) actitudes sociales básicas, que reflejan la actitud del individuo hacia sus principales áreas de vida (profesión, actividades sociales, pasatiempos, etc.);

4) función instrumental, (adjuntar al individuo al sistema de normas y valores del entorno social dado).

La instalación regula la actividad en tres niveles jerárquicos:

1) semántico: las actitudes son de naturaleza generalizada y determinan la relación del individuo con los objetos que tienen un significado personal para el individuo;

2) objetivo: la configuración determina la naturaleza relativamente estable del curso de la actividad y está asociada con acciones específicas y el deseo de una persona de completar el trabajo iniciado;

3) operacional - el ajuste contribuye a la percepción e interpretación de las circunstancias a partir de la experiencia pasada del sujeto en una situación similar, prediciendo las posibilidades de un comportamiento adecuado y eficaz y tomando decisiones en una situación particular.

Etapas de formación de las actitudes sociales según J. Godefroy:

1) hasta los 12 años, las actitudes que se desarrollan durante este período corresponden a modelos parentales;

2) de los 12 a los 20 años las actitudes adquieren una forma más concreta, que se asocia a la asimilación de roles sociales;

3) de 20 a 30 años: hay una cristalización de las actitudes sociales, la formación sobre su base de un sistema de creencias, que es una neoplasia mental muy estable;

4) a partir de 30 años: las instalaciones se caracterizan por una gran estabilidad, estabilidad y son difíciles de cambiar.

Cambios de configuración pretende sumar conocimientos, cambiar actitudes, puntos de vista. Depende de la novedad de la información, las características individuales del sujeto, el orden de recepción de la información y el sistema de actitudes que ya tiene el sujeto. Las actitudes se cambian con más éxito a través de un cambio de actitud, que se puede lograr mediante la sugerencia, la persuasión de los padres, las personalidades autoritarias y los medios de comunicación.

Los cognitivistas creen que el cambio de actitudes está influenciado por la aparición de inconsistencias en la estructura cognitiva del individuo. Los conductistas opinan que el cambio de actitudes depende del refuerzo.

27. Mecanismos de defensa psicológica

Sustitución - sustitución del objeto, necesidad o actividad reprimida frustrante (que causa sentimientos pesados) por otro objeto, necesidad o actividad. La sustitución puede manifestarse en forma de acciones erróneas, ocurrencias, algunos componentes de los sueños, síntomas neuróticos y otros tipos de sustitución son:

1) sublimación - la sustitución del deseo sexual por actividades artísticas e intelectuales y otras. Gracias a la sublimación se desarrolla el comportamiento constructivo y se descarga el impulso negativo;

2) vuelo al trabajo;

3) fantasía (vuelo hacia los sueños): un reemplazo inconsciente o consciente de la realidad con un cumplimiento ilusorio de deseos ambiciosos y eróticos.

desplazando - el proceso de expulsión de la conciencia de experiencias, pensamientos, recuerdos inaceptables para el individuo y su transferencia a la esfera del inconsciente. Sin embargo, los pensamientos y experiencias reprimidos no desaparecen sin dejar rastro y pueden manifestarse en forma de reservas, sueños, etc.

Negación - un caso especial de represión, expresado en la negativa inconsciente del sujeto a reconocer la existencia de ciertos hechos, experiencias, sensaciones, factores externos que pueden amenazarlo.

Proyeccion - este es el proceso de transferencia consciente o inconsciente por parte del sujeto de sus propias propiedades o estados a objetos externos, como resultado de lo cual hay una atribución de sus propios motivos y sentimientos, generalmente reprimidos, a otras personas. Se pueden proyectar propiedades y estados tanto positivos como negativos.

Racionalización - un deseo inconsciente de una explicación racional del comportamiento de uno con razones incorrectas pero convenientes. La racionalización actúa como un disfraz, ocultando a la conciencia los verdaderos pensamientos, sentimientos, motivos de comportamiento, cuyo reconocimiento amenazaría con la pérdida de la autoestima, y ​​la formulación de explicaciones más aceptables para asegurar la comodidad interna.

formación de chorro - transformación del afecto negativo en positivo o viceversa. Se expresa en el desarrollo de actitudes y formas de comportamiento que se oponen a los deseos y sentimientos inaceptables. El proceso de formación reactiva ocurre en etapas: al principio, se suprimen los impulsos inaceptables, luego se desarrollan las actitudes y formas de comportamiento correspondientes.

Fijación - una fuerte conexión inconsciente con ciertas personas e imágenes, que contribuye a la prueba de estereotipos efectivos de comportamiento. La fijación puede ser real, explícita, pero también puede contribuir a la regresión del sujeto.

Intelectualización - un mecanismo de defensa en el que una persona reacciona desapasionadamente ante un peligro amenazante, evaluándolo como un fenómeno interesante o tema de estudio. Este mecanismo se caracteriza por una exageración excesiva del papel de los componentes racionales mientras se ignora por completo los componentes emocionales, afectivos y sensuales del análisis. La intelectualización no suele contribuir a superar las experiencias frustrantes, ya que el componente emocional permanece en la mente humana, manifestándose en forma de estados neuróticos.

supresión - eliminación de parte de las experiencias espirituales de la conciencia.

Изоляция - eliminación de vínculos asociativos al darse cuenta de la amenaza de peligro.

Regresión - un mecanismo de escape de la realidad, expresado en una transición temporal, un retorno a una etapa anterior de desarrollo, a formas más primitivas de comportamiento o pensamiento, a un nivel primitivo de desarrollo mental. Se manifiesta en forma de reacciones histéricas, chuparse los dedos, ignorar las relaciones sexuales, etc.

Identificación - asimilación a un objeto que provoca frustración. Se manifiesta en la adhesión inconsciente a patrones e ideales.

28. Psicología de la agresividad humana

agresión - es cualquier forma de conducta dirigida a insultar o dañar por la fuerza a otro ser vivo.

Tipos de agresión:

1) la agresión físico-activa-directa es infligir daño físico directo a otra persona (por ejemplo, golpear con un arma blanca, golpear o herir con un arma de fuego);

2) físico-activo-indirecto: esta es una imposición indirecta de daño físico (por ejemplo, colocar trampas explosivas; conspiración con un asesino a sueldo para destruir al enemigo);

3) físico-pasivo-directo: consiste en la exclusión física de otra persona del objetivo deseado o la actividad deseada (por ejemplo, una demostración sentada);

4) físico-pasivo-indirecto: se manifiesta en la negativa a realizar las tareas necesarias (por ejemplo, la negativa a abandonar el territorio durante una manifestación sentada);

5) verbal-activo-directo - consiste en insulto verbal o humillación de otra persona;

6) verbal-activo-indirecto - caracterizado por la difusión de calumnias o chismes maliciosos sobre otra persona;

7) verbal-pasivo-directo: consiste en negarse a hablar con otra persona, responder sus preguntas, etc.;

8) verbal-pasivo-indirecto: expresado en la negativa a dar ciertas explicaciones o explicaciones verbales (por ejemplo, la negativa a hablar en defensa de una persona que es criticada inmerecidamente).

Teorías de la agresión:

1) teoría psicoanalítica de la agresión considera la agresión desde el punto de vista de la pulsión de muerte innata. De acuerdo a Z.Freud, la agresión se origina en la pulsión de muerte que es innata y dirigida a su propio portador, es decir, la agresión es una pulsión de muerte proyectada hacia afuera y dirigida a objetos externos;

2) teoría evolutiva de la agresión como fuente de comportamiento agresivo, consideró otro mecanismo innato: el instinto de lucha, inherente a todos los animales, incluidos los humanos. Uno de los seguidores de esta teoría. Lorenz asumió la existencia de un largo camino evolutivo de desarrollo;

3) teoría sociobiológica de la agresión consideró las interacciones agresivas con los competidores como una de las formas de aumentar el éxito de la reproducción en un entorno con recursos limitados: falta de alimentos o parejas matrimoniales;

4) teorías de la motivación señaló como una fuente de agresión causada por razones externas el impulso, o impulso, de dañar a otros. Teoría de la frustración-agresión - una de las teorías de la motivación, según la cual el impulso a la agresión surge en un individuo que ha experimentado frustración (experiencia intensa por parte de una persona de su fracaso, acompañada de una sensación de desesperanza). A menudo, las acciones agresivas no se dirigen al verdadero frustrador, sino a otros objetos en relación con los cuales se pueden realizar acciones agresivas con libertad e impunidad (agresión desplazada);

5) teoría cognitiva se centra en los procesos emocionales y cognitivos que subyacen a la agresión. La base de la agresión, según esta teoría, es la comprensión o interpretación por parte del individuo de las acciones de alguien como amenazantes o provocadoras, lo que tiene un cierto impacto en sus sentimientos y comportamiento;

6) teoria de aprendizaje social considerar la agresión como un fenómeno social, como una forma de conducta aprendida en el proceso de aprendizaje social. En este sentido, para comprender las causas de la agresión es necesario tener en cuenta cómo se aprendió el modelo de comportamiento agresivo, los factores que provocaron su manifestación y las condiciones propicias para la consolidación de este modelo de comportamiento. Se supone que las reacciones agresivas se pueden aprender observando las manifestaciones de agresión.

29. Psicología de la comunicación

Comunicación - este es un proceso de información complejo y multifacético de interacción entre personas, generado por las necesidades de actividades conjuntas; un tipo independiente de actividad humana y un atributo de otros tipos de actividad humana.

En el proceso de comunicación, se transmite y recibe un mensaje utilizando medios verbales y no verbales. El proceso de comunicación incluye tanto la comunicación directa como la retroalimentación, dando como resultado el intercambio de información entre los participantes en la comunicación, su percepción y conocimiento por parte de ellos, así como su influencia mutua e interacción.

La comunicación es inherente a todos los seres vivos superiores. La comunicación humana es el tipo de comunicación más perfecto, ya que el proceso de comunicación ocurre conscientemente y está mediado por el habla.

En el proceso de comunicación se distinguen las siguientes fases:

1) la fase de orientación mutua;

2) la fase de reflexión mutua (reflexión mental del compañero, es decir, la toma de conciencia del individuo sobre la situación de acción);

3) la fase de información mutua (acción real);

4) fase de desconexión mutua (coagulación de contacto).

Las fases 2 y 3 pueden repetirse durante el proceso de contacto, con un nuevo reflejo del compañero, cuyo comportamiento ya ha sido modificado por el intercambio de información.

Características de la comunicación:

1) el contenido de la comunicación incluye la transferencia de información, percepción y evaluación mutua de los socios. La información puede contener:

a) información sobre el estado motivacional interno de un ser vivo;

b) sobre las necesidades de efectivo, contando con la participación potencial en su satisfacción;

c) datos sobre estados emocionales (tristeza, sufrimiento, alegría, ira, contento, etc.) destinados a poner en contacto a otro ser vivo;

d) información sobre el estado del medio ambiente, señales sobre peligro o sobre la presencia en algún lugar cercano de factores positivos biológicamente significativos (alimentos, agua, otra criatura);

e) conocimiento sobre el mundo y experiencia adquirida, conocimiento, habilidades, destrezas y habilidades (peculiar solo para la comunicación humana);

2) el propósito de la comunicación en los animales puede ser inducir a otro ser vivo a ciertas acciones, advertencia de que es necesario abstenerse de cualquier acción. Los fines de la comunicación humana son mucho más amplios, incluyen la transferencia y adquisición de conocimientos objetivos sobre el mundo, la coordinación de las acciones razonables de las personas en sus actividades conjuntas, la formación y la educación, el establecimiento y esclarecimiento de relaciones personales y comerciales, la satisfacción de las necesidades sociales, culturales, cognitivas, creativas, estéticas, intelectuales y morales;

3) el lado externo de la comunicación, que se expresa:

a) actividad de comunicación;

b) intensidad de las acciones;

c) iniciativa;

d) destreza, etc.;

4) el lado interno de la comunicación, lo que significa un reflejo de la percepción subjetiva de interacción y reacción al contacto real o esperado;

5) estilos de comunicación que reflejan las características tipológicas individuales de la interacción de las personas. Los estilos se dividen en:

un amigable;

b) abrumador;

c) populista;

d) coqueteo;

e) exigente;

e) negocios;

g) posicional;

h) restringida, etc.;

6) medios de comunicación;

7) funciones de comunicación.

Al comunicarse, existen tres zonas de percepción del espacio:

1) íntimo (20-30 centímetros del cuerpo humano) - para personas muy cercanas;

2) personal (un metro al cuerpo humano) - para personas con las que se han establecido relaciones de igualdad;

3) social (tres metros del cuerpo humano): todos están permitidos, excepto aquellos que no son agradables para una persona y le causan incomodidad.

El conocimiento de los patrones de comunicación es muy importante tanto para un maestro como para un médico, abogado, empresario.

30. Estructura de la comunicación

En la estructura de la comunicación, hay:

1) el lado comunicativo;

2) lado interactivo;

3) el lado perceptivo.

El lado comunicativo de la comunicación. expresada en el intercambio de información entre personas.

Características del proceso de intercambio de información en el proceso de comunicación humana:

1) no solo hay transferencia de información, sino también su formación, aclaración y desarrollo;

2) el intercambio de información se combina con la actitud de las personas entre sí;

3) hay una influencia mutua y la influencia de las personas entre sí;

4) la influencia comunicativa de las personas entre sí solo es posible si los sistemas de codificación del comunicador (emisor) y el destinatario (receptor) coinciden;

5) es posible la aparición de barreras comunicativas específicas de carácter social y psicológico.

Componentes estructurales de la comunicación como actividad comunicativa:

1) el sujeto de la comunicación es un comunicador;

2) el objeto de la comunicación es el destinatario;

3) el tema de la comunicación - el contenido de la información enviada;

4) acciones de comunicación - unidades de actividad comunicativa;

5) medios de comunicación: operaciones con la ayuda de las cuales se llevan a cabo acciones de comunicación;

6) el producto de la comunicación: la formación de una naturaleza material y espiritual, como resultado de la comunicación.

Lado interactivo de la comunicación. manifestado en la interacción de las personas entre sí, es decir, el intercambio de información, motivos, acciones.

El propósito de la interacción. consiste en satisfacer las propias necesidades, intereses, realizar metas, planes, intenciones.

Tipos de interacción:

1) positivo - interacciones destinadas a organizar actividades conjuntas:

a) cooperación;

b) consentimiento;

c) adaptación;

d) asociación;

2) negativo: interacciones destinadas a interrumpir las actividades conjuntas, creando obstáculos para ello:

una competencia;

b) conflicto;

c) oposición;

d) disociación.

Factores que afectan el tipo de interacción:

1) el grado de unidad de enfoques para la resolución de problemas;

2) comprensión de deberes y derechos;

3) formas de resolver problemas emergentes, etc.

El lado perceptivo de la comunicación. expresada en el proceso de percepción, estudio y evaluación de los socios entre sí.

Elementos estructurales de la percepción social:

1) el sujeto de la percepción interpersonal: el que percibe (estudia) en el proceso de comunicación;

2) el objeto de la percepción: el que se percibe (conoce) en el proceso de comunicación;

3) el proceso de cognición: incluye cognición, retroalimentación, elementos de comunicación.

En el proceso de comunicación, una persona actúa de dos formas a la vez: como objeto y como sujeto de conocimiento.

Factores que afectan el proceso de percepción interpersonal:

1) características del sujeto:

a) diferencias de género: las mujeres identifican con mayor precisión los estados emocionales, las fortalezas y debilidades de la personalidad, los hombres, el nivel de inteligencia;

b) edad;

c) temperamento: los extrovertidos perciben con mayor precisión, los introvertidos - evalúan;

d) inteligencia social: cuanto mayor sea el nivel de conocimiento social y general, más precisa será la evaluación en la percepción;

e) estado mental;

e) estado de salud;

g) instalaciones - evaluación previa de los objetos de percepción;

h) orientaciones de valor;

i) el nivel de competencia socio-psicológica, etc.

2) características del objeto:

a) apariencia física: rasgos de personalidad antropológicos (altura, físico, color de piel, etc.), fisiológicos (respiración, circulación sanguínea), funcionales (postura, postura y marcha) y paralingüísticos (expresiones faciales, gestos y movimientos corporales);

b) apariencia social: rol social, apariencia, características proxémicas de la comunicación (distancia y ubicación de los que se comunican), características del habla y extralingüísticas (semánticas, gramaticales y fonéticas), características de la actividad.

3) la relación entre el sujeto y el objeto de percepción;

4) la situación en la que se produce la percepción.

31. Aproximaciones teóricas al estudio de la comunicación

Enfoques de información se basan en tres principios fundamentales:

1) el contenido de la información se puede convertir en varios caracteres;

2) una persona es una especie de pantalla en la que se "proyecta" la información transmitida después de su percepción y procesamiento;

3) hay un cierto espacio en el que interactúan organismos discretos y objetos de volumen limitado.

Como parte del enfoque de información, una dos modelos principales:

1) modelo K. Shannon y V. Weaver, representando cambios en los mensajes en diversas imágenes, signos, señales, símbolos, lenguajes o códigos y su posterior decodificación. El modelo incluía cinco elementos organizados en un orden lineal: fuente de información - transmisor de información (codificador) - canal de transmisión de la señal - receptor de información (decodificador) - receptor de información. Posteriormente, se complementó con conceptos como "feedback" (respuesta del receptor de la información), "ruido" (distorsión e interferencia en el mensaje a su paso por el canal), "filtros" (transformadores del mensaje cuando llega el codificador o sale del decodificador) y otros importantes una desventaja este modelo fue una subestimación de otros enfoques en el estudio del problema de la comunicación;

2) modelo de intercambio de comunicación, que incluía:

a) condiciones de comunicación;

b) comportamiento comunicativo;

c) restricciones de comunicación en la elección de la estrategia de comunicación;

d) los criterios de interpretación, que determinan y guían las formas en que las personas perciben y evalúan su comportamiento mutuo.

Enfoques interactivos - considerar la comunicación como una situación de presencia conjunta, que las personas establecen y apoyan mutuamente con la ayuda de diversas formas de comportamiento y atributos externos (apariencia, objetos, entorno, etc.). En el marco de los enfoques interaccionales, se desarrolló cinco modelos de organización de la comunicación:

1) modelo lingüístico, según el cual todas las interacciones se forman y combinan a partir de 50-60 movimientos y posturas elementales del cuerpo humano, y los actos de comportamiento formados a partir de estas unidades se organizan según el principio de organizar sonidos en palabras;

2) modelo de habilidades sociales se basa en la idea de aprender a comunicarse en la comunicación misma;

3) modelo de equilibrio asume que cualquier cambio en el comportamiento suele ser compensado por otro cambio y viceversa (por ejemplo, un diálogo monólogo, una combinación de preguntas y respuestas);

4) modelo de software de interacción social postula que la estructura general de la interacción interpersonal se genera por la acción de al menos tres tipos de programas:

a) programas que se ocupan de la simple coordinación de movimientos;

b) un programa que controle el cambio en los tipos de actividad de los individuos en una situación donde surge interferencia o incertidumbre;

c) un programa que gestiona la compleja tarea de la metacomunicación.

Estos programas son asimilados por los individuos a medida que aprenden y permiten organizar material conductual heterogéneo. Se "lanzan" según el contexto significativo de una situación, tarea y organización social en particular;

5) modelo de sistema considera la interacción como una configuración de sistemas conductuales que rigen el intercambio de enunciados de habla y el uso del espacio y territorio de interacción.

enfoque relacional Se basa en que la comunicación es un sistema de relaciones que las personas desarrollan entre sí, con la comunidad y el entorno en el que viven. Se entiende por información cualquier cambio en cualquier parte de este sistema, que provoque un cambio en otras partes. Los seres humanos, los animales u otros organismos son parte integral del proceso de comunicación desde el momento del nacimiento hasta el momento de la muerte.

32. Tipos de comunicación

Tipos de comunicación por medio:

1) comunicación verbal - se lleva a cabo a través del habla y es prerrogativa de una persona. Brinda a una persona amplias oportunidades comunicativas y es mucho más rica que todos los tipos y formas de comunicación no verbal, aunque en la vida no puede reemplazarla por completo;

2) la comunicación no verbal ocurre con la ayuda de expresiones faciales, gestos y pantomimas, a través de contactos sensoriales o corporales directos (sensaciones táctiles, visuales, auditivas, olfativas y otras e imágenes recibidas de otra persona). Las formas y medios de comunicación no verbales son inherentes no solo a los humanos, sino también a algunos animales (perros, monos y delfines). En la mayoría de los casos, las formas no verbales y los medios de comunicación humana son innatos. Permiten que las personas interactúen entre sí, logrando un entendimiento mutuo en los niveles emocional y conductual. El componente no verbal más importante del proceso de comunicación es la capacidad de escuchar.

Tipos de comunicación por objetivos:

1) la comunicación biológica está asociada a la satisfacción de las necesidades orgánicas básicas y es necesaria para el mantenimiento, conservación y desarrollo del organismo;

2) la comunicación social tiene como finalidad ampliar y fortalecer los contactos interpersonales, establecer y desarrollar las relaciones interpersonales, el crecimiento personal del individuo.

Tipos de comunicación por contenido:

1) material: el intercambio de objetos y productos de actividad, que sirven como medio para satisfacer sus necesidades reales;

2) cognitivo: la transferencia de información que amplía los horizontes, mejora y desarrolla habilidades;

3) condicionamiento: un intercambio de estados mentales o fisiológicos, que se influyen entre sí, diseñado para llevar a una persona a un determinado estado físico o mental;

4) actividad - intercambio de acciones, operaciones, habilidades;

5) la comunicación motivacional consiste en la transferencia de unos a otros de ciertos motivos, actitudes o disposición para la acción en una determinada dirección.

Por mediación:

1) comunicación directa: ocurre con la ayuda de órganos naturales que la naturaleza le da a un ser vivo: manos, cabeza, torso, cuerdas vocales, etc .;

2) comunicación mediatizada: asociada con el uso de medios y herramientas especiales para organizar la comunicación y el intercambio de información (objetos naturales (palo, piedra arrojada, huella en el suelo, etc.) o culturales (sistemas de signos, símbolos en varios medios, imprenta, radio, televisión, etc.);

3) la comunicación directa se basa en los contactos personales y la percepción directa de los demás mediante la comunicación de personas en el acto mismo de la comunicación (por ejemplo, contactos corporales, conversaciones de personas entre sí, etc.);

4) la comunicación indirecta ocurre a través de intermediarios, que pueden ser otras personas (por ejemplo, negociaciones entre partes en conflicto a nivel interestatal, internacional, grupal, familiar).

Otros tipos de comunicación:

1) comunicación comercial: comunicación cuyo propósito es lograr un acuerdo o acuerdo claro;

2) comunicación educativa: implica el impacto específico de un participante en otro con una idea bastante clara del resultado deseado;

3) comunicación de diagnóstico: comunicación, cuyo objetivo es formular una determinada idea sobre el interlocutor o recibir información de él (como la comunicación de un médico con un paciente, etc.);

4) la comunicación íntimo-personal es posible cuando los socios están interesados ​​en establecer y mantener un contacto profundo y de confianza, ocurre entre personas cercanas y es en gran parte el resultado de relaciones anteriores.

33. Funciones y medios de comunicación

Funciones de comunicación - estos son los roles y tareas que realiza la comunicación en el proceso de la vida social humana:

1) funcion de informacion y comunicacion Es el intercambio de información entre individuos. Los elementos constitutivos de la comunicación son: el comunicador (transmite la información), el contenido del mensaje, el destinatario (recibe el mensaje). La eficacia de la transferencia de información se manifiesta en la comprensión de la información, su aceptación o rechazo, asimilación. Para implementar la función de información y comunicación es necesario contar con un sistema único o similar de codificación/descodificación de mensajes. La transferencia de cualquier información es posible a través de varios sistemas de signos;

2) función de incentivo - estimulación de la actividad de los socios para la organización de acciones conjuntas;

3) funcion integradora - la función de unir a las personas;

4) función de socialización - la comunicación contribuye al desarrollo de habilidades de interacción humana en la sociedad de acuerdo con las normas y reglas adoptadas en ella;

5) funcion de coordinacion - coordinación de acciones en la implementación de actividades conjuntas;

6) funcion comprensiva - adecuada percepción y comprensión de la información;

7) función reguladora-comunicativa (interactiva) la comunicación tiene como objetivo regular y corregir el comportamiento en la organización directa de actividades conjuntas de personas en el proceso de su interacción;

8) función afectivo-comunicativa la comunicación consiste en influir en la esfera emocional de una persona, que puede ser intencional o involuntaria.

Medios de comunicación: formas de codificar, transmitir, procesar y decodificar la información transmitida en el proceso de comunicación. Son verbales y no verbales.

Los medios verbales de comunicación son palabras a las que se les asignan significados. Las palabras pueden ser habladas en voz alta (habla oral), escritas (habla escrita), reemplazadas por gestos a ciegas o habladas en silencio.

El habla oral es una forma más simple y económica de medios verbales. Se divide en:

1) discurso dialógico, en el que intervienen dos interlocutores;

2) discurso de monólogo: un discurso pronunciado por una persona.

El habla escrita se usa cuando la comunicación oral es imposible o cuando es necesaria la precisión, la precisión de cada palabra.

Los medios de comunicación no verbales son un sistema de signos que complementan y mejoran la comunicación verbal y, en ocasiones, la reemplazan. Con la ayuda de medios de comunicación no verbales, se transmite alrededor del 55-65% de la información. Los medios de comunicación no verbal incluyen:

1) ayudas visuales:

a) los medios cinestésicos son movimientos percibidos visualmente de otra persona que cumplen una función expresiva y reguladora en la comunicación. Kinesics incluye movimientos expresivos, manifestados en expresiones faciales, postura, gesto, mirada, andar;

b) dirección de la mirada y contacto visual;

c) expresión facial;

d) expresión de los ojos;

e) postura: la ubicación del cuerpo en el espacio ("pierna sobre pie", cruz de brazos, cruz de piernas, etc.);

f) distancia (distancia al interlocutor, ángulo de rotación a él, espacio personal);

g) reacciones cutáneas (enrojecimiento, transpiración);

h) medios auxiliares de comunicación (rasgos corporales (sexo, edad)) y medios de su transformación (ropa, cosméticos, anteojos, joyas, tatuajes, bigotes, barbas, cigarrillos, etc.);

2) acústico (sonido):

a) relacionados con el habla (sonoridad, timbre, entonación, tono, tono, ritmo, pausas en el habla y su localización en el texto);

b) no relacionados con el habla (risa, crujir de dientes, llanto, tos, suspiros, etc.);

3) táctil - asociado con el tacto:

a) impacto físico (llevar al ciego de la mano, etc.);

b) takevika (apretón de manos, palmadas en el hombro).

34. Niveles y formas de comunicación

En la psicología extranjera y doméstica hay diferentes puntos de vista sobre los niveles de comunicación.

Niveles de comunicación por B.G. Ananiev:

1) micronivel: consiste en los elementos más pequeños de comunicación interpersonal con el entorno inmediato con el que vive una persona y con mayor frecuencia entra en contacto (familia, amigos);

2) nivel meso - comunicación a nivel de la escuela, equipo de producción, etc.;

3) el nivel macro incluye estructuras tan grandes como la gestión y el comercio.

Niveles de comunicación por E. Bernú:

1) los rituales son un cierto orden de acciones mediante las cuales se realiza y fija una costumbre;

2) pasatiempo (ver televisión, leer libros, bailar, etc.);

3) juegos - actividades que no resultan en la producción de ningún producto;

4) intimidad - relaciones íntimas;

5) actividad: un tipo específico de actividad humana destinada a comprender y transformar el mundo que lo rodea.

El más común en la psicología rusa es el siguiente sistema de niveles:

1) nivel primitivo: implica la implementación de un esquema de comunicación en el que el interlocutor no es un socio, sino un objeto necesario o que interfiere. En este caso, las fases de contacto se realizan en la extensión desde arriba o (con un compañero francamente fuerte) desde abajo. Un nivel de comunicación similar se ofrece en un estado de embriaguez, ira, estado de conflicto, etc.;

2) nivel manipulativo: se implementa un esquema socio-oponente en un juego que debe ganarse sin falta, y ganar es un beneficio (material, cotidiano o psicológico). Al mismo tiempo, el manipulador atrapa y trata de usar las debilidades del compañero;

3) nivel estandarizado: comunicación basada en estándares, cuando uno de los socios (o ambos) no quiere contacto, pero uno no puede prescindir de él;

4) nivel convencional: el nivel de comunicación humana ordinaria e igualitaria dentro del marco de las reglas de conducta aceptadas. Este nivel requiere que los socios tengan una alta cultura de la comunicación, que se puede considerar como un arte y para dominar que otra persona tiene que trabajar por sí mismo durante años. Es óptimo para resolver problemas personales e interpersonales en los contactos humanos;

5) nivel de juego: también se caracteriza por ser convencional, pero con un mayor enfoque positivo en la pareja, interés en él y el deseo de generar un interés similar en sí mismo por parte de la pareja. Lo principal en el juego es intrigar, interesar a un compañero. En este nivel, se valora más la conexión humana resultante que el componente informativo de la comunicación. Ideal para actividades de enseñanza;

6) el nivel de comunicación empresarial: en comparación con el nivel convencional, implica un mayor enfoque en el socio como participante en actividades colectivas. Lo principal en este nivel es el grado de actividad mental y comercial del socio, su participación en la tarea común. Ideal para actividades en grupo, lluvia de ideas, etc.;

7) nivel espiritual: el nivel más alto de comunicación humana, que se caracteriza por la disolución mutua en una pareja, una alta espontaneidad de pensamiento y sentimiento, máxima libertad de expresión, una pareja se percibe como portadora de un principio espiritual, y este principio despierta en nosotros un sentimiento que es semejante a la reverencia.

Formas de comunicación interpersonal:

1) monólogo: cuando solo a uno de los socios se le asigna el papel de participante activo y el otro es un actor pasivo (por ejemplo, una conferencia, notación, etc.);

2) diálogo, caracterizado por la cooperación de los participantes, interlocutores o socios de comunicación (por ejemplo, conversación, conversación);

3) comunicación polilógica - multilateral, que tiene el carácter de una lucha por una iniciativa comunicativa.

35. Mecanismos sociopsicológicos de influencia en el proceso de comunicación

Infección - esta es una forma inconsciente y espontánea de inclusión de una persona en empatía con un estado mental general con un gran grupo de personas al mismo tiempo, así como un método de influencia que conduce a tal estado.

El fenómeno de la infección se encuentra con mayor frecuencia en una comunidad no organizada (multitud), lo que en sí mismo contribuye a su fortalecimiento.

El mecanismo de infección puede manifestarse en brotes masivos de diversos estados mentales que se producen durante situaciones de pánico, excitación deportiva, danzas rituales, éxtasis religioso, etc.

La infección se basa en el impacto emocional del inductor (portador de carga emocional) en condiciones de contacto directo. Cuando se infecta, se transfiere una fuerte carga mental y emocional que, al pasar por los canales de interacción, se multiplica muchas veces, creando un fondo mental de infección.

Funciones de infección:

1) fortalecer la cohesión del grupo, si tal cohesión ya existe;

2) compensación por falta de cohesión.

Sugerencia - este es un mecanismo sociopsicológico de influencia deliberada e irrazonable, centrado en la formación de un estado mental general y motivos para acciones individuales o masivas.

La sugerencia se caracteriza por la percepción no crítica de la información y se lleva a cabo por medios verbales basados ​​​​en la disposición emocional de una persona para recibir una actitud de acción. Los niños, las personas con predominio de una actitud mental situacional, inseguros de sí mismos, cansados ​​o debilitados, están sujetos a la sugestión.

Condiciones necesarias para la sugestión eficaz:

1) la credibilidad de la fuente de información;

2) confiar en él;

3) falta de resistencia a la influencia inspiradora.

Características distintivas de la sugestión:

1) el sugerente (sugestor) no está en el mismo estado emocional que el sugestionable (sugestor);

2) la sugestión es una influencia emocional-volitiva personificada;

3) la sugerencia es de naturaleza verbal y no necesita prueba ni lógica.

Creencia - es un mecanismo sociopsicológico de comunicación, construido sobre un sistema de evidencia lógica orientado hacia una personalidad crítica.

Condiciones para la eficacia de la persuasión:

1) el contenido y la forma de persuasión corresponden al nivel de desarrollo de la edad del individuo;

2) la persuasión se construye teniendo en cuenta las características individuales del destinatario;

3) la condena es consistente y concluyente;

4) la creencia contiene hechos generales y específicos;

5) la persuasión se basa en la mente de la persona convencida, su experiencia y conocimiento;

6) la persona que se convence a sí misma cree profundamente en lo que convence;

7) el interés de la persona a quien se dirige el impacto.

Características distintivas de la persuasión:

1) la persuasión se centra en la formación de la actividad consciente de la persona que está siendo convencida;

2) al persuadir, el receptor de la información saca conclusiones de forma independiente;

3) la persuasión es predominantemente una influencia intelectual.

imitación - Esta es la reproducción por parte de una persona de ciertos patrones de comportamiento de otra persona o grupo de personas.

Tipos de imitación:

1) lógico y más allá de lo lógico;

2) interna y externa;

3) imitación-moda e imitación-costumbre.

Leyes de la imitación:

1) los modelos internos provocan la imitación antes que los externos;

2) los más bajos de la escala social imitan a los más altos.

Formas de imitar:

1) cuando surgen nuevas reacciones a través de la observación del modelo;

2) cuando la observación del premio o castigo del modelo refuerza o debilita la conducta inhibida;

3) cuando la observación del modelo contribuye a la actualización de patrones de comportamiento previamente conocidos por el observador.

36. Psicología de las relaciones interpersonales

Relaciones interpersonales - es un conjunto de conexiones que se desarrollan entre las personas en forma de sentimientos, juicios y llamados mutuos.

Las relaciones interpersonales incluyen:

1) la percepción y comprensión de las personas entre sí;

2) atractivo interpersonal (atracción y simpatía);

3) interacción y comportamiento (en particular, juego de roles).

Componentes de las relaciones interpersonales:

1) componente cognitivo - incluye todos los procesos mentales cognitivos: sensaciones, percepción, representación, memoria, pensamiento, imaginación. Gracias a este componente, existe un conocimiento de las características psicológicas individuales de los socios en actividades conjuntas y una comprensión mutua entre las personas. Las características de la comprensión mutua son:

a) adecuación: la precisión del reflejo mental de la personalidad percibida;

b) identificación - identificación por parte de un individuo de su personalidad con la personalidad de otro individuo;

2) componente emocional - incluye experiencias positivas o negativas que una persona tiene en la comunicación interpersonal con otras personas:

a) gustos o disgustos;

b) satisfacción con uno mismo, pareja, trabajo, etc.;

c) empatía: una respuesta emocional a las experiencias de otra persona, que puede manifestarse en forma de empatía (experimentar esos sentimientos experimentados por otro), simpatía (actitud personal hacia las experiencias de otro) y complicidad (empatía acompañada de asistencia) ;

3) componente conductual - incluye expresiones faciales, gestos, pantomima, habla y acciones que expresan la relación de una persona determinada con otras personas, con el grupo como un todo. Él juega un papel principal en la regulación de las relaciones.

La eficacia de las relaciones interpersonales se evalúa por el estado de satisfacción-insatisfacción del grupo y sus miembros.

Tipos de relaciones interpersonales:

1) relaciones Industriales - se forman entre empleados de organizaciones para resolver problemas industriales, educativos, económicos, domésticos y otros e implican reglas fijas para el comportamiento de los empleados en relación con los demás. Se dividen en relaciones:

a) verticalmente - entre gerentes y subordinados;

b) horizontalmente - relaciones entre empleados que tienen el mismo estatus;

c) en diagonal: la relación entre los líderes de una unidad de producción con los empleados ordinarios de otra;

2) relaciones domesticas - se forman fuera de la actividad laboral en vacaciones y en el hogar;

3) relaciones formales (oficiales) - relaciones estipuladas normativamente consagradas en documentos oficiales;

4) relaciones informales (informales) - relaciones que realmente se desarrollan en las relaciones entre personas y se manifiestan en preferencias, gustos o disgustos, valoraciones mutuas, autoridad, etc.

La naturaleza de las relaciones interpersonales está influenciada por características personales tales como el género, la nacionalidad, la edad, el temperamento, el estado de salud, la profesión, la experiencia en comunicarse con la gente, la autoestima, la necesidad de comunicarse, etc.

Etapas del desarrollo de las relaciones interpersonales:

1) la etapa de conocimiento - la primera etapa - el surgimiento del contacto mutuo, la percepción mutua y la evaluación de los demás por parte de las personas, lo que determina en gran medida la naturaleza de la relación entre ellos;

2) la etapa de las relaciones amistosas: el surgimiento de las relaciones interpersonales, la formación de una relación interna de las personas entre sí en los niveles racional (realización por parte de las personas que interactúan de las ventajas y desventajas de los demás) y emocionales (el surgimiento de apropiado experiencias, respuesta emocional, etc.);

3) compañerismo: convergencia de puntos de vista y apoyo mutuo, caracterizado por la confianza.

37. Formas de relaciones interpersonales

Relaciones interpersonales positivas ("para conocer gente"):

1) amor - el tipo más complejo de relaciones interpersonales, expresado en un alto grado de actitud emocional positiva hacia el objeto, que se destaca entre otros y se coloca en el centro de los intereses vitales del sujeto. El amor puede manifestarse en relación con otra persona como objeto de necesidades sexuales (parejas homosexuales y heterosexuales) y necesidades no sexuales (amor por los padres, miembros de la familia, hijos), por mascotas, por objetos y conceptos inanimados (ciudad, patria , arte, etc.);

2) proximidad - el tipo de relaciones interpersonales entre dos personas, expresadas en un comportamiento de adaptación mutua destinado a lograr la satisfacción mutua y una sensación de seguridad en su posición;

3) amistad - estas son relaciones interpersonales estables, individualmente selectivas, caracterizadas por el apego mutuo de los participantes, el deseo de estar en compañía de otras personas, expectativas mutuas de sentimientos y preferencias recíprocas. Se basa en la comprensión mutua, la confianza, la asistencia mutua activa, el interés mutuo, la sinceridad y el desinterés de los sentimientos;

4) relaciones amistosas - relaciones inestables, superficiales, pero benévolas;

5) atracción - relaciones interpersonales fugaces, que se basan en un deseo instintivo que impulsa al individuo a actuar en la dirección de satisfacer este deseo. Hay los siguientes tipos de atracciones:

a) atracción sexual, que se basa en la sexualidad;

b) atracción platónica;

6) altruismo - la forma de relaciones interpersonales manifestadas en forma de humanidad socio-psicológica, identificación colectivista en la comunicación y actividades cotidianas de las personas;

Relaciones interpersonales neutrales ("de personas")

1) autismo - retiro del individuo de los contactos con la realidad circundante e inmersión en el mundo de sus propias experiencias. Se observa en trastornos mentales (esquizofrenia) y en caso de trauma psicológico severo con una psique normal;

2) indiferencia - una forma de relación interpersonal, manifestada en la falta de asistencia a las víctimas ya los necesitados. Depende de factores como:

a) "el efecto de un testigo presencial": la ayuda es menos frecuente en presencia de testigos presenciales;

b) la incertidumbre de la situación;

c) presión de tiempo: la ayuda se brinda con menos frecuencia cuando hay escasez de tiempo;

d) relación personal con la víctima;

e) características personales, principalmente de estatus, de la víctima: las personas con un estatus alto reciben ayuda más rápido;

f) Estados emocionales como ira, rabia, ira, miedo, depresión, tristeza profunda, "fatiga de empatía" o "sobrecarga sensorial" interfieren con la empatía y la ayuda;

g) rasgos de personalidad;

3) conformismo - una forma de relaciones interpersonales, manifestada en conciliación y conciliación;

4) egoísmo - una forma de relaciones interpersonales que se manifiesta en el deseo de satisfacer las propias necesidades a expensas de los demás.

Relaciones interpersonales negativas ("contra las personas"):

1) negativismo - esta es una forma peculiar de relaciones interpersonales, manifestada en un comportamiento desmotivado, contrario a las exigencias y expectativas;

2) disgusto por los demás - una forma de actitud negativa hacia las personas, que puede manifestarse en discriminación, racismo, sexismo;

3) odio - una forma persistente de relaciones interpersonales, manifestada en un sentimiento negativo activo del sujeto, dirigido a fenómenos que contradicen sus necesidades, creencias, valores;

4) agresión - una forma de relación interpersonal, manifestada en un comportamiento encaminado a causar daño físico o psíquico, daño a las personas o su destrucción.

38. Mecanismos de cognición interpersonal

Mecanismo de interpretación - consiste en correlacionar, identificando la experiencia personal de cognición de las personas con la persona percibida. La base del mecanismo de interpretación es una propiedad de la psique humana como una comparación de la personalidad, el comportamiento y el estado de uno con otras personas. El mecanismo de interpretación puede funcionar tanto consciente como inconscientemente y es uno de los principales mecanismos de la cognición interpersonal. La conciencia del mecanismo de interpretación ocurre cuando hay dificultades para comprender lo percibido (desviación de las normas de comportamiento, información limitada al respecto, etc.). El desencadenamiento del mecanismo de interpretación es facilitado por la similitud entre el perceptor y lo percibido.

Mecanismo de identificación - es una forma de entender a otra persona a través de la identificación, asemejándola a sí misma oa sí mismo con otra persona. En el trabajo de este mecanismo, un papel importante pertenece a la imaginación, que se forma gradualmente y se desarrolla de manera diferente en diferentes personas. El sujeto del conocimiento, por así decirlo, está inmerso en el campo semántico del objeto, las condiciones de su vida. El mecanismo de identificación puede funcionar tanto inconsciente como conscientemente, cuando el mecanismo de interpretación no funciona y el perceptor se pone conscientemente en el lugar de lo percibido. Este mecanismo se lleva a cabo en direcciones racionales (a través del razonamiento) y emocionales (a través de la empatía, la simpatía, la empatía). El resultado del mecanismo de identificación puede ser:

1) la identificación real de uno mismo con otra persona a través del mismo razonamiento, simpatía, empatía e incluso comportamiento;

2) desidentificación a través de la comprensión y la empatía, pero comportamiento autónomo en relación con esta persona.

Mecanismo de atribución causal - atribuyendo al percibido ciertos motivos y razones que explican sus acciones y otras características. Este mecanismo se utiliza cuando no se conocen las verdaderas causas del comportamiento del objeto o no hay suficiente información para comprenderlas.

Factores que afectan la medida y el grado de atribución:

1) el grado de tipicidad de un acto (el comportamiento típico prescrito por los modelos a seguir se presta fácilmente a una interpretación inequívoca) y su singularidad (el comportamiento único puede interpretarse de diferentes maneras, lo que permite atribuirle causas y características);

2) sobre el grado de deseabilidad social (cumplimiento de las normas sociales y culturales que contribuyen a una explicación unívoca) o indeseabilidad (con una violación de las normas de comportamiento y una ampliación del rango de posibles explicaciones) de un acto.

Tipos de atribución:

1) personal: la razón se atribuye a la persona que realiza el acto personalmente;

2) objetivo: la causa se atribuye al objeto al que se dirige la acción;

3) circunstancial - la razón se atribuye a las circunstancias.

El mecanismo de reflexión de otra persona. - comprensión por parte del sujeto de cómo él mismo es percibido por el objeto. Como resultado del reflejo de otra persona, triple reflexión:

1) reflejo de la opinión del sujeto sobre sí mismo;

2) reflejo de esta opinión en la mente de otra persona;

3) reflexión por parte del sujeto de la representación del objeto sobre el sujeto.

Para que este mecanismo funcione, se requiere un cierto nivel de desarrollo de la personalidad, su capacidad de autorreflexión, el conocimiento de otras personas y la fijación de signos de retroalimentación del objeto. Sobre la base de la retroalimentación, se lleva a cabo un seguimiento constante del objeto de la cognición interpersonal y la corrección del proceso de formación de la imagen de lo percibido.

El funcionamiento de los mecanismos de cognición interpersonal va desde lo simple (mecanismo de interpretación) a lo complejo (identificación, atribución causal y reflejo de otra persona).

39. Efectos de la percepción interpersonal

El efecto de "primacía" (u "orden") es que con datos contradictorios sobre esta persona después de la primera reunión, la información que se recibió antes se percibe como más significativa y tiene un mayor impacto en la impresión general de la persona. El efecto se dispara cuando se percibe a un extraño.

efecto de borde es que los objetos extremos de la percepción se recuerdan mejor que los del medio.

efecto novedad radica en que la última, es decir, la información más nueva, es más significativa, actúa en situaciones de percepción de una persona familiar.

efecto aureola - la formación de una actitud específica hacia lo observado a través de la atribución dirigida de ciertas cualidades: la información recibida sobre una persona se superpone a la imagen que se creó de antemano. La imagen previamente existente juega el papel de un "halo" que impide ver las características y manifestaciones reales del objeto de percepción. El efecto halo se manifiesta en el hecho de que una impresión general favorable conduce a valoraciones positivas de las cualidades conocidas y desconocidas de lo percibido (efecto Polyanna"), con una impresión general desfavorable, prevalecen las valoraciones negativas ("efecto diablo") Ocurre con mayor frecuencia cuando el perceptor tiene una información mínima sobre el objeto de la percepción o cuando los juicios se refieren a cualidades morales.

Efecto de primera impresión - una evaluación persistente de una persona o sus rasgos de carácter según la primera impresión, cuando las opiniones posteriores sobre una persona que contradicen la imagen creada no corresponden a la realidad.

efecto de proyección - cuando tendemos a atribuir nuestros propios méritos a un interlocutor agradable, y nuestros propios defectos a uno desagradable.

Efecto del error medio - esta es una tendencia a suavizar la evaluación de las características más llamativas de otra persona en la dirección del promedio.

Efecto Barnum - la percepción de las personas de las descripciones o evaluaciones generales de su personalidad como verdaderas si se presentan en un contexto científico, mágico o ritual.

Efecto boomerang consiste en el hecho de que la información presentada a una audiencia o individuos provoca un resultado contrario al esperado. Ocurre cuando:

1) el comunicador (el sujeto que transmite la información) provoca hostilidad entre los destinatarios que reciben esta información;

2) la información no es cierta;

3) no hay confianza en la fuente de información.

El efecto o fenómeno del estereotipo en la percepción interpersonal. tendencia a formarse una imagen estable a la hora de evaluar a las personas, lo que se utiliza como cliché o evaluar a las personas según su pertenencia a alguna categoría (género, edad, color de piel, etc.). Un estereotipo suele surgir a partir de una experiencia bastante escasa, con el deseo de sacar conclusiones a partir de información limitada, con un pensamiento rígido. Hay una tendencia a utilizar la experiencia previa para sacar conclusiones de similitudes con esa experiencia previa, ignorando las diferencias. Por lo general, este estereotipo surge con respecto a la afiliación grupal de una persona, por ejemplo, a una determinada profesión. Los estereotipos generan prejuicios y pueden causar graves daños no solo a la comunicación de las personas, sino también a sus relaciones. Sin embargo, en el caso de que el estereotipo no lleve una carga valorativa y cuando la persona no tenga un cambio de percepción hacia la aceptación o el rechazo emocional, el estereotipo tiene un efecto positivo en el proceso de comunicación interpersonal, expresado en una importante simplificación y aceleración. del proceso de conocer a otra persona.

40. Técnicas para una Comunicación Interpersonal Efectiva

La técnica de comprensión de la comunicación se basa en actitudes, reglas y técnicas de respuesta dirigidas a comprender y estudiar al compañero, sus problemas y establecer una comunicación abierta con él.

La comunicación abierta sólo es posible en una atmósfera de confianza, que se promueve actitudes del sujeto:

1) una respuesta comprensiva no evaluativa a los pensamientos, sentimientos, ideas y declaraciones de un compañero, que no significa estar de acuerdo con lo que se dice, sino que es solo una manifestación del deseo de comprenderlo imparcialmente;

2) aceptación positiva de la personalidad del interlocutor, independientemente de sus fortalezas y debilidades, lo que forma un clima de seguridad, apertura y confianza;

3) sobre la consistencia (congruencia) del propio comportamiento durante la interacción - la consistencia entre palabras, gestos y sentimientos internos, experiencias en el momento de la conversación - es una "invitación" de un compañero a un "intercambio de confianza".

Comprender las reglas de respuesta:

1) escuchar más, hablar menos, siguiendo las declaraciones y emociones del compañero;

2) abstenerse de realizar evaluaciones;

3) no presionar a la pareja para discutir ciertos temas;

4) respuesta a información personalmente significativa relacionada con las necesidades e intereses del socio;

5) respuesta a los sentimientos y estados emocionales del interlocutor.

Estas actitudes se basan en los principales mecanismos psicológicos que implementan la orientación del sujeto de la comunicación para comprender al interlocutor.

Comprender las respuestas:

1) preguntas no evaluativas que aclaran la posición del interlocutor;

2) expresar atención e interés utilizando frases sencillas;

3) verificar la corrección de la comprensión parafraseando las declaraciones del compañero;

4) aclarar los pensamientos y sentimientos del interlocutor que no se expresan abiertamente;

5) la interpretación como una variante de sondear las experiencias no plenamente conscientes del compañero;

6) sondear y sensibilizar al compañero sobre las causas de los estados emocionales;

7) el uso del silencio como respuesta;

8) el uso de reacciones no verbales;

9) estímulo y tranquilidad;

10) resumen.

Técnica de Comunicación Directiva - se basa en actitudes, reglas y técnicas de respuesta encaminadas a generar un impacto psicológico directo en la pareja para lograr sus objetivos.

Esta técnica está enfocada a superar habilidades y hábitos defensivos-agresivos y lograr tus objetivos en interacción con personas con mayor eficiencia y con menos costos psicológicos y de otro tipo.

Preceptos y reglas del enfoque directivo:

1) expresión directa, abierta y clara de sus posiciones, intenciones y objetivos;

2) abrir acciones activas para lograr sus objetivos;

3) expresar una negativa directa y abierta a realizar acciones que no sirvan a sus intereses;

4) protección resuelta de uno mismo contra el comportamiento agresivo de un compañero;

5) el logro de sus objetivos, teniendo en cuenta los intereses y objetivos de la pareja.

Técnicas de respuesta directiva:

1) preguntas directivas para orientar al socio sobre el problema que debe discutirse;

2) orientación del socio a la conciencia de las contradicciones en el razonamiento y argumentos;

3) hacer sugerencias, explicaciones, consejos y recomendaciones al interlocutor en relación con la implementación de sus objetivos;

4) una expresión abierta, si es necesario, de dudas sobre las declaraciones del interlocutor, los planes y acuerdos propuestos por él;

5) expresión abierta de acuerdo o desacuerdo;

6) la persuasión de la pareja, es decir, el deseo de la aceptación consciente de la posición propuesta por él, que se convierte en su propio motivo de comportamiento;

7) una explicación abierta de sus acciones posteriores en caso de que el interlocutor se niegue a actuar de acuerdo con las tácticas planificadas.

41. Grupo pequeño, sus signos y parámetros.

Grupo pequeño - es una comunidad bastante estable de personas unidas por una actividad social común y que están en interacción y comunicación personal directa.

Todas las personas son miembros de ciertos grupos: un estudiante de clase, un miembro de una brigada, un grupo de estudiantes, etc. El tamaño mínimo de un grupo pequeño es de 2-3 personas, el máximo es de 20-40 personas. Un grupo de 5-7 personas se considera óptimo.

Signos de un grupo pequeño:

1) la co-presencia espacial y temporal de las personas, que proporciona una oportunidad para los contactos personales;

2) referencia: aceptación por parte de los miembros del grupo de normas comunes de comportamiento, normas morales y de valores;

3) liderazgo: la interacción de líderes y seguidores en el grupo, la influencia de los líderes en el grupo como un todo para lograr objetivos comunes;

4) integratividad del grupo - una medida de unidad, cohesión, comunidad de miembros del grupo;

5) actividad intragrupal: una medida de la actividad intragrupal de miembros individuales del grupo;

6) actividad intergrupal - una medida de la actividad del grupo como un todo y sus miembros con grupos externos;

7) microclima: la naturaleza de la relación entre las personas del grupo, su bienestar psicológico, la satisfacción con el grupo, la comodidad de estar en él;

8) organización - la capacidad del grupo para el autogobierno;

9) comunicación intelectual: la naturaleza de la percepción interpersonal y el establecimiento de un entendimiento mutuo, encontrando un lenguaje común de comunicación;

10) orientación del grupo: la presencia de un objetivo permanente de actividad conjunta y su aceptación por parte del grupo. Entre los objetivos están:

a) perspectivas a corto plazo, metas que se realizan rápidamente en el tiempo y expresan las necesidades de este grupo;

b) las metas secundarias son más largas en el tiempo y llevan al grupo a los intereses del equipo secundario (los intereses de la empresa o de la escuela en su conjunto);

c) las perspectivas de largo plazo unen al grupo primario con los problemas del funcionamiento del conjunto social;

11) emocionalidad - el grado de severidad de las relaciones emocionales interpersonales de los miembros del grupo; el estado de ánimo emocional prevaleciente en el grupo;

12) comunicación volitiva: la capacidad del grupo para resistir dificultades y obstáculos;

13) separación y diferenciación de roles personales (división y cooperación del trabajo, división del poder, es decir, la actividad de los miembros del grupo no es homogénea y contribuyen a actividades conjuntas, juegan diferentes roles);

14) desarrollo de una cultura grupal específica: normas, reglas, estándares de vida, comportamiento que determinan las expectativas de los miembros del grupo en relación con los demás y determinan la dinámica del grupo.

Parámetros de grupos pequeños:

1) la composición o composición del grupo: determina la originalidad de este grupo entre otros grupos;

2) estructura del grupo: la distribución aceptada de liderazgo y subordinación, derechos y obligaciones entre los miembros del grupo, el orden de las relaciones y acciones conjuntas de los miembros del grupo, la naturaleza de las comunicaciones y preferencias;

3) procesos grupales: estos son los procesos que organizan las actividades del grupo (comunicación, interacción, relaciones interpersonales, autoridad, liderazgo, etc.);

4) normas grupales: este es un sistema de reglas de comportamiento de los trabajadores generalmente reconocido en un equipo determinado en el campo del trabajo, el ocio, la comunicación;

5) la posición del individuo en el grupo: su estado (lugar en el sistema de vida grupal), rol (modo de comportamiento que se espera del individuo), posición (sistema de puntos de vista y valores);

6) expectativas grupales: patrones esperados de comportamiento correspondientes a cada rol, estado y posición de un individuo como sujeto de un grupo;

7) sanciones grupales: medios y mecanismos grupales para administrar el comportamiento de los miembros del grupo. Las sanciones son alentadoras y prohibitivas.

42. Estructura de grupos pequeños

Bajo la estructura del grupo se entiende la totalidad de las conexiones que en él se desarrollan entre los individuos.

En psicología social, existen varios enfoques para comprender la estructura de un grupo pequeño.

Estructura sociométrica de un pequeño grupo - es un conjunto de conexiones y relaciones entre sus miembros, basadas en preferencias y rechazos mutuos, conocidas a partir de los resultados del test sociométrico de D. Moreno. La estructura sociométrica del grupo se construye sobre relaciones afectivas de gustos y disgustos, fenómenos de atracción interpersonal y popularidad.

Las principales características de la estructura sociométrica de un pequeño grupo:

1) características del estatus sociométrico de los miembros del grupo: la posición que ocupan en el sistema de elecciones y rechazos interpersonales;

2) características de las preferencias y rechazos mutuos y emocionales de los miembros del grupo;

3) la presencia de microgrupos cuyos miembros están conectados por relaciones de elección mutua, y la naturaleza de la relación entre ellos;

4) cohesión sociométrica del grupo: la relación entre el número de elecciones y rechazos mutuos al número máximo posible.

La estructura de elecciones y rechazos interpersonales en un grupo, representada gráficamente, se llama sociograma de grupo.

Estructura comunicativa de un pequeño grupo - es un conjunto de conexiones entre sus miembros, en los sistemas de flujos de información que circulan en el grupo.

Las principales características de la estructura comunicativa del grupo:

1) la posición que ocupan los miembros del grupo en el sistema de comunicación (acceso a recibir y transmitir información);

2) la frecuencia y estabilidad de los enlaces de comunicación en el grupo;

3) el tipo de vínculos de comunicación entre los miembros del grupo:

a) centralizado: todas las comunicaciones se llevan a cabo a través de un sujeto, que desempeña un papel clave en la organización del intercambio de información y la interacción (frontal, radial, jerárquica);

b) descentralizados: se distinguen por la igualdad comunicativa de todos los participantes (circular, en cadena, completo).

Estructura de roles de un grupo pequeño - es un conjunto de conexiones y relaciones entre individuos, en función de la distribución de roles grupales entre ellos.

Al analizar el proceso de interacción en un grupo, se distinguen los siguientes:

1) roles asociados con la resolución de problemas:

a) iniciador: ofrece nuevas ideas y enfoques a los problemas y objetivos del grupo;

b) desarrollador - se dedica al desarrollo de ideas y propuestas;

c) coordinador - coordina las actividades de los miembros del grupo;

d) controlador - controla la dirección del grupo hacia las metas;

e) evaluador: evalúa el trabajo del grupo de acuerdo con los estándares existentes para la implementación de la tarea;

f) conductor - estimula al grupo;

2) funciones relacionadas con la prestación de apoyo a otros miembros del grupo:

a) inspirador - apoya los emprendimientos de otros;

b) armonizador - sirve como mediador y pacificador en situaciones de conflicto;

c) despachador - promueve y regula los procesos de comunicación;

d) normalizador: normaliza los procesos que ocurren en el grupo;

e) seguidor: sigue pasivamente al grupo.

Un análisis de la estructura de roles de un grupo pequeño muestra qué roles desempeña cada uno de los participantes en la interacción grupal.

La estructura de poder e influencia social en un grupo pequeño es un conjunto de conexiones entre individuos, que se basa en la dirección e intensidad de su influencia mutua.

Los componentes de la estructura del poder social:

1) los roles de quienes están en el poder: se expresan en la influencia directiva sobre el estado y el comportamiento de los subordinados;

2) las funciones de los subordinados - se expresan en la obediencia y dependen de las funciones de los que están en el poder.

La principal característica de la estructura de poder social e influencia de un grupo formal es el sistema de conexiones oficialmente fijado que subyace al liderazgo del grupo, mientras que el grupo informal es el fenómeno del liderazgo.

43. Aproximaciones teóricas al estudio de los pequeños grupos

Teoría de campos K. Levin se basa en el hecho de que el comportamiento de una persona, por regla general, está determinado por su vida y espacio social. Lewin creía que una de las características distintivas del grupo es el principio de interdependencia de sus miembros. Con base en esta teoría, se crearon varias teorías privadas de psicología grupal:

1) teoría de la cohesión;

2) teorías del poder social;

3) la teoría de la rivalidad-cooperación;

4) teorías de la presión intragrupal;

5) teorías de las reivindicaciones grupales.

concepto interaccionista considera al grupo como un sistema de individuos que interactúan, cuyo funcionamiento se describe mediante tres conceptos:

1) actividad individual;

2) interacción, como realización sistemática sostenible de acciones dirigidas a evocar la respuesta del socio, que genera la reacción del influencer. La interacción consiste en contacto físico, movimiento en el espacio, grupo conjunto o acción de masas, contacto informativo espiritual verbal y no verbal. La estructura de interacción incluye los sujetos de interacción, su conexión mutua, impacto y cambio;

3) actitud.

Teoría del sistema se basa en el hecho de que un grupo es un sistema abierto de posiciones y roles interrelacionados, como un conjunto de "entradas" y "salidas" grupales. Esta teoría intenta comprender procesos complejos analizando sus elementos básicos.

Enfoque sociométrico considera al grupo a través del análisis dentro de las relaciones grupales: preferencias-elección.

orientación psicoanalítica se basa en la descripción de procesos grupales en términos de ideas 3. Freud sobre los mecanismos motivacionales y protectores de la personalidad.

Enfoque psicológico general se basa en la idea de la conducta humana, que refleja los procesos individuales de la personalidad, como el aprendizaje, la esfera cognitiva, la motivación y la esfera afectivo-volitiva de la personalidad, inevitablemente asociados a las acciones grupales.

Enfoque empírico-estadístico se basa en el hecho de que los conceptos básicos de la teoría de grupos deben derivarse de los resultados de los procedimientos estadísticos, y no formularse a priori. Esta dirección se refleja en la aplicación de procedimientos desarrollados en el campo de las pruebas de personalidad;

Enfoque de modelo formal consiste en construir modelos formales de comportamiento grupal utilizando el aparato matemático de la teoría de grafos y la teoría de conjuntos. El punto negativo de esta dirección es que sus representantes están más interesados ​​en la consistencia interna de sus modelos que en el grado de su correspondencia con las situaciones naturales.

Teoría de refuerzo se basa en las ideas del concepto de condicionamiento operante de Skinner, según el cual el comportamiento de un individuo en un grupo se determina en función de la recompensa (refuerzo positivo) y las sanciones (refuerzo negativo). La teoría del reforzamiento constituyó la base de dos importantes teorías sociopsicológicas que se centraron en las relaciones intra-diada, extendiendo los resultados obtenidos en estos estudios a grandes grupos.

Concepto paramétrico LI Umansky se basa en el supuesto de que el desarrollo gradual de un grupo pequeño se lleva a cabo debido al desarrollo de sus parámetros socio-psicológicos más importantes (características organizativas, emocionales y dinámicas del grupo).

Enfoque de actividad considera el principal determinante de la formación de un grupo en el sentido psicológico de la palabra, la actividad conjunta, que no es sólo una condición dada externamente para la existencia de un grupo determinado, sino también una base interna para su existencia.

44. Tipos de grupos pequeños

En orden de ocurrencia:

el grupo primario es un conjunto de individuos unidos sobre la base de contactos directos, metas y objetivos comunes y caracterizado por un alto nivel de cercanía emocional y solidaridad espiritual (familia, grupo de amigos, vecinos más cercanos). Se caracteriza por las siguientes características:

1) poco personal;

2) proximidad espacial de los miembros;

3) duración de la existencia;

4) comunidad de valores grupales, normas y patrones de comportamiento;

5) voluntariedad de incorporarse al grupo;

6) control informal sobre el comportamiento de los miembros.

grupo secundario: una comunidad social relativamente grande, cuyos sujetos no están conectados por vínculos íntimos y estrechos, la comunicación social y la interacción en el grupo son impersonales, utilitarios y funcionales. El grupo secundario está orientado a objetivos (equipo de trabajo, clase escolar, equipo deportivo, etc.);

Por estado público:

1) grupo formal: un grupo creado sobre la base de documentos oficiales (clase, escuela, partido, etc.) y que tiene un estado legalmente establecido. Un grupo formal se caracteriza por posiciones claramente definidas de los miembros, normas grupales prescritas, roles estrictamente distribuidos de acuerdo con la subordinación en la estructura de poder del grupo. Entre los miembros de tal grupo, se establecen relaciones comerciales, previstas por documentos, que pueden complementarse con gustos y disgustos personales;

2) un grupo informal: una comunidad social real de personas que están conectadas por simpatías comunes, cercanía de puntos de vista, creencias, gustos, etc. Los estados y roles en dicho grupo no están prescritos, no existe un sistema dado de relaciones verticales. Los documentos oficiales en tal grupo son irrelevantes. El grupo se disuelve cuando desaparecen los intereses comunes.

Por relación directa:

1) un grupo condicional: una comunidad de personas que existe nominalmente y se distingue por algún signo (género, edad, profesión, etc.). Las personas incluidas en dicho grupo no tienen relaciones interpersonales directas, es posible que no sepan nada entre sí;

2) un grupo real: una comunidad de personas que existe en un espacio y tiempo comunes y está unida por relaciones reales (un salón de clases, un equipo de producción).

Según el nivel de desarrollo o formación de las relaciones interpersonales:

1) grupos de bajo desarrollo - comunidades basadas en factores asociales, falta de objetivos e intereses comunes, caracterizadas por la conformidad o inconformidad de sus miembros (por ejemplo, una asociación, una corporación, etc.);

2) grupos de alto desarrollo: comunidades basadas en intereses comunes, objetivos y valores sociales (por ejemplo, un equipo).

Por importancia:

1) un grupo de referencia es un grupo real o imaginario cuyas normas sirven de modelo. Los grupos de referencia pueden ser reales o imaginarios, positivos o negativos, pueden o no coincidir con la membresía. Cumplen una función normativa y la función de comparación social. En las representaciones de un individuo, un grupo puede ser:

"positivo": grupos con los que el individuo se identifica y, un miembro del cual le gustaría convertirse.

"negativo" - ​​grupos que causan rechazo en el individuo.

2) los grupos de pertenencia son grupos en los que el individuo no se opone al grupo y se relaciona con todos los demás miembros, y ellos se relacionan con él.

Otros tipos de grupos:

1) permanentes (existen por mucho tiempo (partido político, escuela, instituto, etc.)) y temporales (existen por poco tiempo (compartimento de tren, gente en el cine, etc.));

2) naturales (familia) y grupos de similitud psicológica y de otro tipo (clases, partidos);

3) organizado y espontáneo, etc.

45. Modelos de desarrollo grupal

El modelo doméstico de desarrollo grupal consta de cinco etapas:

1) la etapa del grupo nominal se caracteriza por una asociación externa y formal de individuos en torno a las tareas sociales establecidas;

2) la etapa de la asociación grupal: la etapa de formación de un grupo en el que las relaciones están mediadas solo por objetivos personalmente significativos (un grupo de amigos, amigos), se describe la integración interpersonal inicial en la esfera de las relaciones emocionales;

3) la etapa del grupo-cooperación - la formación de un grupo que difiere en una estructura organizacional realmente operativa, las relaciones interpersonales son de naturaleza comercial, subordinadas al logro del resultado requerido en el desempeño de una tarea específica en un cierto tipo de actividad;

4) la etapa del grupo autónomo, que se caracteriza por una alta unidad interna tanto en el ámbito empresarial como en el ámbito de las relaciones afectivas;

5) la etapa del grupo-corporación se produce como consecuencia del aislamiento del grupo y de la concentración de la actividad de sus miembros en estrechos fines grupales, se caracteriza por la mediación de relaciones por parte personalmente significativas, pero asociales en sus escenarios, el contenido de la actividad del grupo;

6) la etapa de lo colectivo - la forma más alta de desarrollo de la comunidad social. Este es un grupo organizacional estable en el tiempo de personas que interactúan con órganos de gobierno específicos, unidos por los objetivos de actividades conjuntas socialmente útiles y la compleja dinámica de las relaciones formales (comerciales) e informales entre los miembros del grupo. Una característica distintiva es la integración del equipo con otros grupos basada en el enfoque en metas socialmente significativas más amplias. La dinámica del desarrollo de un pequeño grupo es un proceso complejo, que incluye tanto etapas de avance rápido a través de niveles, como períodos de permanencia prolongada en el mismo nivel e incluso su declive, que se acompaña de antipatía intragrupal, egoísmo en las relaciones interpersonales. , el conflicto como formas de manifestación de la desintegración.

Modelos extranjeros de desarrollo grupal. suelen incluir tres etapas: orientación en la situación, conflicto y acuerdo o equilibrio.

Uno de estos modelos es modelo de desarrollo de grupos pequeños B. Takmena, que implica la asignación de dos áreas principales de la vida grupal: empresarial, asociada a la solución de un problema grupal, e interpersonal, asociada al desarrollo de una estructura grupal.

Etapas en el ámbito de la actividad empresarial:

1) orientación y búsqueda de la forma óptima de resolver el problema;

2) reacciones emocionales y resistencia de los miembros del grupo a los requisitos que se les imponen en relación con la solución del problema;

3) intercambio abierto de información para lograr una comprensión más profunda de las intenciones de cada uno y buscar alternativas;

4) toma de decisiones y acciones conjuntas activas para su implementación.

Etapas en el campo de la actividad interpersonal:

1) la etapa de orientación de los miembros del grupo en la naturaleza de las acciones de los demás y la búsqueda de un comportamiento mutuamente aceptable;

2) la etapa de conflicto interno;

3) la etapa de desarrollo de la cohesión del grupo;

4) la etapa de formación de la estructura de roles del grupo, correspondiente al contenido de la tarea grupal.

Mecanismos psicológicos del desarrollo de un pequeño grupo:

1) resolución de las contradicciones intragrupales entre las crecientes potencialidades y su actividad real, entre el creciente deseo de autorrealización de los individuos y la creciente tendencia a integrarse al grupo, entre el comportamiento del líder del grupo y las expectativas de sus seguidores;

2) el grupo otorgando un estatus psicológico superior a los individuos en respuesta a su mayor contribución a su vida;

3) dar al líder la oportunidad de desviarse de las normas del grupo ("crédito idiosincrático").

46. ​​Conciencia de grupo y pensamiento de grupo

Conciencia de grupo - se trata de una comprensión por parte de un grupo del medio social, su lugar en él, las relaciones con otros grupos y la sociedad, metas, objetivos, funciones de las actividades realizadas y sus resultados.

conciencia de grupo es un componente importante de la conciencia y consiste en la conciencia del grupo de su existencia como una comunidad especial, sus factores unificadores, evaluación del nivel de su propio desarrollo y capacidades, perspectivas y medios para mantener y mejorar el estatus social. El nivel de desarrollo sociopsicológico del grupo y el éxito de las acciones conjuntas dependen del nivel de autoconciencia.

Subconsciente El grupo incluye relaciones, intereses, inclinaciones, motivaciones, manifestaciones de actividad, etc. que son poco comprendidas por el grupo.

Pensamiento grupal - un fenómeno socio-psicológico que consiste en la adopción por parte de un grupo de una determinada decisión unificada.

Condiciones propicias para el pensamiento grupal:

1) el atractivo de pertenecer a este grupo, que se expresa en el interés por mantener la propia posición, en la existencia a largo plazo del grupo, lo que ayuda a fortalecer la cohesión del grupo. La cohesión del grupo conduce a la unanimidad y la unanimidad, ya que las opiniones individuales de los miembros del grupo son fácilmente oscurecidas por la opinión de la mayoría;

2) la presencia de un líder autoritario y poderoso que impone su punto de vista a todo el grupo;

3) la cercanía del grupo a la crítica, control e influencia de otros grupos (por ejemplo, autoaislamiento de la élite gobernante);

4) la decisión del grupo como máxima autoridad no está sujeta a examen externo, por lo que los miembros del grupo perciben su propia opinión como irreprochable, absolutamente cierta;

5) fuerte presión grupal debido a la influencia mutua de los miembros del grupo entre sí;

6) la incertidumbre de los miembros del grupo sobre cómo son percibidos y evaluados en el grupo.

Signos de pensamiento de grupo (según I. Janis):

1) la ilusión de invulnerabilidad: consiste en el desarrollo por parte de los miembros del grupo de ideas no del todo adecuadas sobre el grado de su poder. Esto es especialmente característico de los círculos gobernantes, quienes, en virtud de su posición privilegiada, están convencidos de su propia superioridad (en inteligencia, conocimiento, conciencia, etc.);

2) racionalización colectiva: el deseo del grupo de explicar racionalmente sus acciones irracionales con razones incorrectas pero convenientes;

3) creencia en la infalibilidad moral de uno: percibirse a sí mismo como un modelo de virtud y alta moralidad, lo que permite justificar cualquier decisión inmoral e inhumana, permisividad en los medios, mentiras y retención de información;

4) el desarrollo de estereotipos en relación con otros grupos que son peyorativos, despectivos, hostiles. En este sentido, los representantes de otros grupos se presentan de manera distorsionada, sus problemas parecen pequeños e insignificantes;

5) presión directa sobre los disidentes, que consiste en que se explica al que duda que puede dudar, pero que no debe exponer sus dudas en presencia de extraños y criticar la "línea general" del grupo. También se le hace entender que desviarse de la posición común resultará en sanciones del grupo;

6) autocensura: la supresión de dudas en uno mismo sobre la corrección de la decisión elegida por el grupo;

7) la ilusión de unanimidad se crea como resultado de la acción de autocensura en cada uno de los integrantes del grupo. La ausencia de dudas expresadas da a todo el grupo la impresión de que el disenso y la duda no existen;

8) la presencia de "mindguards", es decir, ideólogos de grupos cuya función principal es combatir la disidencia: intimidación, ocultación de información importante, calumnias, eliminación física, etc.

47. Conformidad y presión de grupo

conformismo - un fenómeno socio-psicológico de cambio de comportamiento o creencias bajo la influencia de la presión del grupo.

La conformidad es uno de los fenómenos de la dinámica de grupo.

Tipos de conformismo:

1) cumplimiento o conformidad pública externa - subordinación a la opinión del grupo mientras se mantiene el desacuerdo con su posición;

2) aprobación o conformidad personal interna: un cambio en el comportamiento y las creencias bajo la influencia del grupo como resultado de la aceptación interna de su posición;

3) inconformismo o conformismo negativo - resistencia reactiva a la presión del grupo. Se manifiesta en una posición obstinada y no constructiva de una persona, incluso en cuestiones generalmente aceptadas.

El estudio del conformismo fue realizado por M. Sherif y S. Ash, quienes en una serie de experimentos encontraron que existen diferentes niveles de conformidad.

Niveles de comportamiento conforme:

1) sumisión en el nivel de percepción: un cambio en la percepción del sujeto bajo la influencia de un grupo frontal;

2) sumisión a nivel de evaluación - el reconocimiento por parte del examinado de su evaluación como errónea y la adhesión a la opinión del grupo, que se considera correcta;

3) sumisión en el nivel de la acción: la conciencia del sujeto de la maldad del grupo, pero está de acuerdo con él debido a la falta de voluntad para entrar en conflicto con él.

La conformidad es inherente a cada persona hasta cierto punto, pero el grado de su manifestación depende de factores situacionales y personales.

Factores de conformidad situacional:

1) una tarea difícil o incompetencia: cuanto menos confía un individuo en sus habilidades, más se ajusta su comportamiento;

2) la composición cuantitativa del grupo - el conformismo es mayor con el número de miembros del grupo de tres a siete. Aumentar el tamaño del grupo a más de siete personas no conduce a un aumento del grado de conformidad;

3) la composición cualitativa del grupo (su erudición y afiliación profesional, etc.);

4) la autoridad de la persona que expresa la opinión contraria. Al mismo tiempo, la sumisión a la autoridad es más fuerte cuanto más cercana y legítima es la autoridad. La conformidad particularmente alta es causada por la autoridad institucionalizada: la autoridad del estatus formal de un líder en una organización dada;

5) cohesión y unanimidad del grupo. Al mismo tiempo, si hay personas en el grupo que apoyan el tema, entonces se reduce el efecto de la presión del grupo;

6) las respuestas públicas también aumentan el nivel de conformismo;

7) trabajar por una recompensa conjunta aumenta la conformidad;

8) la significación de pertenecer a un grupo aumenta el grado de conformidad.

Factores de conformidad personal:

1) edad: las personas menores de 25 años son las más susceptibles al conformismo;

2) género: el conformismo de las mujeres es algo mayor que el de los hombres, lo que está asociado tanto a sus roles sociales en la sociedad y la familia, como a las diferencias de estatus, aspiraciones y necesidades;

3) cultura: el grado de conformidad de la población en los países de cultura europea y norteamericana es menor que en los países de cultura asiática, lo que afirma los valores del colectivismo;

4) profesión: la conformidad depende de la necesidad de obedecer a las autoridades en el marco de las actividades profesionales. Entonces se observa un alto nivel de conformidad entre los militares, miembros de la orquesta, etc.;

5) el estatus del individuo: las personas con estatus alto tienen menos conformidad que las personas con estatus bajo y medio. Los individuos con un estatus promedio son los más susceptibles a la influencia del grupo.

Teorías de la conformidad:

1) la teoría de la información de Leon Festinger se basa en el hecho de que no es posible verificar toda la información que ingresa, por lo que debe confiar en las opiniones de otras personas cuando es compartida por muchos;

2) la teoría de la influencia normativa se basa en el hecho de que la conformidad está asociada con el deseo del individuo de tener algunos de los beneficios proporcionados por la pertenencia a un grupo.

48. El concepto de "líder" y "liderazgo"

Liderazgo - Predominio de algunos miembros del grupo sobre otros.

El concepto de líder significa una persona que juega un papel dominante en la estructura de las relaciones interpersonales. A diferencia del líder, el líder es una persona oficial investida de autoridad y asociada con la organización de las principales actividades del grupo. Estos conceptos difieren en el alcance de los problemas y el procedimiento de nominación (el líder es nominado espontáneamente, el líder es designado oficialmente).

Señales de líder:

1) es altamente activo y proactivo para resolver las principales tareas del grupo;

2) es capaz de influir en otros miembros del grupo;

3) bien informado sobre el problema a resolver, sobre los miembros del grupo y sobre la situación en general;

4) el comportamiento corresponde a las actitudes sociales, valores y normas adoptadas en este grupo;

5) tiene cualidades personales que son referencia para este grupo;

6) es capaz de ir más allá de las normas reconocidas y las orientaciones de valores de referencia.

Funciones del líder:

1) organización de la vida conjunta del grupo en varios campos;

2) desarrollo y mantenimiento de normas grupales;

3) representación del grupo en las relaciones con otros grupos;

4) asumir la responsabilidad por los resultados de las actividades del grupo;

5) establecimiento y mantenimiento del microclima del grupo.

tipos de liderazgo M. Weber:

1) liderazgo tradicional: basado en tradiciones, costumbres, fe, característico de las sociedades tradicionales (despotismo oriental, monarquía). El líder se convierte en el que pertenece a la élite, un grupo reducido de personas;

2) legal-racional (burocrático) - basado en la razonabilidad del orden existente en la sociedad. El líder se convierte en aquel que tiene un cierto nivel de conocimiento, competencia, preparación, que es típico de los países industriales;

3) liderazgo carismático: basado en la divinidad, lo sobrenatural, lo inusual, aparecen en puntos de inflexión en la historia.

Tipos de liderazgo en la práctica gerencial real:

1) el líder, el organizador, percibe las necesidades del equipo como propias y actúa activamente. Es optimista y confía en que la mayoría de los problemas son totalmente solucionables, no ofrecerá un caso vacío, sabe convencer, se inclina por animar, y si tiene que expresar su desaprobación lo hace sin herir la dignidad de otra persona. y como resultado la gente trata de trabajar mejor;

2) el líder, el creador, tiene la capacidad de ver lo nuevo, lo que atrae a las personas. Asume la resolución de problemas que pueden parecer intratables e incluso peligrosos. No actúa por métodos de mando, sino que invita a la discusión. Establece la tarea de tal manera que interese y atraiga a las personas;

3) un líder, un luchador, tiene una voluntad fuerte, confía en sus habilidades, es el primero en enfrentar el peligro o la incertidumbre, y sin dudarlo entra en la lucha. Inclinado a defender lo que cree y luchar hasta el final. A menudo actúa bajo su propio riesgo y riesgo, porque no tiene suficiente tiempo para pensar en todas sus acciones y prever todo;

4) el líder - diplomático - se basa en un excelente conocimiento de la situación y sus detalles ocultos. Está bien informado sobre todos los chismes y chismes, por lo que sabe bien a quién y cómo influir. Prefiere reuniones confidenciales en un círculo de personas de ideas afines. Le permite decir abiertamente lo que todos saben para desviar la atención de sus planes no anunciados;

5) el líder, el consolador, siempre está listo para apoyar en tiempos difíciles, respeta a las personas, las trata con amabilidad, cortesía, amabilidad, capacidad de empatía.

También existen liderazgos en el ámbito empresarial ("liderazgo instrumental") y en el ámbito emocional ("liderazgo expresivo").

Según la estabilidad se distingue un líder situacional y permanente.

49. Teorías de liderazgo

teoría de los rasgos basado en la idea de F. Galton sobre la naturaleza hereditaria del liderazgo. Según esta teoría, un líder no se hace, sino que nace. Para convertirse en líder, es necesario tener un cierto conjunto de cualidades personales o un conjunto de rasgos psicológicos, tales como inteligencia, energía, voluntad, coraje, iniciativa, capacidad de previsión, capacidad de llamar la atención, autocontrol. confianza, sociabilidad, etc. Sin embargo, esta teoría no se popularizó, ya que no había un solo rasgo de un líder con el que todos los investigadores estuvieran de acuerdo.

Teorías situacionales del liderazgo considerar al líder como el resultado de un encuentro del sujeto, lugar, tiempo y circunstancias. Para llegar a ser un líder político, según estas teorías, se necesitan ciertas cualidades psicológicas y profesionales, que se actualizan con la situación. Se enfatiza la relatividad de los rasgos inherentes al líder en función de la situación, a la que se le otorga el protagonismo.

Teoría Situacional Modificada del Liderazgo E. Hartley se basa en una serie de suposiciones:

1) si una persona se ha convertido en líder en una situación, entonces quizás pueda convertirse en líder en otra;

2) los líderes en una situación a menudo son considerados por el grupo como líderes en otras situaciones;

3) la autoridad adquirida por el líder en una situación contribuye a su elección como líder en otra situación;

4) una persona que está motivada para esto se convierte en líder con mayor frecuencia.

Teoría de la personalidad situacional G. Gert y S. Milza, quienes identificaron cinco factores que deben tenerse en cuenta al considerar el fenómeno del liderazgo:

1) rasgos de un líder como persona;

2) motivos del líder;

3) imágenes del líder y motivos que existen en la mente de sus seguidores y animarlos a seguirlo;

4) características personales del líder como rol social;

5) parámetros oficiales y legítimos dentro de los cuales operan el líder y sus seguidores.

Teoría del seguidor considera a los líderes como portavoces de los estados de ánimo, intereses, necesidades de determinados grupos sociales. Al líder se le asigna un rol pasivo, es sólo un instrumento de un grupo social que elige por sí mismo al líder que lo satisfará. Quién será el líder no depende de un individuo en particular y sus propiedades, sino de la calidad de sus seguidores.

Modelo de Efectividad de Liderazgo F. Fiedler se basa en la integración de la influencia del líder, sus características personales y variables situacionales, en particular, la relación entre el líder y los seguidores. Dentro de esta teoría, existen dos estilos de liderazgo:

1) Liderazgo instrumental orientado a la tarea. Un líder es más efectivo cuando la situación le es muy favorable o muy desfavorable;

2) liderazgo emocional centrado en las relaciones interpersonales. Un líder es más efectivo en situaciones que son moderadamente favorables o moderadamente desfavorables.

Teoría de la dirección humanista se basa en que el líder debe transformar la organización de tal manera que se proporcione al individuo la libertad para cumplir sus propias metas y necesidades, y al mismo tiempo de tal manera que contribuya a la implementación de las metas y necesidades de la organización.

teoría motivacional Sostiene que la eficacia de un líder depende de su capacidad para influir en la motivación de los seguidores, su capacidad para completar productivamente la tarea y la satisfacción experimentada en el proceso de trabajo.

Teorías psicoanalíticas del liderazgo. Se da una importancia decisiva en el comportamiento del individuo a los procesos subconscientes, en primer lugar, a las aspiraciones instintivas, que están asociadas a los deseos sexuales reprimidos, renacidos sobre la base de mecanismos de sublimación y compensación en el motivo del poder.

50. El problema de la cohesión del grupo

la cohesión del grupo - la calidad sistémica del grupo como un todo, expresada por el grado de compromiso de sus miembros con el grupo.

Señales de cohesión grupal:

1) el grupo funciona como un todo, sus miembros no interfieren entre sí al interactuar;

2) los miembros del equipo participan activa y efectivamente en actividades conjuntas;

3) orientación hacia el logro de un objetivo común;

4) uso racional de los recursos;

5) apertura de relaciones: se desarrollan la asistencia mutua y el intercambio de conocimientos.

Factores de cohesión del grupo:

1) coincidencia de objetivos, intereses, puntos de vista, valores y orientaciones de los miembros del grupo;

2) amplia comunicación e interacción entre los miembros del grupo;

3) un nivel suficiente de homogeneidad en la composición de los grupos: igualdad de estatus social y origen de los miembros del grupo aceptable para todos;

4) democratización de las relaciones grupales, atmósfera de seguridad psicológica, buena voluntad, aceptación;

5) actividad conjunta activa y emocionalmente rica dirigida a lograr un objetivo que sea significativo para todos los participantes;

6) opinión positiva de los miembros del grupo sobre los demás;

7) la necesidad expresa de cada uno de ser miembro del grupo;

8) tamaño óptimo del grupo (5-9 personas);

9) el tamaño óptimo del espacio de trabajo: los lugares de trabajo están ubicados cerca, pero las personas no interfieren entre sí;

10) la presencia de experiencia positiva en la resolución conjunta de problemas;

11) compatibilidad psicológica y simpatía mutua de los miembros del grupo.

Consecuencias de la cohesión del grupo.

1) los miembros del grupo pasan más tiempo comunicándose entre sí, aumentando así tanto la cantidad como la calidad de la interacción grupal;

2) un grupo cohesionado tiene una gran influencia sobre sus miembros individuales;

3) en un grupo muy unido, la efectividad de las actividades grupales es mayor, porque los miembros de un grupo muy unido se adhieren a los entornos grupales con respecto al desempeño y reciben una mayor satisfacción laboral.

Para determinar el grado de cohesión del equipo, la sociometría propuso un "índice de cohesión de grupo" especial, que se calculó como la relación entre el número de opciones mutuamente positivas y el número total de opciones posibles:

donde C_pueblo - cohesión, N(+) - elección positiva, N - número de miembros del grupo.

L. Festinger propuso considerar la cohesión como la suma de "todas las fuerzas que actúan sobre los miembros del grupo para mantenerlos en él".

En psicología social doméstica, el problema de la cohesión fue considerado por A.V. Petrovsky, quien cree que la formación de la cohesión grupal se logra mediante la formación de la unidad de los miembros del grupo en varios niveles de relaciones interpersonales, que pueden representarse como niveles de desarrollo grupal:

1) el nivel emocional (externo) correspondiente a la etapa de orientación: la forma de manifestación es gustos y disgustos que surgen situacionalmente;

2) nivel conductual (medio) correspondiente a la etapa de confrontación, manifestado en la coordinación de acciones de los participantes que surge en el proceso de superación de un conflicto grupal. En el comportamiento de los miembros del grupo en este nivel, no hay consistencia en las acciones como forma de manifestación moral de la persona;

3) el nivel de valor (interno) correspondiente a la etapa latente, la forma de manifestación es la consistencia de las acciones de los miembros del grupo en base a una elección consciente.

Modalidades y condiciones para los grupos de concentración:

1) constante estudio y evaluación del grado de cohesión del grupo;

2) la colocación de personas, teniendo en cuenta sus características psicológicas individuales;

3) organización de actividades conjuntas de los miembros del grupo;

4) identificación y neutralización de microgrupos dirigidos negativamente;

5) formación de un sistema común de valores y un clima sociopsicológico saludable.

51. Proceso de decisión grupal

Tipos de decisiones grupales:

1) una decisión imperceptible: una decisión tomada como resultado de una discusión caótica como resultado de la incapacidad de discutir más el tema;

2) decisión autorizada: la decisión la toma una persona, a quien el grupo ha asignado la responsabilidad de esta decisión;

3) una decisión tomada por una minoría: una decisión tomada por un pequeño grupo que ha llegado a una opinión común, que es aceptada por la mayoría;

4) compromiso: una decisión tomada como resultado de un acuerdo sobre concesiones mutuas, que no satisface completamente a ninguna de las partes;

5) decisión tomada por mayoría - una decisión tomada como resultado de una votación;

6) decisión unánime - una decisión con la que todos los participantes están de acuerdo. Se observa en una situación no problemática, la adopción de una decisión formal;

7) decisión acordada: una decisión tomada sobre la base del trabajo preliminar del equipo.

Métodos para tomar una decisión grupal:

1) comunicación abierta;

2) juego de rol: cada uno de los participantes desempeña el rol prescrito para él, como resultado del juego, nace la solución más aceptable;

3) discusión en grupo: discusión en grupo de cualquier problema que sea importante para la mayoría de los participantes.

Etapas de una discusión de grupo:

1) formulación de la situación problema;

2) expresar ideas;

3) discusión de decisiones;

4) toma de decisiones;

5) desarrollo del programa y plan de acción.

Tipos de discusión en grupo:

1) el método de "lluvia de ideas" - se lleva a cabo en varias etapas. La primera etapa es la presentación del problema, mientras que a todos los participantes se les pide que expresen libremente sus ideas para resolver el problema, independientemente de cuán reales sean. La tarea principal es sondear tantas ideas como sea posible. Está prohibida la crítica de las ideas propias y ajenas. En la siguiente etapa, las ideas se combinan, se modifican. La última etapa es la selección y evaluación de ideas;

2) el método sinéctico también se lleva a cabo en varias etapas. En la primera etapa se destacan los "sinectores" (semillas) de la discusión, quienes defienden opiniones opuestas e inician una discusión, que gradualmente incluye a otros miembros del grupo. En el transcurso de la discusión se descartan los extremos y se toma una decisión que satisface a todos;

3) "consenso" - a través de una discusión abierta de las opciones individuales iniciales, se desarrolla un solo grupo;

4) "dialéctica" - no se discuten opciones, sino los factores que las determinan;

5) "dictadura": la discusión termina con la elección de un participante, cuya opinión se convierte en la opinión del grupo;

6) el método Delphi: expresión y discusión de opiniones anónimas y aisladas repetidas por escrito. Por lo general, se necesitan algunas rondas para llegar a una decisión común;

7) técnica "colectiva": promediar el resultado, que excluye todas las influencias individuales. Da la menor precisión.

Efectos negativos a la hora de tomar decisiones en grupo:

1) el efecto de la "facilitación social": dificultad para realizar acciones complejas en presencia de observadores mientras se mejoran las simples;

2) los efectos de la "pereza social" y la "distribución de la responsabilidad": una disminución de la eficiencia en la toma de decisiones grupales cuando la conexión entre los propios esfuerzos y los resultados se debilita y la responsabilidad se "desdibuja";

3) el efecto de "conformidad": la influencia de la percepción de los demás en la percepción del individuo;

4) el efecto del "pensamiento de grupo" o el efecto del "espíritu de grupo": tomar decisiones equivocadas basadas en un sentido de superioridad e invulnerabilidad del grupo. Se observa en un grupo bien unido, como resultado de su aislamiento de una fuente alternativa de información, el éxito de las decisiones anteriores, una sensación de seguridad y un alto nivel de incertidumbre en la aprobación de opiniones individuales por parte de los miembros del grupo.

52. Compatibilidad de grupo

Compatibilidad de grupo - esta es la capacidad de los miembros del grupo para una interacción conjunta, libre de conflictos y coordinada en una actividad conjunta.

La compatibilidad es una de las condiciones más importantes para la cohesión y eficacia del grupo.

Criterios de evaluación de la compatibilidad:

1) resultados de actividades conjuntas;

2) costos emocionales y energéticos de los participantes en la actividad;

3) satisfacción de los participantes con esta actividad.

La compatibilidad se basa en las cualidades personales que componen un grupo de individuos:

1) fisiológicas: sexo y edad, etc.;

2) psicofisiológicos: diferencias de temperamentos y necesidades biológicas;

3) realmente psicológico: carácter personal y motivos de comportamiento;

4) socio-psicológicas: valores, intereses, expectativas de rol.

El nivel de compatibilidad psicológica está determinado tanto por la similitud de algunas de las cualidades de los miembros del equipo, como por la diferencia en otras. Como resultado, esto conduce a la complementariedad en la solución conjunta de problemas, de modo que un grupo de producción particular representa una cierta integridad.

Niveles de compatibilidad:

1) socio-psicológico: comunidad de objetivos, motivos para la actividad, unidad en la comprensión de tareas, etc.;

2) psicológico: similitud a nivel de caracteres (sociabilidad, diligencia, escrupulosidad, responsabilidad, etc.) La compatibilidad psicológica tiene un efecto positivo en la productividad laboral y la calidad del producto;

3) psicofisiológico - comunalidad a nivel de temperamentos.

La coincidencia en todos los niveles indica una completa compatibilidad psicológica. Un desajuste total conduce a la aparición de una barrera psicológica, cuando las personas no se perciben, no quieren y no pueden comunicarse.

La compatibilidad de las personas en un grupo está muy influenciada por tipos de comportamiento comunicativo:

1) individuos que luchan por el liderazgo, capaces de resolver problemas solo subordinando a otros miembros del grupo a sí mismos;

2) individualistas que tratan de resolver el problema solos;

3) adaptarse al grupo (conformistas), obedeciendo fácilmente las órdenes de sus otros miembros;

4) colectivistas que se esfuerzan por resolver problemas mediante esfuerzos conjuntos, por lo que no solo aceptan las propuestas de otros miembros del grupo, sino que también toman la iniciativa ellos mismos.

En el corazón de la compatibilidad psicológica están las características del temperamento de los miembros del grupo. El temperamento son las propiedades individuales estables de la psique inherentes a una persona desde el nacimiento, que determinan la dinámica de la actividad mental de una persona.

Tipos de temperamentos:

1) colérico tiene un sistema nervioso fácilmente excitable, que se caracteriza por un predominio de la excitación sobre la inhibición;

2) optimista caracterizado por la presencia de un sistema nervioso fuerte, equilibrado y móvil;

3) persona flemática tiene un sistema nervioso fuerte, equilibrado, pero inerte;

4) melancólico tiene un sistema nervioso débil.

La contabilidad y la combinación óptima de varias características personales son un factor importante en la compatibilidad y eficacia del grupo.

Mecanismos de compatibilidad psicológica:

1) la similitud de las cualidades de los trabajadores que interactúan: es necesaria para la cooperación a largo plazo en un estado estresante (tripulación de aviones, barcos);

2) complementariedad de cualidades - necesaria para el trabajo creativo;

3) el contraste de propiedades y cualidades: se usa con una aspiración pronunciada a un objetivo colectivo común;

4) homeostasis: autorregulación del sistema, asegurando el mantenimiento del equilibrio a través del intercambio de información; redistribución de roles y funciones, con el objetivo de la sostenibilidad y eficacia de las actividades del grupo. Se observa en equipos altamente motivados y muy unidos y se manifiesta en una respuesta flexible a la situación.

53. Clima socio-psicológico

Clima sociopsicológico del grupo - la naturaleza de la relación entre las personas, el estado de la psique grupal, debido a las características de la vida.

El clima sociopsicológico es una formación dinámica que combina las actitudes, actitudes, estados de ánimo, opiniones y sentimientos emocionales, intelectuales y de valores de los miembros del grupo. La dinámica del clima sociopsicológico también se manifiesta en el proceso de formación del grupo, cuando hay un proceso intensivo de orientación psicológica, estableciendo conexiones y relaciones positivas, y en las condiciones de funcionamiento del grupo, cuando puntos de vista comunes, valores se forman orientaciones, normas y símbolos. Uno de los factores que contribuyen a esta dinámica es la "perturbación climática", es decir, la fluctuación natural del estado emocional en el equipo, los altibajos periódicos en el estado de ánimo de sus miembros que ocurren durante el día o un período de tiempo más largo bajo la influencia de factores externos e internos.

Los factores que influyen en el clima sociopsicológico se dividen condicionalmente en:

1) factores del macroentorno, entendidos como un gran espacio social, un amplio entorno dentro del cual tal o cual organización se ubica y desarrolla su actividad vital:

a) características de la estructura socioeconómica del país (los detalles de esta etapa de su desarrollo, que se refleja en las actividades de varias instituciones sociales, el grado de democratización de la sociedad, las características de la regulación estatal de la economía, la nivel de empleo y desempleo, el estado de la protección social, etc.);

b) el nivel de desarrollo de la producción material y espiritual y de la cultura de la sociedad en su conjunto;

c) el estado de la conciencia pública;

d) la influencia de las influencias gerenciales de varios Ministerios y departamentos, preocupaciones, sociedades anónimas, cuyo sistema incluye esta o aquella empresa o institución;

e) diversas asociaciones con otras organizaciones;

f) comunicación con los consumidores de los productos de la organización;

2) factores del microentorno de una empresa, institución: este es el "campo" de las actividades diarias de las personas, esas condiciones materiales y espirituales específicas en las que trabajan. Es en este nivel que ciertos impactos del macroentorno adquieren su certeza para cada grupo, su conexión con las realidades de la práctica de vida:

a) el estado del entorno material (la naturaleza de las operaciones laborales realizadas por personas, la condición del equipo, la calidad de los espacios en blanco o materias primas);

b) características de la organización del trabajo (turnos, ritmo, grado de intercambiabilidad de los trabajadores, el nivel de independencia operativa y económica del grupo primario (por ejemplo, equipos));

c) condiciones sanitarias e higiénicas de trabajo (temperatura, humedad, iluminación, ruido, vibración, etc.);

d) condiciones, imagen y calidad de vida de los miembros del grupo;

e) estructura organizacional oficial (tipo de organización (estatal o comercial, cerrada o abierta, etc.), estilo de liderazgo, etc., naturaleza de la actividad (conjunta-individual, conjunta-secuencial, conjunta-interactiva);

h) estructura organizativa informal: la naturaleza de la relación entre los miembros del grupo (la presencia o ausencia de cooperación, asistencia mutua, contactos de camaradería, buena voluntad, conflictos y disputas debido a las características psicológicas individuales de los miembros del grupo, el nivel de su compatibilidad psicológica);

i) el grado de interacción entre las estructuras organizativas formales e informales (cuanto mayor sea el grado de unidad de estas estructuras, más positivo será el impacto que forma el clima del grupo).

54. Eficiencia de la actividad grupal

Bajo la efectividad de las actividades grupales. están implícitas tanto la productividad en el grupo como la satisfacción de sus miembros con las actividades conjuntas.

La efectividad de la actividad del grupo está influenciada tanto por las características sustantivas (relaciones interpersonales, normas, orientaciones de valores, roles, estatus, actitudes internas, liderazgo) como formales del grupo (el número de miembros en el grupo, su composición, canales de comunicación, características de la tarea del grupo asociada con la distribución de responsabilidades entre los miembros del grupo). Los primeros describen el estado psicológico de las personas y afectan directamente el trabajo del grupo, pero son difíciles de cambiar y dependen de las características formales del grupo, por ejemplo, de su composición (composición). Las características formales del trabajo en grupo sólo tienen un efecto indirecto sobre la actividad del grupo, a través de la psicología de las personas que lo componen, pero es más fácil gestionarlas.

Criterios para la eficacia del grupo:

1) educativo: incluye conocimiento del tema, educación general, cultura de comportamiento;

2) profesional: incluye calificaciones profesionales, habilidad, creatividad;

3) educativo: incluye conciencia sociopolítica y moral y una posición de vida activa.

Los niveles de cumplimiento de las actividades del grupo con los requisitos para ello:

1) el nivel legal o reglamentario es el cumplimiento del grupo, los resultados de su trabajo con los requisitos obligatorios que se imponen al grupo por ley;

2) nivel moral o superior al estándar: cumplimiento de las expectativas sociales, expresadas en forma de juicios morales e ideales sociales.

Factores que afectan la eficacia de las actividades del grupo:

1) el tamaño del grupo tiene un impacto positivo (aumenta el número de personas con una individualidad pronunciada, se facilita la distribución de responsabilidades, aumenta el volumen de procesamiento de información por unidad de tiempo, aumenta el número de talentos y analistas), y uno negativo (la cohesión puede disminuir, la distancia y la divergencia de opiniones pueden aumentar) entre los miembros del grupo, lo que conduce a un agravamiento de las relaciones en el grupo, complica la gestión y organización de la interacción, la contribución de cada miembro del grupo. el grupo se reduce significativamente);

2) la naturaleza y complejidad de la tarea que enfrenta el grupo;

3) la composición o composición individual del grupo: los grupos heterogéneos son mejores que los homogéneos, se enfrentan a problemas y tareas complejos;

4) el desarrollo del grupo (la presencia de objetivos comunes, intereses, cohesión). Entonces, un grupo poco desarrollado puede resolver solo problemas fáciles, los grupos de desarrollo promedio pueden resolver problemas difíciles solo si son personalmente significativos para cada participante. Los problemas más complejos sólo pueden ser resueltos por grupos altamente desarrollados;

5) el estilo de liderazgo está asociado con el nivel de desarrollo socio-psicológico del grupo. Para grupos bien desarrollados capaces de autoorganizarse, los estilos de liderazgo democrático y liberal son más adecuados. Un estilo de liderazgo flexible, que combina elementos de dirección, democracia y liberalismo, es más adecuado para grupos de un nivel de desarrollo medio. En los grupos subdesarrollados se prefiere un estilo de liderazgo directivo con elementos de democracia;

6) el microclima en el grupo, la compatibilidad de sus miembros y su desempeño;

7) la forma de organización de sus actividades:

a) colectivo-cooperativo: estrecha interacción e interdependencia de los miembros del grupo en el trabajo;

b) individual - basado en el trabajo independiente de cada uno;

c) coordinado: todos trabajan de forma independiente, pero en relación con las actividades de los demás miembros del grupo.

55. Maneras efectivas de manejar un grupo pequeño

Los métodos modernos de gestión se basan en diversas teorías de la motivación.Convencionalmente, todos estos métodos se pueden dividir en estimulación material y no material.

Métodos de estimulación material:

1) salarios basados ​​en el desempeño;

2) sistemas de pagos adicionales por conocimiento y profesionalismo;

3) "participación en los ingresos" - remuneración de los empleados por los resultados en los que pueden tener un impacto directo. Al mismo tiempo, todos los empleados de la empresa, comenzando con un trabajador ordinario y terminando con un alto directivo, reciben el mismo porcentaje, lo que los hace trabajar en estrecha colaboración, un equipo muy unido;

4) "participación en las ganancias": la recepción por parte de los gerentes de bonificaciones calculadas al final del año, teniendo en cuenta el tamaño de las ganancias de la empresa;

5) participación de los empleados en fondos de riesgo. Este sistema prevé la deducción de una pequeña parte del salario en el fondo de riesgo. Si el departamento logra este objetivo, cada trabajador recibe esta parte del salario; si el departamento supera la cifra prevista en un 25-50%, los empleados reciben el doble o el triple de la cantidad. En caso de incumplimiento del plan en más del 20%, los empleados pierden sus deducciones al fondo de "riesgo". La desventaja de los dos últimos métodos de estimulación es que muchos empleados no tienen suficiente influencia en los resultados finales del trabajo de todo el departamento, además, los empleados de diferentes unidades de producción a menudo tienen objetivos de producción completamente diferentes;

6) sistemas de incentivos especiales para pequeños grupos individuales y participación activa de los empleados en la resolución de problemas de organización de incentivos materiales.

Los métodos de estimulación no material se basan en la satisfacción de necesidades superiores, tales como:

1) necesidades sociales:

a) asignar a los trabajadores un trabajo que les permita comunicarse;

b) crear un ambiente de confianza mutua, el espíritu de un solo equipo;

c) celebrar reuniones periódicas con los subordinados para evitar el matrimonio y aumentar la calidad y cantidad de los productos;

d) apoyar a los grupos informales emergentes, si no causan un daño real a la organización;

e) alentar a nuevas personas a unirse al grupo;

f) creación de condiciones para la actividad social de los miembros de la organización fuera de su marco;

2) necesidades de estima:

a) ofrecer a los subordinados un trabajo más significativo;

b) proporcionar retroalimentación positiva sobre los resultados obtenidos;

c) valoración y estímulo de los resultados obtenidos;

d) involucramiento de los subordinados en la formulación de metas y el desarrollo de decisiones;

e) delegación de derechos y poderes adicionales a los subordinados;

e) promoción de subordinados a través de los rangos;

g) brindar capacitación y readiestramiento;

3) necesidades de autoexpresión:

a) pleno uso del potencial del empleado;

b) asignación a subordinados de trabajos complejos e importantes que requieran su plena dedicación;

c) estímulo y desarrollo de habilidades creativas en los subordinados.

La autoridad del líder contribuye en gran medida a una gestión eficaz.

Estrategias para la “autopresentación” del líder (B. Naiven):

1) fundamentación del poder de información: el líder dedica subordinados a la información general, que será la base para la persuasión posterior;

2) enfatizar la similitud del líder y el equipo;

3) autodemostración: consiste en una historia sobre su trayectoria profesional (experiencia laboral, conocimientos adquiridos) o una demostración de sus conocimientos, habilidades y capacidades;

4) autorización de la posición del poder de legitimidad - consiste en enfatizar delicadamente la responsabilidad de uno por este trabajo;

5) la introducción de un sistema de castigo para establecer la legitimidad de la imparcialidad;

6) demostración de control-vigilancia eficaz, etc.

56. Psicología y funciones familiares

La familia también es:

1) un pequeño grupo cuyos miembros están conectados por matrimonio o parentesco, vida en común y responsabilidad moral mutua;

2) institución social: un sistema históricamente específico de relaciones entre cónyuges, padres e hijos, cuya necesidad social se debe a la necesidad de la sociedad para la reproducción de la población.

Motivos para el matrimonio:

1) amor;

2) cálculo;

3) estereotipo.

Grandes crisis familiares:

1) "crisis de ideales": se desarrolla uno o dos años después del inicio de la vida familiar. Está relacionado con el hecho de que en este momento se disipan las ilusiones y el romance de las relaciones prematrimoniales, surgen problemas económicos, se destruyen los sueños de una vida romántica juntos;

2) "la crisis del nacimiento del primogénito": se desarrolla en relación con un aumento en los costos materiales, la necesidad del cuidado conjunto de un niño, una mayor responsabilidad, una disminución del tiempo libre y la oportunidad de estar solo;

3) la "crisis de dejar a los niños de la familia" está asociada con el surgimiento de relaciones celosas entre los padres del niño y su esposa (esposo), no formando relaciones con los padres del cónyuge de su hijo, lo que crea tensión mental;

4) "crisis de las pensiones" - asociada a la crisis de la etapa poslaboral de la socialización del individuo, la pérdida de valores, del sentido de la vida, etc.

Clasificación de las funciones familiares según Matskovsky:

1) funciones públicas de la familia:

a) en el ámbito reproductivo: la función de la reproducción biológica de la sociedad;

b) en el ámbito educativo: la función de socialización de las jóvenes generaciones, manteniendo la continuidad cultural de la sociedad;

c) en el ámbito doméstico: mantenimiento de la salud física de los miembros de la sociedad, cuidado de los niños;

d) en el ámbito económico: apoyo económico a los menores y discapacitados de la sociedad;

e) en el campo del control social primario: regulación moral del comportamiento de los miembros de la familia en diversas esferas de la vida, así como responsabilidades y obligaciones en las relaciones entre cónyuges, padres e hijos, representantes de la generación mayor y media;

f) en el campo de la comunicación espiritual: desarrollo personal de los miembros de la familia;

g) en el ámbito social y de estatus: otorgamiento de cierto estatus social a los miembros de la familia, reproducción de la estructura social;

h) en el ámbito del ocio: organización del ocio racional y su control social;

i) en el ámbito emocional: estabilización emocional de las personas y su psicoterapia;

j) en el ámbito sexual: la función de control sexual;

2) funciones familiares individuales:

a) en el ámbito reproductivo: la función de satisfacer la necesidad de los hijos;

b) en el ámbito educativo: satisfacer las necesidades de paternidad, contactos con los niños, su crianza, autorrealización en los niños;

c) en el ámbito doméstico: recepción de servicios domésticos por parte de unos familiares de otros;

d) en el ámbito económico: recepción de recursos materiales por parte de unos familiares de otros (en caso de invalidez oa cambio de servicios);

e) en el campo del control social primario: la formación y mantenimiento de sanciones legales y morales por comportamiento indebido y violación de las normas morales de las relaciones entre los miembros de la familia;

f) en el campo de la comunicación espiritual: mutuo enriquecimiento espiritual;

g) en el ámbito social y de estatus: satisfacer las necesidades de promoción social;

h) en el ámbito del ocio: satisfacer las necesidades de actividades conjuntas de ocio, enriquecimiento mutuo de los intereses de ocio;

i) en el ámbito emocional: personas que reciben protección psicológica, apoyo emocional en la familia, satisfacción de necesidades de felicidad personal y amor;

j) en el ámbito sexual: satisfacción de las necesidades sexuales.

57. Tipologías de familias

Por el número de cónyuges:

1) familia monógama: un esposo y una esposa;

2) familia polígama:

a) poliandria - poliandria;

b) poligamia - poligamia.

Por número de generaciones:

1) una familia simple (nuclear): consta de representantes de solo dos generaciones (padres e hijos);

2) una familia compleja (extendida): consta de representantes de al menos tres generaciones (abuelos, padres, hijos).

Según los objetivos y la naturaleza de las asociaciones:

1) familia tradicional - caracterizado por la falta de conciencia de las relaciones, la falta de desarrollo, la creatividad, la libertad, el apego a la vida cotidiana, la presencia de instintos posesivos. El objetivo principal de tal familia es la continuación de la familia, la preservación de la estabilidad, el deseo de no sobresalir;

2) familia dependiente - también se caracteriza por la falta de conciencia de las relaciones, la falta de desarrollo, el apego a la vida cotidiana, la ilusión amorosa, la presencia de todo tipo de complejos, adicciones, apegos patológicos, etc. El objetivo principal de una familia de este tipo es satisfacer las necesidades psicológicas, evitar el miedo a la soledad, la responsabilidad;

3) familia pareja - caracterizado por la conciencia, el desarrollo, la responsabilidad, la participación en los asuntos de la familia de todos los miembros, el deseo de apertura, de un acuerdo sobre temas controvertidos, flexibilidad en las relaciones, asistencia mutua, etc. El objetivo principal de tal familia es uno mismo -desarrollo, autorrealización a través de la familia, asistencia en el desarrollo de una pareja.

Según el criterio de armonía:

1) familia armoniosa - caracterizada por la apertura, el crecimiento creativo y el desarrollo personal de todos sus miembros, cálidas relaciones afectivas entre padres e hijos;

2) Tipos psicológicos disarmónicos de familias:

a) "familia aparentemente tranquila" - caracterizada por el equilibrio externo, detrás del cual se esconde la insatisfacción acumulada a lo largo de los años, el predominio del sentido de responsabilidad sobre la sinceridad de los sentimientos;

b) "familia volcánica" - caracterizada por relaciones desequilibradas: escándalos y divorcios se alternan con declaraciones de amor eterno y unificación. Las relaciones son abiertas, la espontaneidad y el desequilibrio emocional dominan el sentido de la responsabilidad. Un niño en una familia así vive como en un polvorín, incluso cuando todo está bien, siente el peligro, lo que lo lleva al neuroticismo;

c) "familia-sanatorio" - caracterizada por el aumento de la ansiedad por la vida o la salud de uno de los miembros de la familia, que se manifiesta en la limitación de los deberes del familiar "precioso" y el aumento de los deberes del resto. Tal cuidado toma la forma de un culto. Conduce a sobrecarga física y nerviosa, neurosis;

d) "fortaleza familiar" - se caracteriza por la estabilidad exterior, la cohesión, frente a algún peligro procedente del exterior. Se crea una ilusión de comprensión mutua completa, el "sentimiento de nosotros" expresado, detrás del cual se encuentra el vacío espiritual o la violación de las relaciones sexuales. La vida familiar está estrictamente regulada y sujeta a ciertos objetivos;

e) "familia demostrativa, familia de teatro" - se caracteriza por realizar una actuación frente a frente, que está diseñada para mantener la apariencia de bienestar y mantener la distancia cercana necesaria;

f) "familia - el tercero superfluo" - se caracteriza por una concentración de atención en el otro, mientras que ignora o oculta el rechazo del niño;

g) "familia con un ídolo" - caracterizada por la hipercustodia del niño, lo que fortalece las relaciones conyugales. Cuidar de un hijo se convierte en la única fuerza que puede mantener unidos a los padres;

h) "mascarada familiar": caracterizada por la inconsistencia en los objetivos y planes de vida de los cónyuges, educación inconsistente, competencia malsana.

58. Psicología de las relaciones entre padres e hijos

Circunstancias que determinan la relación de los padres con el hijo:

1) el nivel general de educación y cultura de los padres;

2) preparación psicológica y pedagógica de los padres;

3) características de la crianza;

4) el clima psicológico en la familia, el tipo psicológico de la familia;

5) embarazo planificado;

6) la presencia o ausencia de un problema de maternidad;

7) características del curso del embarazo en una mujer;

8) características del nacimiento de un niño (el parto es normal, con complicaciones, con patología);

9) la constitución psicológica de los padres;

10) características de la socialización psicológica de los padres;

11) herencia psicogenética del niño, etc.

Tipos psicológicos de padres:

1) un padre paranoico trata de decidir casi todo por el niño, lo cual es un medio para realizar sus esperanzas incumplidas, la educación es una personalidad dura y abrumadora;

2) el padre epileptoide construye la educación sobre la implementación exacta de la rutina diaria, el cumplimiento de las reglas de precisión, higiene, saneamiento, que se combinan con la falta de atención a la personalidad del niño, a menudo recurren al castigo corporal;

3) un padre hipertímico construye su relación con el niño a nivel de amigos, no limita nada, ni al niño ni a sí mismo;

4) el padre histérico usa a su hijo como demostración de su éxito en la crianza, si el niño logra tal éxito o bien, en el contexto de un niño "malo", si no tiene éxito;

5) El padre esquizoide es frío y desatento con sus hijos, no hay contacto afectivo, afecto entre él y el niño;

6) un padre psicastenoide se caracteriza por un cuidado cuidadoso y un profundo contacto emocional e intelectual con el niño;

7) un padre hipotímico concentra su atención en las deficiencias del niño, no se da cuenta de sus talentos y virtudes;

8) padre sensible: caracterizado por una mayor ansiedad, suspicacia y suavidad del sistema educativo. Los hijos de tales padres a menudo son infantiles.

Tipos de relaciones entre padres e hijos:

1) hipertutela: se caracteriza por la protección constante del niño contra cualquier preocupación, esfuerzo y dificultad, asumiéndolos él mismo. Los padres sienten que son uno con el niño. El niño es percibido como pequeño e indefenso, su independencia es limitada, por lo que el niño crece infantil, falto de iniciativa, egoísta;

2) dictado: supresión por parte de los padres de la iniciativa y la autoestima en los niños, lo que contribuye al desarrollo del infantilismo, falta de iniciativa. Al mismo tiempo, se puede observar el rechazo del niño cuando se le considera malo y provoca enfado e irritación en los padres;

3) no intervención: los padres prestan poca atención a los niños, parecen girar en diferentes órbitas. Puede haber hipoprotección cuando el niño está en un segundo plano, sus padres “no alcanzan” y el desconocimiento de necesidades, cuando al niño no solo no se le da atención emocional e intelectual, sino que además no se satisfacen sus necesidades naturales (el niño puede tener hambre , mal vestido, etc.). Los niños crecen independientes, pero emocionalmente insensibles;

4) cooperación: caracterizada por la inclusión del niño en la vida conjunta, la dedicación a los problemas y tareas de la familia, su unión. Se acepta al niño tal como es, los padres respetan su individualidad, aprueban sus intereses e ideas. Los padres alientan su iniciativa e independencia, están orgullosos de él, aprecian sus habilidades intelectuales y creativas. La familia es un equipo muy unido en el que los niños se sienten necesarios y útiles, saben que son amados y siempre estarán protegidos.

59. Psicología de las relaciones conyugales en la familia.

Tipos de personalidad de los cónyuges:

1) un socio racional se caracteriza por la observancia exacta de los derechos y obligaciones; aborda las relaciones familiares con responsabilidad y las evalúa con seriedad;

2) el compañero parental asume el papel de padre que cuida al otro, lo educa;

3) la pareja del niño en el matrimonio con el padre juega el papel de un niño que se comporta espontánea y directamente, mostrando a menudo su debilidad e impotencia;

4) una pareja independiente: mantiene cierta distancia en el matrimonio, busca evitar la intimidad excesiva en las relaciones, es fría;

5) un socio orientado hacia la cooperación democrática e igualitaria, esperando igualdad de derechos y obligaciones;

6) una pareja romántica, caracterizada por una orientación hacia la armonía espiritual, amor fuerte, símbolos sentimentales;

7) compañero de camaradería: no busca el amor romántico, necesita un camarada con quien pueda compartir las dificultades y preocupaciones cotidianas, vivir la vida.

Tipos patológicos de cónyuges:

1) cónyuge epileptoide: ama el orden y no tolera el descuido, se caracteriza por una mayor malicia. En las relaciones íntimas, actúa mecánicamente en el marco de formas conservadoras;

2) un cónyuge paranoico se caracteriza por la desconfianza, el deseo de controlar las acciones de una pareja. En el ámbito íntimo, también se caracteriza por una actitud mecanocéntrica, no lucha por la fusión espiritual con su cónyuge;

3) un cónyuge hipertímico siempre está de buen humor, a menudo comienza romances al margen. Altamente sexual, sabe disfrutar y dárselo a su pareja;

4) el cónyuge histérico logra sus objetivos a toda costa, propenso a la vanidad. Las relaciones íntimas se basan en el amor;

5) cónyuge esquizoide: emocionalmente frío y no hablador, no busca abrir el alma y conocer más profundamente a la pareja;

6) un cónyuge psicastenoide se caracteriza por una mayor ansiedad, disfruta dando placer a una pareja;

7) un cónyuge hipotímico se caracteriza por un estado de ánimo eternamente bajo, un poco sexual;

8) cónyuge sensible: se caracterizan por una mayor sensibilidad, son muy cariñosos en la familia, buscan intimidad emocional y una sensación de seguridad en su pareja.

Tipos de matrimonio:

9) matrimonio con dependencia bilateral - caracterizado por la pasividad en la relación de ambos cónyuges, donde cada uno sueña con el amor, y piensa que en el matrimonio da más de lo que recibe;

10) relaciones maritales paranoicas: caracterizadas por manifestaciones paranoicas de uno de los cónyuges y una tendencia a la depresión del otro. El tema de la paranoia suele ser la infidelidad del cónyuge;

11) asociación abierta - caracterizada por las siguientes características:

a) la vida se construye a partir del presente, a partir de deseos realistas;

b) estilo de vida propio;

c) planificar el futuro, pensar en la vejez y no renunciar a las alegrías del presente;

d) respeto a la vida personal del socio, no imponiéndole sus opiniones y gustos;

e) los socios no esperan que uno adivine los pensamientos del otro y sienta intuitivamente sus experiencias, sino que hable abiertamente sobre ellos;

f) los socios comparten entre sí sentimientos tanto positivos como negativos, sin evaluaciones críticas;

g) las parejas no se adhieren ciegamente a los roles masculinos o femeninos, sino que intentan cambiar los roles;

h) se da por sentado el derecho de cada cual a sus propios intereses y aficiones;

i) los socios distribuyen equitativamente las responsabilidades y los beneficios;

j) cada uno de los socios vive de acuerdo con su propia imagen del mundo y no busca rehacer el mundo del otro;

k) los socios no degraden la dignidad del otro;

m) confían el uno en el otro;

m) están felices de estar cerca el uno del otro.

60. Psicología del matrimonio y el divorcio.

Matrimonio - una forma históricamente condicionada de relaciones entre un hombre y una mujer, a través de la cual la sociedad racionaliza sus relaciones tanto en términos legales como morales y éticos.

Tipos de matrimonios:

1) matrimonio tradicional: implica la formalización de relaciones, consta de parejas de diferentes sexos;

2) matrimonio civil (no oficial): consiste en la residencia conjunta de los cónyuges;

3) matrimonio homosexual: consiste en parejas del mismo sexo;

4) matrimonio abierto, que implica la presencia de otras parejas sexuales;

5) balanceo: un intercambio temporal de parejas sexuales;

6) matrimonio en grupo - relaciones maritales de tres o más personas;

7) un matrimonio de dos etapas, implica la celebración entre los cónyuges de un contrato de matrimonio específico, estipulando sus derechos y obligaciones.

Factores de estabilidad matrimonial:

1) en la etapa del cortejo prematrimonial:

a) educación superior del marido;

b) el estatus social de la familia en su conjunto;

c) una valoración positiva por parte de los encuestados del éxito de la vida familiar de los padres;

d) duración de la relación prematrimonial, noviazgo;

e) una primera impresión mutuamente positiva de cada uno;

f) período de cortejo (un año y medio);

g) una iniciativa para celebrar un matrimonio por parte de un hombre;

h) aceptar una propuesta de matrimonio después de una breve deliberación (hasta dos semanas);

i) acompañamiento de la inscripción del matrimonio con la celebración de la boda;

2) en la etapa de la vida familiar misma:

a) altas actitudes reproductivas de las mujeres;

b) la presencia de un cabeza de familia;

c) adopción conjunta de grandes decisiones familiares;

d) distribución equitativa de las tareas del hogar para el cuidado de los niños;

e) uso conjunto del tiempo libre de los cónyuges;

f) similitud de valores familiares;

g) alta adecuación al rol;

h) baja conflictividad en diferentes esferas de la vida;

i) alto respeto y aceptación emocional entre los cónyuges;

j) alta adecuación de la percepción mutua de los cónyuges.

Etapas del divorcio:

1) la etapa de desilusión o negación;

2) la etapa de erosión (amor);

3) etapa de enajenación;

4) la etapa de establecimiento de la separación;

5) la etapa de duelo;

6) la segunda etapa de la adolescencia;

7) la etapa de trabajo duro de adaptación al divorcio.

Factores de divorcio:

1) en la etapa del cortejo prematrimonial:

a) edad de matrimonio temprana o tardía;

b) exceso de la edad de la mujer sobre la edad del marido;

c) educación superior de la esposa;

d) mayor educación de la esposa que del esposo;

e) la heterogeneidad del estatus social de los cónyuges;

f) el origen urbano de los cónyuges o el origen urbano de la mujer y el origen rural del marido;

g) crianza en una familia incompleta;

h) ausencia de hermanos (hermanas) de los futuros cónyuges;

i) inestabilidad de las relaciones durante el período de relación;

j) la presencia de embarazo prematrimonial;

k) actitud negativa de los padres hacia el matrimonio;

l) heterogeneidad nacional de los cónyuges;

2) en la etapa de la vida familiar misma:

a) consumo de alcohol por parte de un cónyuge;

b) la discrepancia entre las actitudes reproductivas del marido y la mujer;

c) la divergencia de actitudes de los cónyuges sobre el trabajo profesional de la esposa;

d) divergencia de actitudes de los cónyuges sobre la naturaleza de la jefatura en la familia;

e) divergencia de actitudes hacia la distribución de las tareas del hogar;

f) divergencia de las actitudes de los cónyuges hacia la unión-separación de las actividades de ocio en el hogar y fuera del hogar;

g) valoración negativa de las amigas-novias del otro cónyuge;

h) comunicación limitada, pasatiempos, intereses;

i) falta de comportamiento y actitudes adaptativas de los cónyuges;

j) discrepancia entre las actitudes del marido y la mujer sobre la naturaleza de la comunicación espiritual;

k) insatisfacción con las relaciones sexuales;

l) falta de confianza y apoyo del otro cónyuge;

m) la discrepancia entre las actitudes del marido y la mujer sobre la naturaleza de la asistencia de los padres.

61. Concepto y tipología de los conflictos

Conflicto - es un fenómeno sociopsicológico complejo, multidimensional y multinivel.

El conflicto también se entiende como una lucha por valores y reivindicaciones de un determinado estatus, poder y recursos, en la que los objetivos del enemigo son neutralizar, dañar o eliminar al rival.

En el conflicto toman parte individuos, grupos sociales, comunidades étnico-nacionales, estados y grupos de países, unidos por determinados fines e intereses.

También hay un conflicto a nivel de individuo, entre elementos de la estructura interna de la personalidad. El conflicto intrapersonal es también un fenómeno sociopsicológico, y no solo psicológico, ya que la satisfacción de necesidades, objetivos, valores e intereses mutuamente excluyentes está asociada con todo un sistema de ciertas relaciones sociales.

Los conflictos surgen por una variedad de razones y motivos: psicológicos, económicos, políticos, de valores, religiosos, etc.

En el aspecto metodológico, el conflicto es una cierta cualidad de interacción entre las personas, que se expresa en el enfrentamiento entre sus diversos bandos. Si el enfrentamiento de las partes se realiza a nivel de un individuo, tales partes serán diversos motivos de la personalidad que conforman su estructura interna. Las personas persiguen ciertos objetivos en el conflicto y luchan por la afirmación de sus intereses.

T.O. conflicto - esta es una cualidad peculiar de la interacción (entre personas o elementos de la estructura interna de la personalidad), expresada en el enfrentamiento de las partes para lograr sus intereses y fines.

En el centro de todos los conflictos se encuentran las contradicciones que surgen entre las personas o dentro de la estructura de la personalidad misma. Estas contradicciones pueden ser de naturaleza objetiva y subjetiva, es decir, deberse a factores personales subjetivos o imaginarios. Sin embargo, no todas las contradicciones provocan el desarrollo de un conflicto, algunas de ellas pueden existir en forma libre de conflicto, adquiriendo una forma de conflicto solo en una determinada situación social (por ejemplo, una contradicción entre un hombre y una mujer).

El conflicto siempre se desarrolla en la interacción de los actores sociales. Esto también se aplica al conflicto intrapersonal, para cuyo surgimiento también es necesario un entorno social. Sin embargo, no toda interacción social es un conflicto, sino sólo aquella en la que se encuentran agudas contradicciones. Por lo tanto, la cooperación amistosa entre camaradas por lo general no conduce al conflicto.

La conciencia es necesaria para que surja un conflicto, por lo tanto, la lucha que tiene lugar en el mundo inorgánico no puede llamarse legítimamente conflicto.

A diferencia de la lucha por la existencia en los animales, el conflicto como cualidad de la interacción social surge sobre la base de las actividades de las personas y sus intereses. es temporal

La competencia se diferencia del conflicto en que se rige por varios tipos de reglas, procedimientos y acuerdos, con los que todos los participantes en la competencia están de acuerdo de antemano. El conflicto solo puede surgir cuando se violan las reglas de la competencia. El conflicto no es un juego acompañado de emociones agradables, es un fenómeno socio-psicológico grave de color negativo.

El objeto del conflicto es el valor sobre el que hay un choque de intereses de los bandos opuestos. El surgimiento de un conflicto es posible solo en presencia de su objeto, que puede ser verdadero, real y potencial, falso, ilusorio.

tema de conflicto son aquellas contradicciones que surgen entre las partes que interactúan y que están tratando de resolver a través de la confrontación.

62. La estructura del conflicto

Objeto de conflicto es un valor que es capaz de satisfacer la necesidad, por cuyo dominio surge un conflicto. Los valores pueden ser:

un material;

b) sociales;

c) espiritual.

Participantes en el conflicto, que pueden ser individuos, grupos sociales, organizaciones, estados, coaliciones de estados.

Dependiendo del papel del participante en el conflicto, hay:

1) partes opuestas u oponentes: los principales participantes en el conflicto, que forman su núcleo. La retirada de uno de los oponentes del enfrentamiento pone fin al conflicto. Las características más importantes de los bandos opuestos son sus capacidades, habilidades y capacidades físicas, sociales, materiales e intelectuales;

2) un instigador es un individuo, organización o estado que empuja a otro participante a un conflicto. El instigador mismo no puede entonces participar en este conflicto; su tarea se limita a provocar, desencadenar un conflicto entre otros individuos (grupos);

3) cómplice - una persona que contribuye al conflicto con asesoramiento, asistencia técnica y otros medios;

4) un organizador es un individuo o un grupo que planifica un conflicto, delineando su desarrollo, previendo varias formas de proporcionar y proteger a los participantes, etc. El organizador puede coincidir en una sola persona con el lado opuesto, pero también puede ser una figura independiente.

El significado social y psicológico de los participantes en el conflicto puede ser diferente.

Tipos de conflictos por la naturaleza de las partes:

1) intrapersonal - un aspecto de la personalidad se opone a su otro aspecto (conflicto de Hamlet);

2) interpersonal: una persona se opone a otra (el conflicto de Ivan Ivanovich con Ivan Nikiforovich en la historia de Gogol);

3) conflicto del tipo personalidad - grupo (representado por Griboyedov en su obra "Ay del ingenio");

4) grupo de conflicto - un grupo, cuyos portadores pueden ser formaciones sociales pequeñas y grandes, por ejemplo, naciones, clases, estados.

Condiciones de conflicto - condiciones históricas sociopsicológicas específicas en las que se desarrolla el conflicto, el entorno social.

Ambiente social - el terreno sobre el que surge y se desarrolla el conflicto, incluyendo no sólo el entorno inmediato, sino también el más amplio y lejano de las partes en conflicto, los grandes grupos sociales a los que pertenecen, nacionales o de clase, así como la sociedad en su conjunto.

Percepción subjetiva o imagen del conflicto, que es creado por individuos o grupos que actúan en una situación de conflicto determinada. La imagen del conflicto puede no corresponder al verdadero estado de cosas. Estas imágenes son la base directa del comportamiento de los conflictivos.

Tipos de imágenes, percepciones:

a) autoimagen

b) la percepción de otros participantes en el conflicto;

c) imágenes del entorno externo, grande y pequeño, en el que se desarrolla el conflicto.

Para iniciar un conflicto, es necesario realizar imágenes, percepciones, ideas sobre la situación de conflicto en las acciones mutuas correspondientes.

Los métodos de actuación y el comportamiento de las partes en conflicto dependen de las causas objetivas y subjetivas del conflicto que se suscitan tanto en sus acercamientos cercanos como lejanos, así como de la composición de los participantes. En el proceso de conflicto, los participantes interactúan: las acciones de uno de los participantes provocan una oposición correspondiente, el otro.

Determinar los límites temporales, espaciales y sistémicos del conflicto es un requisito previo importante para una regulación exitosa y la prevención de su resultado destructivo.

El conflicto es un proceso largo, porque la maduración de las causas, la formación de los participantes en el conflicto, su interacción y uno u otro resultado del conflicto lleva tiempo.

63. Funciones del conflicto

Función de conflicto - el papel que juega el conflicto en relación con la sociedad y sus diversas formaciones estructurales: grupos sociales, organizaciones e individuos.

Según la coincidencia de los resultados del conflicto con los objetivos, existen:

1) funciones de conflicto explícito - funciones que se caracterizan por la coincidencia de los resultados del conflicto con los objetivos que fueron proclamados y perseguidos por los oponentes del conflicto;

2) funciones ocultas (latentes) del conflicto - las consecuencias difieren de las intenciones previamente proclamadas por las partes en conflicto y pueden resultar inesperadas, no cumpliendo con los objetivos de las partes en conflicto. Solo aparecen con el tiempo.

Por constructividad, distinguen:

1) funciones constructivas generales del conflicto se manifiestan en varios niveles del sistema social y tienen el siguiente significado:

a) el valor informativo del conflicto - consiste en detectar y fijar contradicciones y problemas en la sociedad, organización, grupo, indica que estas contradicciones ya han alcanzado una gran madurez y es necesario tomar medidas urgentes para eliminarlas;

b) contribuir a la resolución de las contradicciones, a la eliminación de aquellas deficiencias y errores de cálculo en la organización social que originaron el conflicto;

c) significado integrador: unirse frente a un enemigo común, en la solución de problemas que han surgido;

d) contribuir a la eliminación de la tensión social y la eliminación de una situación estresante;

e) la resolución del conflicto conduce a la estabilización del sistema social, la prevención de conflictos más graves que podrían haberse producido si este conflicto no hubiera ocurrido;

f) esclarecimiento de la correlación de fuerzas de grupos sociales o comunidades y prevención de conflictos más destructivos;

2) funciones constructivas del conflicto a nivel personal - relacionarse con el impacto del conflicto directamente en el individuo y contribuir a:

a) autoconocimiento y adecuada autoestima del individuo;

b) mejor reconocimiento mutuo por parte de los aliados, así como la definición de las fuerzas enemigas;

c) eliminación de la tensión mental en el grupo, con una resolución positiva del conflicto;

d) adaptación y socialización de una persona, su desarrollo como persona, un conjunto de experiencias en un corto período de tiempo;

e) autorrealización y autoafirmación;

las funciones destructivas generales del conflicto pueden conducir a las siguientes consecuencias:

a) a grandes pérdidas humanas y materiales;

b) al estado de desestabilización y desorganización del frente de confrontación;

c) frenar el ritmo de desarrollo social, económico, político y espiritual de la sociedad;

d) a la desintegración de la sociedad, la destrucción de las comunicaciones sociales y la alienación sociocultural de las formaciones sociales dentro del sistema social;

e) al aumento del estado de ánimo pesimista en la sociedad y al declive de la moral;

f) a nuevos conflictos más destructivos;

g) reducir el nivel de organización del sistema, reducir la disciplina y la eficiencia;

funciones destructivas del conflicto a nivel personal puede llevar a las siguientes consecuencias:

a un impacto negativo en el clima sociopsicológico del grupo (aparición de sentimientos de depresión, pesimismo y ansiedad, llevando a la persona a un estado de estrés);

a) a la decepción en sus capacidades y habilidades, a la desidentificación de la persona;

b) al desarrollo de un sentido de duda, la pérdida de la motivación previa y la destrucción de las orientaciones de valor y patrones de comportamiento existentes;

c) la evaluación negativa de una persona de sus socios en actividades conjuntas, la decepción de sus colegas y amigos recientes;

d) al desarrollo de tipos de comportamiento para la comunicación (falta de iniciativa, crítica, verbalismo, búsqueda de culpables, autoflagelación, etc.).

64. Dinámica del conflicto

Dinámica del conflicto - es el proceso de cambiar el conflicto.

Etapas del conflicto:

situación previa al conflicto este es el momento de la maduración del conflicto, del desarrollo y exacerbación de las contradicciones que lo provocan. Las contradicciones y los hechos que conducen a la confrontación se ocultan durante este período y no se revelan claramente. Los futuros opositores al conflicto aún no son conscientes del crecimiento y las consecuencias del conflicto que ya está surgiendo. Una situación de preconflicto se caracteriza por la existencia de una posibilidad real de conflicto, que aún puede resolverse "pacíficamente". El conocimiento de las causas de un conflicto potencial en una situación anterior al conflicto puede ser adecuado (correcto) e inadecuado. Con una percepción inadecuada de las causas del conflicto, no se puede eliminar por completo, porque las verdaderas causas del conflicto tarde o temprano se harán sentir, y una demora en la resolución del conflicto solo puede aumentar su gravedad.

conflicto abierto ocurre cuando el conflicto de intereses alcanza tal grado de madurez que ya no es posible ignorarlos u ocultarlos, la presencia de la confrontación se hace evidente para todos. Etapas del conflicto abierto:

incidente - este es un mecanismo desencadenante que inicia una confrontación abierta entre las partes, el comienzo de un conflicto. A diferencia de un incidente, una razón (un evento específico que sirve como ímpetu, un tema para el inicio de acciones de conflicto) no es todavía un conflicto.

El incidente se caracteriza por la exposición de las posiciones de las partes, la división en "nosotros" y "ellos", sin embargo, aún no se conocen por completo las fuerzas reales de los opositores, lo que puede ayudar a contener el desarrollo del conflicto o su posterior desarrollo. En esta etapa, se lleva a cabo el "reconocimiento", la recopilación de información sobre las verdaderas capacidades e intenciones de los oponentes, la búsqueda de aliados y la atracción de fuerzas adicionales a su lado. Todavía hay una oportunidad de resolver el conflicto pacíficamente.

escalada del conflicto - la etapa de un conflicto prolongado, cuando el agravamiento de las contradicciones entre sus participantes alcanza un máximo y se movilizan todos los recursos: materiales, políticos, financieros, informativos, físicos, mentales, etc. Negociaciones y otras formas pacíficas de resolver el conflicto en este etapa son difíciles. La razón da paso a las emociones, la causa original y el objetivo principal del conflicto pueden perderse, nuevas causas y nuevos objetivos surgen. El conflicto se vuelve espontáneo, incontrolable.

En esta etapa se crea la imagen del enemigo, la demostración de la fuerza y ​​la amenaza de su uso, el uso de la violencia, hay una tendencia a ampliar y profundizar el conflicto.

fin del conflicto - la etapa final del período abierto del conflicto, que puede ocurrir con un claro debilitamiento de uno o ambos bandos o el agotamiento de sus recursos que no permiten mayor confrontación, la inutilidad evidente de continuar el conflicto y su conciencia por parte de sus participantes , el predominio de una de las partes y su capacidad para reprimir al adversario o imponerle su voluntad, la aparición de un tercero en el conflicto y su capacidad y deseo de poner fin al enfrentamiento. El fin del conflicto puede lograrse eliminando al oponente o a ambos oponentes, eliminando el objeto del conflicto, cambiando las posiciones de ambas o de una de las partes en conflicto, con la participación en el conflicto de una nueva fuerza capaz de terminar por coacción, con recurso de los sujetos del conflicto al árbitro y terminándolo por arbitraje de jueces o por negociación. El final de un conflicto puede ser pacífico o violento, constructivo o destructivo.

período posterior al conflicto - un período de eliminación de los principales tipos de tensión, normalización de las relaciones entre las partes.

65. Tipos de conflictos

Dependiendo de las partes en el conflicto, hay:

1) Interior - conflictos de personalidad - Conflictos entre elementos de la estructura de la personalidad. se expresan en experiencias negativas agudas de la personalidad, generadas por sus aspiraciones conflictivas. Por su naturaleza y contenido, son mayoritariamente psicológicos, aunque también tienen una connotación social. Son causados ​​por contradicciones en los motivos, intereses, valores y autoevaluaciones del individuo y van acompañados de estrés emocional y sentimientos negativos de la situación actual. Puede ser tanto destructivo como constructivo, es decir, puede tener consecuencias tanto positivas como negativas para el individuo. Las razones del conflicto intrapersonal pueden ser la contradicción de necesidades, la contradicción entre la necesidad interna y la norma social, la contradicción entre los diversos roles del individuo, la dificultad de elegir entre diferentes comportamientos;

2) conflictos interpersonales - colisión entre individuos separados en el curso de su interacción social y psicológica. De gran importancia en un conflicto interpersonal son las cualidades personales de las personas, sus características mentales, sociopsicológicas y morales, su compatibilidad o incompatibilidad interpersonal. Las causas de estos conflictos pueden ser muy diversas;

3) conflictos entre el individuo y el grupo se trata de conflictos más polifacéticos, que además de causas intrapersonales e interpersonales, incluyen causas debidas a la organización del grupo. Surgen cuando uno de los individuos toma una posición que difiere de las posiciones del grupo. Pueden ser constructivos (ayuda a fortalecer la conexión del individuo con el grupo, la formación de la identificación e integración personal y grupal) y destructivos (desidentificación personal y desintegración grupal);

4) conflictos intergrupales - el tipo de conflicto más frecuente, que se expresa en el choque de intereses de diferentes grupos. Las causas de los conflictos intergrupales pueden ser: económicas, políticas, nacional-étnicas, etc. Dependiendo del nivel de los grupos sociales, el conflicto tiene sus propias características de ocurrencia y formas de resolverlas. A nivel de pequeños grupos sociales, la identificación social de los grupos, que provoca la diferenciación social entre grupos, juega un papel importante en el surgimiento del conflicto intergrupal. Los grandes grupos sociales se caracterizan por una gran escala y profundidad de los conflictos;

5) internacional - surgen entre estados individuales o grupos de estados. La base de estos conflictos son las contradicciones entre los intereses de los países.

Según las esferas de la vida de las personas, existen:

1) hogar;

2) mano de obra;

3) familia;

4) militar;

5) educativos y pedagógicos, etc.

Por la naturaleza de los objetos sobre los que surgen los conflictos:

1) estado - rol;

2) recurso;

3) socioculturales;

4) ideológico, etc.

Según la dirección de influencia y distribución de poderes, existen:

1) conflictos "verticalmente" (jefe - subordinado);

2) conflictos "horizontalmente" (entre colegas).

Según los parámetros de tiempo, los conflictos se dividen en:

1) a corto plazo;

2) fugaz;

3) largo.

Según la eficacia de los conflictos se dividen en:

1) constructivo: conflictos que tienen consecuencias positivas (fortalecer la cooperación en el grupo, lograr algún resultado);

2) destructivo: conflictos que tienen consecuencias negativas (la ruptura de un grupo, formas incivilizadas de relaciones entre personas).

Por la naturaleza de las razones:

1) conflictos realistas: conflictos que sirven como medio para lograr algún resultado que está fuera del conflicto;

2) poco realista: el objeto es inseparable del conflicto en sí y coincide con él.

66. Contradicciones y causas causantes del conflicto

Los requisitos previos y las causas de los conflictos se pueden dividir condicionalmente en:

1) causas comunes y requisitos previos:

a) condiciones materiales desfavorables para la vida de la mayoría de los ciudadanos;

b) estados de ánimo grupales negativos, estado de indefensión, etc.;

c) falta de atención a las necesidades, demandas y expectativas sociales de las personas;

d) contradicciones en la opinión pública y estados de ánimo negativos;

e) diferentes tipos de diferenciación de personas (por edad, experiencia, nacionalidad, etc.);

f) deficiencias en la organización del trabajo, proceso educativo, ocio;

g) deficiencias en el liderazgo y trabajo con las personas (desconocimiento o poca satisfacción de sus intereses y necesidades, sensación de indefensión, injusticia social, falta de derechos);

h) surgimiento de microgrupos dirigidos negativamente y liderazgo negativo;

i) deformaciones de la socialización de los ciudadanos y un aumento en el número de personas con una actitud negativa hacia el entorno social, normas, órdenes, con un bajo nivel de conciencia social, moralidad, espiritualidad, debilitamiento de la necesidad de trabajo, aumento de las necesidades primitivas , hábitos cotidianos negativos (borracheras, drogadicción, permisividad en las relaciones con los demás), agresividad, rencor, crueldad, tendencia al comportamiento forzado;

2) motivos personales:

a) divergencia de orientaciones de valor, metas, motivos, intereses y necesidades. Las características del valor son siempre relativas e individuales: unos mueren por el metal, otros por la idea. La divergencia de sentidos y significados personales es una de las principales causas de los conflictos y determina la línea de conducta en el conflicto, su estrategia y táctica;

b) la discrepancia entre los caracteres de los individuos - esta razón es especialmente característica de los grupos que están en comunicación a largo plazo, local y constante. Entonces, los conflictos a menudo surgen durante la comunicación prolongada entre un colérico y un melancólico. Las personas con acentuaciones de carácter pronunciadas son especialmente difíciles de comunicarse;

c) la contradicción entre las diversas actitudes del individuo, formando los tipos ideales de individualidad. Así, la interacción entre el teórico y el practicante está plagada de conflictos debido a sus aspiraciones internas de vida opuestas: el teórico busca la verdad en todo, y el practicante busca el beneficio;

d) las ideas inadecuadas (la brecha entre el resultado esperado y el real), las evaluaciones (por ejemplo, la evaluación del jefe de los subordinados y los subordinados del jefe) y las autoevaluaciones son una causa particularmente común de comportamiento conflictivo en la comunicación empresarial, en la que uno no puede retirarse voluntariamente de la interacción o aplicar tácticas de evitación;

e) las diferencias de comportamiento, que reducen el grado de comprensión mutua entre las personas y dificultan su cooperación, también pueden generar conflictos;

f) diferencias en los valores éticos de las personas, cuando las normas morales de conducta de unos entran en conflicto con las normas de otros.

Causas de conflicto en la organización:

1) distribución de recursos: la necesidad de compartir recursos conduce casi inevitablemente a varios tipos de conflicto (injusticia en la evaluación del trabajo de las personas y la remuneración del trabajo, elogios sesgados e inmerecidos de algunos y subestimación de otros empleados);

2) la interdependencia de tareas de otra persona o grupo. Ciertos tipos de estructuras organizativas aumentan la posibilidad de conflicto (la estructura matricial de la organización, donde se viola deliberadamente el principio de unidad de mando);

3) La mala comunicación puede actuar como un catalizador para el conflicto, lo que dificulta que los individuos o grupos comprendan la situación o las perspectivas de los demás (p. ej., descripciones de trabajo inexactas).

67. Métodos para resolver una situación de conflicto

Existen métodos estructurales e interpersonales de resolución de conflictos.

Métodos estructurales:

› El método de explicar los requisitos es explicar a las personas los resultados que se les exigen. Se utiliza con mayor eficacia en la resolución de conflictos en una organización. Al explicar a cada empleado y departamento qué resultados se esperan de ellos, el gerente debe transmitir a los subordinados el nivel de resultados a lograr, quién proporciona y quién recibe información diversa, un sistema de autoridad y responsabilidad, y definir claramente políticas, procedimientos y reglas. ;

› métodos de coordinación e integración: el establecimiento de una jerarquía de autoridad, agilizando la interacción de las personas, la toma de decisiones y los flujos de información dentro de la organización. Establecer el principio de dirección unipersonal facilita el uso de la jerarquía para gestionar una situación de conflicto, ya que el subordinado sabe de quién son las decisiones que debe ejecutar. En caso de desacuerdo sobre cualquier tema entre los empleados, es resuelto por el jefe y se resuelve el conflicto. Para resolver una situación de conflicto entre departamentos, este método de integración se utiliza a menudo como la creación de grupos objetivo multifuncionales, reuniones interdepartamentales;

› objetivos integrales corporativos: dirigir los esfuerzos de todos los participantes para lograr un objetivo común. La implementación conjunta de estos objetivos conduce a la formación de equipos, previene conflictos;

›estructura del sistema de recompensas: se utiliza como un método para influir en las personas para evitar consecuencias disfuncionales. Las personas que intentan abordar la solución de un problema de manera compleja deben ser recompensadas con gratitud, bonificaciones, reconocimiento o promoción. Sin embargo, el sistema de recompensas no debe alentar el comportamiento no constructivo de individuos o grupos.

Métodos Interpersonales o Estilos de Resolución de Conflictos:

evasión - un método de respuesta al conflicto, expresado en ignorar y negar el conflicto. Se utiliza cuando el problema en cuestión no es importante, su solución puede retrasarse, en una situación desesperada, cuando una persona se siente mal o obligada a obedecer. También se usa cuando es necesario comunicarse con una persona difícil;

alisado - satisfacción de los intereses de la otra parte a través de la adaptación, concesiones, acuerdos, sacrificando los intereses de uno a favor de otra persona. Se utiliza en caso de poca trascendencia de lo sucedido, cuando es necesario mantener la paz y las buenas relaciones, cuando el resultado es mucho más importante para otra persona que para ti, en caso de entender el mal propio, cuando hay poco poder o pocas posibilidades de ganar, etc.

competencia - utilizado por personas activas que prefieren seguir su propio camino para resolver el conflicto. Se puede usar en casos en los que el resultado es muy importante y hay mucho por lo que apostar, cuando tiene suficiente autoridad para tomar una decisión, cuando necesita tomar una decisión rápida, cuando hay la autoridad adecuada, cuando no hay otra elección, o cuando no hay nada que perder, en una situación crítica, situaciones, etc.

compromiso - discusión abierta de opiniones y posiciones, que tienen como objetivo encontrar las soluciones más convenientes y aceptables para ambas partes. Se utiliza en el caso de que no haya suficiente tiempo, con la misma potencia, cuando convenga una solución temporal, etc.

cooperación - una forma de resolución de conflictos en la que la satisfacción de los intereses de ambas partes es más importante que la solución del problema en sí. Se utiliza en el caso de cooperación amistosa a largo plazo, cuando hay tiempo para resolver el problema, etc.

68. La interacción intergrupal y sus fenómenos

Interacciones intergrupales - es un conjunto de fenómenos socio-psicológicos que surgen entre diferentes grupos.

Las relaciones intergrupales se basan en la percepción intergrupal de los diversos lazos socio-psicológicos que surgen entre los grupos sociales.

Detalles de la percepción intergrupal:

1) en la unificación de las representaciones individuales en un todo, cualitativamente diferente de sus elementos constitutivos;

2) en la formación larga e insuficientemente flexible de ideas intergrupales que son resistentes a las influencias externas;

3) en la esquematización y simplificación de la posible gama de aspectos de percepción de otro grupo.

Uno de los fenómenos de la interacción intergrupal es diferenciación intergrupal - procesos sociopsicológicos de percepción, comparación y evaluación intergrupal asociados al establecimiento de diferencias entre el propio grupo y el ajeno.

La diferenciación intergrupal consta de dos procesos interrelacionados:

1) el favoritismo intragrupal (del latín favor - favor) es un fenómeno sociopsicológico caracterizado por la toma de conciencia de los miembros del propio grupo (grupo externo) como "propio" y la prestación de asistencia, protección psicológica, a diferencia de a miembros de otro grupo (ingroup);

2) la discriminación intergrupal (del latín discriminatio - distinción) es un fenómeno socio-psicológico caracterizado por el deseo de subestimar o subestimar los éxitos y sobrestimar los fracasos de otros grupos, en comparación con su propio grupo.

Según la teoría de la identidad social G.Tajfel и D. Turner, la causa de estos fenómenos es una serie de procesos cognitivos:

1) categorización social: ordenar el entorno social mediante la distribución de objetos sociales en grupos que son similares en términos de criterios significativos para el individuo;

2) identificación social - referirse a una determinada categoría social y experimentar la pertenencia a un grupo social;

3) comparación social - establecer diferencias en los grupos sociales.

Otro fenómeno de interacción intergrupal es la integración intergrupal, que representa la presencia entre grupos de tales vínculos y dependencias que contribuyen a su unificación, interacción. La integración contribuye a una implementación más exitosa de las funciones tanto de su propio grupo como de la comunidad más amplia, que incluye a ambos grupos que interactúan.

Fenómenos de integración intergrupal:

1) la afiliación grupal es una relación entre grupos que asume que uno de ellos es parte integral del otro, es decir, la interacción de grupos de diferente escala y volumen. Un pequeño grupo, absorbido por uno grande, funciona según las leyes del primero;

2) la apertura del grupo consiste en el deseo del grupo de obtener información e influencia del exterior, como resultado de lo cual está sujeto a varios tipos de influencias y evaluaciones de otros grupos. Contribuye a la renovación del grupo y al equilibrio de los procesos de diferenciación e integración. Cuanto más próspero es el grupo, más abierto es;

3) tolerancia intergrupal - tolerancia para otros grupos;

4) referencia intergrupal: el deseo de alcanzar el nivel de un grupo aparentemente significativo que actúa como portador de ciertos valores y normas.

Los procesos de diferenciación e integración intergrupal coexisten en cualquier grupo. El predominio del proceso de diferenciación como consecuencia de una excesiva cercanía lleva al grupo al estancamiento (estancamiento), el predominio del proceso de integración como consecuencia de una excesiva apertura conduce a la pérdida de estabilidad social por parte del grupo.

69. Grandes grupos sociales

Grupo grande - es una comunidad social cuyos miembros, al no tener contactos directos entre sí, están conectados indirectamente por los mecanismos psicológicos de la comunicación grupal.

Signos de grandes grupos sociales:

1) tener una organización estructural y funcional;

2) los reguladores sociopsicológicos de la vida de los grandes grupos son la conciencia, las costumbres y las tradiciones grupales;

3) cierto almacén mental, psicología de grupo;

4) influir en la formación del tipo de personalidad correspondiente: representantes típicos de una clase, partido, nación, etc.;

5) un cierto conjunto de normas sociales que gobiernan la interacción.

Tipos de grandes grupos sociales:

1) por la naturaleza de los lazos sociales intergrupales e intragrupales:

a) macrogrupos objetivos: un grupo en el que las personas están unidas por una comunidad de lazos objetivos que existen independientemente de la conciencia y la voluntad de estas personas;

b) macrogrupos subjetivos-psicológicos: grupos que surgen como resultado de una asociación consciente de personas;

2) por tiempo de existencia:

a) grupos antiguos (clases, naciones);

b) grupos existentes temporalmente (multitud, audiencia);

3) por organización-desorganización:

a) grupos organizados (partidos, sindicatos);

b) desorganizado (multitud);

4) al ocurrir:

a) surgir espontáneamente (multitud);

b) deliberadamente organizado (partidos, asociaciones);

5) según el contacto de los miembros del grupo:

a) grupos condicionales: grupos creados sobre una determinada base (género, edad, profesión, etc.), en los que las personas no tienen contacto directo entre sí;

b) grupos realmente grandes: grupos realmente existentes en los que las personas tienen contactos cercanos entre sí (mítines, reuniones);

6) por apertura:

a) abierto;

b) cerrado - la afiliación está determinada por los reglamentos internos de los grupos.

Niveles de desarrollo de los grandes grupos sociales:

1) tipológico: las personas unidas en grupos de este nivel tienen características comunes que no forman la base para crear una comunidad psicológica. Tales grupos no tienen unidad;

2) identificación - caracterizada por la presencia de autoconciencia grupal; los miembros de los grupos son conscientes de su pertenencia a este grupo, se identifican con sus miembros;

3) solidario: caracterizado por la conciencia de los miembros del grupo de la comunidad de sus intereses, la disposición del grupo para acciones conjuntas en nombre de los objetivos del grupo.

Factores que determinan el nivel de similitud psicológica de los grupos:

1) el grado de identificación de los miembros del grupo;

2) el grado de heterogeneidad y homogeneidad del grupo;

3) la naturaleza de las comunicaciones intragrupales y la apertura del grupo a las comunicaciones intergrupales, la influencia de los medios de comunicación de la opinión pública, que establece;

4) movilidad social: la capacidad de moverse de un grupo social a otro;

5) experiencia social e histórica del grupo;

6) la ideología de unir a la gente.

Elementos de la psicología social según las esferas de la psique:

1) elementos de la esfera de necesidad motivacional:

a) necesidades generales del grupo;

b) intereses grupales comunes;

c) motivos de la actividad;

d) valores de vida;

e) metas y actitudes sociales;

2) los elementos de la esfera cognitiva son un reflejo de los procesos sociales, el estado de los grupos en el sistema de relaciones sociales, el nivel de desarrollo de la vida espiritual de la sociedad:

a) conciencia de grupo;

b) percepción y pensamiento social;

c) representaciones colectivas;

d) opinión pública;

e) mentalidad;

3) elementos de la esfera afectiva:

a) sentimientos sociales;

b) sentimiento público;

c) afecta;

4) elementos de la esfera conductual-volitiva:

a) estereotipos de comportamiento grupal;

b) habilidades grupales;

c) costumbres sociales;

d) habilidades grupales.

70. Psicología de las clases

Clase - esta es una de las variedades de grandes grupos sociales, que difieren en su lugar en un sistema históricamente definido de producción social, en relación con los medios de producción, en su papel en la organización social del trabajo y, en consecuencia, en los métodos para obtener y el tamaño de la parte de la riqueza social de la que disponen.

La estructura de clases de la sociedad no es un fenómeno estático. Depende del tipo de estado, economía y sociedad.

Entonces, en la estructura de la sociedad capitalista, hay:

1) la clase burguesa;

2) clase media;

3) lumpen.

Y en la estructura de la sociedad socialista, distinguieron:

1) la clase de trabajadores;

2) la clase de los campesinos;

3) la clase intelectual.

Características formadoras de clases:

1) la presencia (ausencia) de propiedad de los medios de producción;

2) trabajar para sí mismo y para otros;

3) la parte del producto social que va a las personas asignadas a una clase u otra.

Características sociopsicológicas de las clases:

1) una determinada imagen, calidad y estilo de vida;

2) ética social, argot, jerga;

3) estatus social, es decir, posición en la jerarquía social;

4) tradiciones, actitudes, cosmovisiones, estereotipos, hábitos, círculo social;

5) escala de valores, sistema de necesidades e intereses.

Estudios de psicología social:

1) características psicológicas de varias clases históricas y modernas;

2) la composición psicológica de diferentes clases de una determinada época y la interconexión de los rasgos psicológicos de diferentes clases;

3) características de las relaciones personales-grupales e intergrupales en el aspecto de clase.

En la estructura de la psicología social de clases, se encuentran:

1) necesidades de clase: la posición de clase del individuo y la presencia de un cierto volumen y composición de bienes materiales y espirituales, establece una cierta estructura de necesidades, el significado psicológico relativo y la gravedad específica de cada uno de ellos. Hay dos tipos de necesidades grupales:

a) las necesidades del grupo como sistema dado que necesita ciertas condiciones para su funcionamiento;

b) las necesidades de la mayoría de los individuos de este grupo, es decir, las necesidades típicas del grupo;

2) intereses de clase: también están establecidos por todo el sistema de relaciones, que incluye esta clase. Los intereses reflejan las necesidades de la clase en su conjunto y de sus grupos sociales individuales, las relaciones económicas de esta clase, estimulan diversas formas de actividad. El interés en la actividad social, por regla general, se realiza, y su satisfacción actúa como el objetivo de las actividades teóricas y prácticas de las personas. Distinguir:

a) económico;

b) político;

c) intereses espirituales.

3) los sentimientos de clase son estados emocionales especiales inherentes a la clase y relacionados con la esfera motivacional. En la psicología rusa, el estudio del odio de clase y la solidaridad de clase ha ganado particular fama;

4) los sentimientos de clase también pertenecen a la esfera motivacional. Reflejan vívidamente las actitudes y evaluaciones de las personas sobre el estado de los procesos objetivos y los fenómenos mentales que prevalecen en ciertos períodos del desarrollo social. No son la suma de los estados de ánimo que componen un grupo de personas, sino que tienen la capacidad de multiplicar la energía de los individuos que componen el grupo;

5) carácter de clase: este es un concepto poco desarrollado, cuya comprensión se manifiesta en el modo de acción típico bien establecido de representantes de diferentes clases en diferentes situaciones y distingue a los representantes de una clase de los representantes de otras clases;

6) representaciones de clase - están condicionadas por los roles sociales desempeñados y adquiridos por el individuo, expectativas sociales, formadas a partir de la comparación intergrupal;

7) orientaciones de valor y normas de conducta.

71. Aspectos sociopsicológicos de la etnopsicología

psicología étnica - rama de la psicología social que se ocupa del estudio de las características psicológicas de las personas, debido a la unidad de su origen.

Factores que afectan las características etnopsicológicas de las personas:

1) condiciones socioeconómicas de vida;

2) la política y la ideología, dominando en la sociedad;

3) el sistema religioso establecido, superpuesto a las tradiciones, costumbres y hábitos locales, provoca un cambio mutuo en las costumbres y conceptos religiosos locales;

4) eventos significativos en la historia del pueblo (guerras prolongadas, desastres naturales, desarrollo territorial, etc.);

5) experiencia internacional de comunicación;

6) entorno geográfico;

7) migración y adaptación a un nuevo entorno geográfico y condiciones culturales.

Funciones de la psicología étnica:

1) la función reflexiva es reflejar las peculiares condiciones naturales y climáticas en las que tuvo lugar la formación y desarrollo de la comunidad étnica, los acontecimientos históricos y otros factores;

2) función reguladora: regulación de diversas formas de comunicación y comportamiento de representantes de un grupo étnico; representa aquellas normas de conducta y forma de vida que la comunidad étnica ha desarrollado durante su existencia;

3) la función educativa consiste en dominar las reglas y normas del comportamiento étnico, inculcando en la población los rasgos inherentes a su carácter nacional, hábitos nacionales, etc.; ocurre en el proceso de socialización étnica.

La estructura de las características etnopsicológicas de las personas - es un sistema complejo, dinámico y de múltiples niveles, cuyos componentes están lógica y sutilmente interconectados; Los cambios en uno afectan indirectamente a los demás.

Componentes y niveles de la estructura de las características etnopsicológicas de las personas:

1) las orientaciones valorativas conforman el primer nivel e incluyen los valores morales que dominan el modo de vida de la mayoría de sus representantes, su distinta comprensión, interpretación y actitud hacia ellos. Son los más conscientes, asociados a la ideología y los que más influencia tienen;

2) la actitud de los representantes de un grupo étnico hacia varios fenómenos del mundo circundante (relaciones entre ellos, con representantes de otros pueblos, trabajo, etc.) - el segundo nivel;

3) componentes asociados con los detalles de los procesos mentales y el temperamento: el tercer nivel.

A veces hay niveles genéticos y psicofisiológicos.

Sujetos (portadores de características etnopsicológicas) de fenómenos etnopsicológicos:

1) grupos grandes: superethnoi (enfoque macro), se dividen en grupos étnicos, que incluyen subethnoi (grupos étnicos que viven en diferentes regiones);

2) grupos profesionales, de edad y otros (enfoque meso);

3) individuos específicos (microenfoque).

Diferencias entre grupos étnicos occidentales y orientales:

1) individualismo (en culturas occidentales) - colectivismo (en oriental);

2) comunicación contextual baja (occidental) y alta (oriental);

3) nivel bajo (para grupos étnicos occidentales) - alto (para orientales) de evitación de la incertidumbre;

4) distancia de poder (para los pueblos orientales - un nivel alto y para los occidentales - bajo);

5) masculinidad-feminidad (nivel bajo en el oeste, nivel alto en el este);

6) crédito de confianza en los líderes (en las etnias orientales es mayor que en las occidentales);

7) el estilo de gestión en la producción (en las etnias occidentales predomina el instrumental, en las orientales - emocional e interpersonal);

8) proceso de toma de decisiones (en Oriente, más autoritario, y en Occidente, más democrático).

El proceso de etnización se realiza activamente en la infancia y consiste en el desarrollo y reproducción del modo de vida nacional en que se encuentra el individuo.

72. Estructura psicológica de la sociedad.

La sociedad es la realidad sociopsicológica sistémica más compleja con una estructura jerárquica. Consiste en capas (estratos, subsistemas), dentro de los límites de los cuales se detectan e interactúan varios fenómenos sociopsicológicos. Las capas y los fenómenos sociopsicológicos incluidos en ellas tienen diferencias sistémicas y funcionales. Estratos socio-psicológicos de la sociedad:

1) la capa de la columna vertebral (estable, "profunda") incluye fenómenos socio-psicológicos estables, tales como intereses públicos, necesidades, creencias, ideales, creencias, tradiciones, costumbres, que dan una originalidad cualitativa a la psicología de la sociedad, son la causa de conservadurismo y estabilidad de la sociedad;

2) la capa dinámica del sistema incluye fenómenos sociales sociopsicológicos que emergen y desaparecen constantemente, como las opiniones públicas, los estados de ánimo, las expectativas y las decisiones.

La interacción de los fenómenos sociopsicológicos ocurre no solo dentro de los límites de los estratos, sino también entre ellos. Ambas capas tienen una influencia directa entre sí. Entonces, la presencia de cierta tipicidad y similitud de los fenómenos socio-psicológicos de la capa dinámica se debe a la influencia de la capa de formación del sistema, al mismo tiempo, las condiciones de vida objetivas estables, la vida y los contactos entre las personas influyen en el socio- fenómenos psicológicos de la capa formadora del sistema.

Componentes básicos formadores de sistemas de la psicología de la sociedad:

1) la cultura espiritual y psicológica es un cierto nivel históricamente determinado de desarrollo de las fuerzas y capacidades espirituales de las personas, el sistema de valores espirituales dominantes. Comprende la cultura de valores, actitudes, normas de comportamiento, pensamiento, moral, crianza, lengua, símbolos patrios (escudos, banderas, himnos, tradiciones, costumbres, ritos), cultura del arte, social, política, jurídica, etc. .;

2) la mentalidad de las personas es una forma de pensar psicológica, una forma de pensar, evaluaciones, actitudes espirituales, preferencias y gustos sociales habituales, que se ha desarrollado como resultado del desarrollo histórico y determina la singularidad de la psicología de una sociedad determinada ;

3) la actividad pública es la actividad de la población, evaluada desde posiciones sociales y encaminada a asegurar un equilibrio de los intereses del individuo;

4) la autoconciencia pública es la autoidentificación psicológica de la población como sociedad, su conciencia de su integridad y originalidad, las diferencias con la población de otros estados, la autoevaluación de sus intereses y necesidades públicas, fortalezas y debilidades;

5) la conciencia pública se caracteriza por una comprensión significativa y una actitud hacia el mundo que lo rodea, hacia la realidad social, el ser. Se caracteriza por características cognitivas sostenibles conscientes (comprensión de las relaciones sociales, el mundo, la humanidad, los cambios en curso en el régimen político, la política, el estado real de la sociedad, etc.), necesidades motivacionales, emocionales y conductuales. características volitivas. La conciencia pública se manifiesta en el sistema de conceptos básicos, los detalles de sus significados y significados, criterios para comprender y evaluar lo que está sucediendo, juicios axiomáticos (incluidos proverbios, dichos, parábolas), creencias, ideales sociales, normas reconocidas de comportamiento, público opinión, ideología, logros de la ciencia y otros;

6) el clima sociopsicológico de la sociedad se manifiesta en la satisfacción: la insatisfacción de las personas con la vida en sociedad y los cambios y procesos sociales que tienen lugar en ella, las actividades del aparato estatal.

73. Psicología de las partes

Fiesta - es una organización política voluntaria destinada a la conquista del poder político, en la que las personas están unidas por intereses, valores e ideales comunes.

Las principales características de las partes:

1) la presencia de un cierto estatus social en la sociedad, que permite ejercer una influencia directa en la vida política;

2) la presencia de un programa específico de actividades conjuntas;

3) preparación y realización de la campaña electoral de candidatos, en la realización de elecciones;

4) pretensiones al poder político, participación en el mecanismo de poder;

5) conexión con los elementos del mecanismo estatal, participación en la formación y funcionamiento de las estructuras de gobierno;

6) estatuto constitucional y legal específico y regulación normativa de las actividades de los partidos;

7) organización formal.

Tipos de partidos políticos:

1) por dirección:

a) partidos patronales - destinados a asegurar los beneficios que el poder político brinda a sus dirigentes y simpatizantes;

b) partidos ideológicos - dirigidos a la implementación de ciertos principios ideológicos abstractos formulados en sus programas;

2) en relación con el gobierno:

a) oficialistas;

b) oposición;

3) sobre el comportamiento electoral de los electores:

a) patriarcal: centrado en los valores tradicionales (bondad, espiritualidad, justicia social), por el cual su electorado está dispuesto a renunciar a los derechos civiles democráticos y reconocer el poder autoritario de un líder sabio, duro pero justo;

b) los partidos de tipo socioprofesional se centran en la estabilidad social y la justicia, los valores profesionales y familiares. El electorado de estos partidos está compuesto por personas que solo ocasionalmente participan en el proceso político (en las elecciones), no están interesadas en la política y, en la mayoría de los casos, votan por el partido gobernante. Generalmente están satisfechos con el orden de cosas existente y asocian sus expectativas positivas con el sistema político existente;

c) el tipo pragmático de partidos es extremadamente diverso, se pueden dividir condicionalmente en:

› partidos centrados en un líder autoritario, poder militar, política exterior agresiva, estado unitario, medidas punitivas radicales y muy duras contra cualquier desviación de las normas tradicionales de comportamiento. Los miembros de este tipo de partidos tienden a empujar a los débiles, mientras que ellos mismos están dispuestos a ser serviles ante la fuerza primitiva, tratando de conseguir el apoyo de las autoridades, para mejorar su condición material y social;

› "partidos-sectas" - caracterizados por un número reducido, disciplina estatutaria rígida, jerarquía interna estricta. La composición de este tipo de partidos suele incluir a personas con trastornos neuróticos, jóvenes con problemas de socialización, baja inteligencia, alta conflictividad, con foco en el culto a la fuerza bruta, medidas políticas radicales de violencia directa y terror;

› partidos de empresarios y pequeños partidos de centro-izquierda enfocados en lograr beneficios para su propio negocio.

› partidos de la nomenklatura, "partidos de poder": enfocados en el poder como un valor en sí mismo, en el deseo de obtener algo dividiendo el "pastel público", en aumentar su estatus social y prestigio, en una carrera, crecimiento profesional, o simplemente en fortalecer su posición en la estructura estatal;

d) partidos ideológicos: se guían por varios mitos ideológicos (por ejemplo, sobre la unidad de intereses del partido y de todos los trabajadores, la justicia social, el amor fraternal y la amistad de todos los pueblos, una sola comunidad de trabajadores, etc.). Estos partidos son duros oponentes del partido gobernante.

74. Psicología de la religión

Religión - una forma específica de conciencia social basada en la creencia en fuerzas sobrenaturales. Las ideas religiosas son un sistema de ideas sobre Dios, el universo, la sociedad y el hombre. La ideología religiosa incluye la teología (teorías de Dios), la cosmología (teorías del mundo) y la antropología (teorías del hombre).

Cultos religiosos:

1) rituales;

2) peregrinaciones;

3) adoración, etc.

Medios de adoración: objetos de adoración que tienen un significado simbólico:

1) iglesia;

2) arte religioso (pintura, escultura, música);

3) objetos de culto (cruces, velas, utensilios de iglesia, etc.).

actividades religiosas:

1) oración: una solicitud de un milagro;

2) sacrificio - un rito de sacrificio;

3) confesión: una historia sobre tus pecados.

Clasificación de los grupos religiosos:

1) según el grado de estabilidad de la afiliación:

a) grupos de tipo abierto: esta es una comunidad religiosa sin una membresía fija, que consta de un núcleo bastante estable de creyentes y un rebaño en constante cambio (católicos, ortodoxos, algunos protestantes, budistas y musulmanes);

b) los grupos de tipo cerrado se caracterizan por una composición firmemente fijada de creyentes (bautistas, adventistas, etc.), contactos interpersonales estables y una gran cohesión, a partir de los cuales se forman muchos fenómenos de conciencia religiosa grupal (estereotipos, actitudes , motivos de comportamiento, etc.). Cuanto menor sea el número y mayor sea la cohesión interna de tal grupo, mayor será el grado de religiosidad de los miembros de la comunidad sectaria;

2) según el contenido del dogma:

a) los movimientos religiosos constructivos se basan en un ideal positivo, centrado en la actividad creativa activa en todas las esferas de la vida, en interacción con el estado, las instituciones sociales, con cada individuo (cristianismo, budismo, islam, judaísmo).

b) los movimientos religiosos potencialmente destructivos se caracterizan por el contenido de disposiciones potencialmente destructivas que se aplican temporalmente o no se aplican en absoluto en la práctica religiosa (bautismo, adventismo, etc.);

c) los movimientos religiosos destructivos se basan en posiciones destructivas (falsos ideales morales, egocentrismo), predican la anarquía legal y social, el deseo de destrucción (movimientos satánicos y ocultistas-místicos que abierta o encubiertamente reconocen al mal como uno de sus ídolos).

La organización formal de los grupos religiosos se basa en los dogmas, cánones y tradiciones de la organización religiosa dada.

Estructura del grupo religioso:

1) líderes, que en la ortodoxia y el catolicismo son el clero (presbíteros, predicadores);

2) "activistas religiosos", la mayoría de los cuales son mujeres (en su mayoría divorciadas, sin hijos, viudas), para quienes la actividad en un grupo religioso compensa la falta de vínculos sociales y familiares;

3) miembros ordinarios (laicos).

Las principales funciones de la religión:

1) protector: Dios protege y ayuda a quienes creen en él;

2) psicoterapéutico - llevado a cabo a través de la confesión a través del perdón de los pecados, la oración;

3) función compensatoria: reemplazo de sentimientos no realizados, falta de relaciones familiares;

4) cosmovisión: la creación de un cierto orden de puntos de vista sobre el mundo, la naturaleza del hombre, el significado de su existencia;

5) regulatorio: regulación del comportamiento social de acuerdo con las normas, valores y tradiciones religiosas;

6) comunicativo: promueve la comunicación entre personas durante el culto en un templo, casa de oración, participación en los sacramentos, oración pública;

7) integradora - promueve la unificación de las personas según intereses, necesidades, sentimientos, valores, liberándolas del sufrimiento, la desgracia, la soledad y la degradación moral.

75. Psicología social del crimen organizado

La psicología social considera al crimen organizado como un fenómeno social resultante de la deformación de las relaciones sociales, la disfunción de las instituciones sociales y del individuo.

Tipos de crimen organizado:

1) naturaleza política y social: el objetivo principal de la comunidad criminal es apoyar o destruir el sistema sociopolítico existente y el beneficio material detrás de él;

2) naturaleza grupal: ve como su objetivo la extracción de beneficios materiales (robo, hurto, extorsión, fraude, etc.);

3) sindicato criminal o mafia, entendida como política, mentalidad criminal, expresada en corporativismo y coordinación de acciones en nombre de intereses grupales. La mafia se caracteriza por:

a) el uso de la violencia o la amenaza de violencia;

b) una estructura jerárquica estricta de un grupo criminal, cuyo objetivo principal es la producción ilegal de bienes y su venta;

c) la presencia del clientelismo en las más altas esferas del poder, necesario para la ejecución continua de operaciones ilícitas.

Etapas de desarrollo del crimen organizado en Rusia:

1) la primera etapa: la aparición en los años 20-50 de "ladrones en la ley" que se dedicaban a ese tipo de actividades delictivas que implicaban ganancias materiales (robo, robo, asesinato, etc.);

2) la segunda etapa: la aparición de los primeros sindicatos en los años 60-80;

3) el periodo moderno se caracteriza por el crimen mafioso.

Las principales actividades de las comunidades criminales:

1) en el campo de la economía:

a) legalización de capitales ilegales;

b) activación de la actividad delictiva en los sistemas crediticio, financiero y tributario;

c) uso indebido de préstamos y fondos presupuestarios;

d) aumento en el número de delitos relacionados con el contrabando de bienes materiales;

e) venta de armas, drogas, metales preciosos;

2) en el campo de la política:

a) promoción de "sus" diputados a las estructuras de poder;

b) formación de grupos de presión y cabildeo de intereses;

3) en el campo de la tecnología informática: apertura de la protección tecnológica de los bancos, grandes instituciones financieras;

4) en el campo de las relaciones internacionales: la integración de las comunidades criminales rusas en el crimen mundial.

La razón del desarrollo del crimen organizado radica en la deformación de las relaciones sociales, las instituciones y la sociedad.

En la Rusia moderna, se distinguen las siguientes deformaciones:

1) la deformación de la institución del poder se produce como resultado de la fusión de estructuras de poder y criminales y consiste en:

a) incumplimiento por parte del Estado de sus funciones para garantizar el estado de derecho;

b) el surgimiento de estructuras paralelas: poder oficial y poder no oficial, pero real;

c) la ausencia del marco legal necesario;

d) la “impotencia” de la policía fiscal y de la inspección tributaria para asegurar la recaudación de impuestos, en el contexto de extorsiones a cada puesto, comercio, ciudad, distrito, etc. para garantizar la llamada “seguridad”;

e) falta de control sobre las actividades de los bancos, etc.;

2) deformación de las relaciones sociales e instituciones que surgieron como resultado de errores en la implementación de las reformas, lo que acarreó: consecuencias sociales (desempleo, bajo nivel de vida), incapacidad del capital para cumplir con sus funciones útiles, fusión de estructuras criminales y comerciales;

3) deformación de los organismos encargados de hacer cumplir la ley y el incumplimiento de sus funciones;

4) la deformación de la sociedad, manifestada en una fuerte estratificación de la sociedad en pobres y ricos, nihilismo legal, crisis moral, que se expresa en la desaparición del conflicto intrapersonal al tomar decisiones sobre la elección de los medios para lograr el fin, la sustitución de los valores normales por los valores del inframundo.

76. Rasgos socio-psicológicos de la subcultura criminal

subcultura criminal - es una cultura de relaciones que existe en un ambiente criminal, que entra en conflicto con la cultura universal. La cultura criminal es el principal mecanismo de criminalización de las personas.

El significado social de la subcultura criminal:

1) reunir a los infractores;

2) regulación de la conducta de los infractores;

3) distorsión de la conciencia pública;

4) transformación y transmisión de la experiencia delictiva;

5) socavar la integridad de la población;

6) bloquear el proceso de socialización de la juventud;

7) crear una imagen positiva del crimen, etc.

La implementación de los valores sociales criminales, su apoyo y el castigo de los perpetradores se lleva a cabo en un entorno criminal a través de normas criminales (reglas) de comportamiento. En caso de violación de estas normas, le espera al infractor un sistema de sanciones severas, hasta la privación de la vida, en relación con lo cual, las normas penales son bastante estables, sin embargo, también están experimentando cambios. Entonces, si antes la mayoría de los elementos criminales autorizados se adhirieron a las reglas: "no hacer negocios", "no llevar cuchillos", "no cometer asesinatos", "no tener familia", etc., entonces en el nueva cultura criminal el principal valor de la vida son los bienes materiales, la propiedad, para cuyo aumento todos los medios son buenos, incluida la privación de la vida de otras personas. Los ladrones modernos consideran que es su deber no solo crear una familia, sino también garantizar su correcta existencia.

La comunidad criminal se caracteriza por una estratificación rígida: la división de los miembros en subgrupos jerárquicos según su autoridad y poder real.

La estructura de la comunidad criminal:

1) los líderes del entorno criminal (en la jerga criminal - "autoridades", "ladrones en la ley") - estas son autoridades reconocidas en el inframundo que supervisan el cumplimiento de las normas penales y actúan como jueces en conflictos, a los que todos deben sin cuestionar obedecer;

2) seguidores de las autoridades criminales ("ladrones", "lana", "gladiadores") - son violadores maliciosos del régimen de prisiones, que cumplen la voluntad de las autoridades en la lucha por el cumplimiento de las normas penales;

3) "hombres": la mayor parte de los convictos que tienen en cuenta la ideología criminal, apoyan financieramente a los líderes negativos, pero no defienden activamente la subcultura. Suelen cumplir con el régimen penitenciario, trabajar en producción y solicitar libertad condicional;

4) activo: cooperar con la administración, violando así una de las normas penitenciarias básicas. En este sentido, no gozan de autoridad entre los convictos y experimentan presiones constantes por parte de maliciosos violadores del régimen, pero cuentan con el apoyo de la administración;

5) marginados o "rebajados": tienen el estado más bajo en el entorno criminal. Este grupo incluye a los condenados que han cometido violaciones a las normas penales obligatorias; los que no aprobaron la "propiska" al ingreso al centro de detención preventiva o colonia; descuidado; sospechosos de denuncia ("informantes"); propenso a la sodomía en forma pasiva, expulsado de un estrato superior, etc.

Características psicológicas de la subcultura criminal:

1) la imposibilidad de contactos amistosos entre representantes de los estratos superior e inferior;

2) una división rígida en "nuestros" (observando las normas penales) y "extraños" (violando las normas penales);

3) la presencia de marcas (etiquetas, apodos), que reflejan el estatus social de los representantes del criminal;

4) restricción del movimiento ascendente y facilidad de "desplazamiento" hacia abajo;

5) prescripciones de roles y subordinación de las relaciones interpersonales entre representantes de diferentes estratos, etc.

77. El alcoholismo como problema sociopsicológico

alcoholismo - esta es una de las formas de adicción a las drogas que se presenta en personas que consumen constantemente alcohol, la cual se caracteriza por el consumo forzado de bebidas alcohólicas dentro de los límites de la dependencia mental y física (OMS).

La adicción al alcohol se caracteriza por:

1) consumo continuo o periódico de alcohol;

2) un aumento constante en la tolerancia al alcohol (tolerancia);

3) la aparición de estados disfuncionales con un cese repentino de la ingesta de alcohol (síndrome de abstinencia);

4) desarrollo de trastornos mentales y somato-neurológicos;

5) el surgimiento de conflictos sociales;

6) degradación del alcohol.

El alcoholismo es un proceso dinámico que consta de varias etapas:

1) la etapa inicial o neurasténica dura de 5 a 10 años y se caracteriza por dependencia mental al alcohol, aumento de la tolerancia al alcohol, aparición de palimpsestos (olvido de hechos individuales y de la propia conducta en estado de ebriedad). En esta etapa, hay una violación de la memoria, la atención, el rendimiento, se hace una transición de la embriaguez episódica a la sistemática. Un síntoma importante es la agudización de rasgos de personalidad que conducen al desarrollo de conflictos laborales en la familia;

2) la etapa extendida se acompaña de un aumento de los síntomas, la formación de dependencia física del alcohol, que se manifiesta en forma de síndrome de resaca o síndrome de abstinencia. Esta etapa se caracteriza por un deseo compulsivo e incontrolable de alcohol, un aumento máximo de la tolerancia, la formación de un síndrome de abstinencia y una alteración pronunciada del sueño. En esta etapa es posible el desarrollo de las psicosis alcohólicas;

3) la etapa de la demencia alcohólica, caracterizada por trastornos orgánicos, una disminución de la resistencia al alcohol, una disminución de la dependencia mental y física aumentada. Las manifestaciones mentales del síndrome de abstinencia alcanzan la mayor gravedad. En esta etapa, la aparición de psicosis alcohólicas se vuelve más frecuente, se desarrolla la degradación del alcohol, que se manifiesta en trastornos afectivos (labilidad emocional, inestabilidad del estado de ánimo, resentimiento, etc.), síntomas psicopáticos (inadecuación, imprevisibilidad de las acciones de los pacientes), decadencia ética ( los pacientes son despreocupados, alardean de relaciones sexuales, cínicos), pérdida de una actitud crítica hacia el abuso del alcohol y su estado en general, cambios persistentes en la memoria y la inteligencia.

Factores que causan el desarrollo del alcoholismo:

1) factores sociales:

a) el nivel de cultura y educación general;

b) factores ambientales (actitud hacia el alcohol en una comunidad dada, tradiciones de consumo, presión de grupo);

c) una idea errónea del efecto curativo y estimulante del alcohol. la influencia del entorno social, familiar, el microentorno en el que se forma esta personalidad;

2) factores biológicos:

a) herencia;

b) lesión del SNC;

c) enfermedades neuropsiquiátricas sufridas en la infancia;

d) características de actividad nerviosa superior: temperamento, características fisiológicas, nivel de alcohol endógeno;

3) factores psicológicos o así llamados. "defecto de personalidad", que se puede expresar en dos formas de comportamiento diametralmente opuestas:

a) timidez, dificultad para establecer contactos, dudas sobre uno mismo, periodos de mal humor, cuando el alcohol, por su efecto eufórico, permite compensar estos trastornos;

b) impaciencia, irritabilidad, ansiedad, mayor nivel de reclamos, con oportunidades insuficientes para lograr sus objetivos, mientras que el alcohol da una sensación de fuerza interior, éxito.

78. Aspectos sociopsicológicos de la toxicomanía

Adicción a las drogas (griego narkē entumecimiento, sueño + manía locura, pasión, atracción) - una enfermedad causada por el uso sistemático de estupefacientes y que se manifiesta en la dependencia mental ya veces física de los mismos.

La dependencia física se basa en procesos bioquímicos, bioeléctricos, de biomembranas, celulares, tisulares y otros que ocurren en el cuerpo. Al recibir sustancias narcóticas del exterior, el cuerpo detiene la síntesis de sus propios análogos, y también se interrumpe la síntesis de hormonas como la adrenalina, la norepinefrina, etc.. Como resultado, cuando se suspende la droga, se produce la abstinencia o "abstinencia". se desarrolla, que se manifiesta por depresión, ansiedad, ansiedad, apatía , constricción de las pupilas, trastornos somáticos y neurológicos (escalofríos, sudor frío, dolor abdominal con diarrea repetida, náuseas y vómitos, secreción nasal persistente, debilidad, dolor en las articulaciones, convulsiones, insomnio, etc).

La naturaleza de la dependencia mental no se ha dilucidado por completo, se asocia con una deficiencia de dopamina y norepinefrina en la región hipotalámica del cerebro, así como de endorfinas y encefalinas.

Etapas de la adicción:

1) la primera etapa de la adicción a las drogas se desarrolla con bastante rapidez, se caracteriza por el desarrollo de la dependencia mental;

2) la segunda etapa de la adicción a las drogas comienza después de algunas semanas o meses de abuso regular de drogas y se manifiesta como una dependencia física pronunciada;

3) la tercera etapa de la adicción a las drogas se caracteriza por agotamiento extremo, astenia y apatía, pérdida de interés en todo menos en la droga y disminución de la tolerancia.

Tipos de adicciones por tipo de droga:

1) opiáceo - abuso de opiáceos (morfina, opio, etc.);

2) cannabinoide (abuso de hachís);

3) efedro;

4) pervitina;

5) cocaína;

6) manía de barbitúricos;

7) alcoholismo;

8) abuso de alucinógenos.

Los principales motivos para iniciar el consumo de drogas son:

1) motivos hedonistas: el deseo de experimentar un estado inusualmente agradable;

2) motivos atarácticos: el deseo de "olvidar", "desconectarse de los problemas", debilitar el efecto del estrés emocional;

3) sumiso - subordinación a la influencia de otras personas, conformidad en las empresas.

Factores, contribuyendo al desarrollo de la adicción a las drogas:

1) Características sociopsicológicas premórbidas de los drogodependientes:

a) enajenación de intereses sociales;

b) falta de intereses y pasatiempos individuales estables y formados;

c) inconsistencia y labilidad de las manifestaciones mentales;

d) hipersensibilidad;

e) baja tolerancia emocional - incapacidad para soportar el estrés;

f) esforzarse por la satisfacción inmediata de sus deseos;

g) agresividad, tendencia a rechazar la autoridad;

h) características de inmadurez: autoestima inadecuada, reclamos desproporcionados, autocontrol débil, incapacidad para superar dificultades, resistir el estrés, previsión y reflexión insuficientes, mecanismos de defensa inmaduros, inestabilidad de intereses, fragilidad, conceptos morales sin forma;

2) factores sociales:

a) una familia disfuncional (una familia de alcohólicos y drogadictos);

b) abuso generalizado de sustancias en la zona;

c) presión grupal de la subcultura juvenil asociada al uso de drogas y tóxicos (cultura de club, algunos estilos de música (rave, jungle, etc.));

d) la ausencia de un verdadero programa de ocio para menores;

3) factores constitucionales y biológicos (carga hereditaria de enfermedades mentales o narcológicas);

4) factores tradicionales (por ejemplo, entre los indios se acepta el uso de drogas).

79. La masa y sus atributos

peso - esta es una formación consciente bastante organizada con límites borrosos, que es heterogénea y, por lo tanto, no muy estable.

La masa es un conjunto de un gran número de personas que conforman una formación amorfa, que por lo general no tienen contactos directos, pero están unidas por intereses comunes estables.

La masa es sujeto de diversos movimientos políticos y socioculturales, audiencia de muchos medios de comunicación, consumidora de cultura de masas. Las masas se forman en todos los niveles de la jerarquía social y se distinguen por una gran diversidad (masas grandes y pequeñas, estables y situacionales, de contacto y dispersión).

Signos de masa:

1) la entrada de individuos en una determinada comunidad es desordenada, aleatoria;

2) tiene un carácter situacional, es decir, no existe fuera de ninguna actividad específica;

3) apertura, desdibujamiento de fronteras;

4) la naturaleza estadística de la comunidad - la comunidad coincide con una multitud de "unidades" discretas y no representa ninguna formación integral independiente que sea diferente de sus elementos constituyentes;

5) existe fuera de grupos y entidades, destruye los límites entre todos los grupos sociales, demográficos, políticos, regionales, educativos y otros existentes;

6) tiene una composición cuantitativa y cualitativa indefinida;

7) varía dependiendo de la situación específica.

Características distintivas de la masa:

1) consiste en personas anónimas;

2) los miembros de la masa prácticamente no interactúan entre sí;

3) incapaz de actuar en concierto y unidamente, como una multitud;

4) los miembros del grupo pueden tener diferente estatus social;

5) incluye personas con diferentes posiciones de clase, nivel profesional y cultural, condición material;

6) los miembros de la masa suelen estar físicamente separados unos de otros;

7) está privado de las características de la sociedad o comunidad;

8) no tiene una organización social, una estructura de roles de estatus.

Características psicológicas de la masa:

1) impulsividad y variabilidad: las masas se guían por impulsos imperativos inconscientes, que pueden ser tanto positivos (heroísmo, nobleza) como negativos (cobardía, crueldad), capaces de vencer incluso el instinto de autoconservación;

2) no intencionalidad: la masa no tiene intenciones bien pensadas, todas sus intenciones y sentimientos nacen según la situación y existen por un tiempo limitado. La masa no puede soportar ningún retraso entre su deseo y su realización;

3) sugestionabilidad, credulidad, no criticidad: la masa está desprovista de razón, no conoce dudas ni vacilaciones e inmediatamente procede a las acciones más extremas;

4) irritabilidad - excitado por estímulos menores propensos a todo lo extremo;

5) baja integración, débil cohesión de la mayor parte;

6) imaginación rica, que requiere ilusiones, mitos.

Las masas están controladas por la élite. Se somete fácilmente al líder, que tiene hambre de poder, que no convence a las masas, sino que las subyuga por la fuerza y ​​la autoridad. El líder no necesita ninguna evaluación lógica de sus argumentos. Su tarea es solo exagerar constantemente y repetir lo mismo. Para mantener el poder sobre el grupo, el líder necesita un objeto opuesto real o imaginario, un adversario sobre el cual dirige la atracción agresiva de los miembros de la masa. El verdadero aliado del líder es el miedo.

Según la teoría psicoanalítica de Z. Freud, los lazos que unen a la masa se basan en la identificación del niño con el padre. La masa proyecta sobre el líder una imagen inconsciente del antepasado, que se convierte en Dios en la conciencia de la masa.

80. Psicología de los fenómenos de masas

opinión pública - es un juicio expresado públicamente, aprobado por la sociedad y generalizado, que conlleva una valoración y actitud ante cualquier hecho de interés para la sociedad.

Funciones de la opinión pública:

1) normativo: el desarrollo de ciertas normas sociales de comportamiento;

2) axiológico - el desarrollo de ciertos valores;

3) regulatorio - regulación de cierto comportamiento;

4) evaluativo - expresa y refleja evaluaciones de eventos y hechos.

Formas de manifestación de la opinión pública:

1) evaluación;

2) quejas;

3) propinas;

4) deseos;

5) aprobaciones;

6) descontento;

7) condenación;

8) desaprobación;

9) desacuerdo;

10) protesta.

Las formas de manifestación pueden ser razonables e irrazonables.

Estructura de la opinión pública:

1) conocimiento que puede ser verdadero o falso;

2) sentimientos;

3) las representaciones son imágenes de objetos y fenómenos que surgen en el cerebro sobre la base de nuestra experiencia previa sin el impacto de estos objetos y fenómenos en el momento en los sentidos.

Etapas de formación de la opinión pública:

1) la etapa de crear y atraer la atención pública a un nuevo problema, hecho, fenómeno socialmente significativo, un nuevo enfoque para evaluar ciertos fenómenos de la realidad que ya han tenido lugar;

2) la etapa de formación - se caracteriza por un aumento en el nivel de competencia de la opinión pública, debido a la acción de los medios de comunicación, fuentes de propaganda (volantes, carteles, vallas publicitarias, etc.);

3) la etapa de prevalencia: una mayor expansión de los límites de la opinión pública, su reproducción y difusión.

Las consecuencias de la deformación de la opinión pública:

1) la formación de estereotipos incorrectos y evaluación del comportamiento;

2) creación de una subcultura criminal;

3) establecer tradiciones negativas;

4) distorsión de los valores morales.

Intereses de los grupos sociales - es un fenómeno socio-psicológico que tiene un impacto significativo en el desarrollo de diversas instituciones sociales de la sociedad.

Cada institución social representa los intereses de un grupo social específico y sirve para implementarlos. Los intereses de una institución social pueden ir en contra de los intereses de otra, provocando el desarrollo de conflictos en la sociedad.

Moda - fenómeno socio-psicológico de preferencia dada por la masa, la conciencia de grupo en un cierto período de tiempo a cualquier forma de actividad de la vida.

El concepto de moda se refiere tanto al peinado, al estilo de vestir, al comportamiento, como al lugar de compra (en tiendas caras, en supermercados o en el bazar), estilo de vida, mejoras para el hogar, apartamento, tipo de automóvil, opiniones políticas, ideología e incluso religión.

Funciones de moda:

1) la función de selección: el deseo de destacarse del fondo de los demás con una nueva forma externa (vestimenta, peinado, comportamiento, habla, etc.), elevando así el estado de uno, elevándose, separándose de los demás;

2) la función de imitación: el deseo de parecerse al menos exteriormente a las personas del grupo de referencia;

3) función económica: la moda contribuye a la promoción de bienes en el mercado en condiciones de su saturación;

4) la función de manipular la conciencia de las masas en la dirección correcta (distracción o, por el contrario, atraer la atención, etc.);

5) la función de diferenciación - desfiles de moda pertenecientes a un determinado grupo, estrato de la sociedad, etc.

tradiciones - es un fenómeno sociopsicológico estático, que es un patrimonio sociocultural, una forma de almacenar, transmitir y reproducir la experiencia. Las tradiciones están dirigidas a fortalecer la estabilidad de la sociedad.

Tipos de tradiciones:

1) nacional;

2) culturales;

3) mano de obra;

4) educativo, etc

Los fenómenos socio-psicológicos también incluyen rumores, subcultura juvenil, etc.

81. El concepto de multitud

Multitud - este es un grupo de personas sin estructura, contacto, desorganizado, caracterizado por la ausencia de un objetivo común, conectado por un estado emocional similar y un objeto común de atención. La multitud se caracteriza por un alto grado de conformidad de los individuos que la componen, sobre los que ejerce una fuerte influencia psicológica.

Características socio-psicológicas de la multitud:

1) supresión del sentido de responsabilidad por las propias acciones;

2) aumento de la sugestionabilidad grupal y disminución de la eficacia de los mecanismos de contrasugestión;

3) aumentar la percepción emocional de la realidad;

4) el surgimiento de un sentido de poder y conciencia de anonimato.

mecanismos de formación de multitudes son rumores y una reacción circular, que se entiende como una creciente infección emocional mutuamente dirigida. Los mecanismos de influencia sobre la multitud son también la infección, la sugestión, la persuasión y la imitación. El papel principal en el desarrollo de estos mecanismos lo desempeña la comunicación de masas, que tiene la propiedad del impacto psicológico en el comportamiento y las actividades de los miembros de la multitud, que es utilizada deliberadamente por los organizadores de los excesos.

Activos fijosutilizados en la formación de multitudes son:

1) una palabra en expresión expresiva en forma de llamadas, interjecciones, etc.;

2) la fuerza del ruido y su frecuencia.

Las multitudes potenciales son:

1) el público: una gran educación a corto plazo de personas que surgen sobre la base de intereses comunes;

2) comunidades de contacto aparentemente desorganizadas, que actúan de manera extremadamente emocional y unánime;

3) grandes grupos amorfos, cuyos miembros, en su mayor parte, no tienen contactos directos entre sí, pero están conectados por algún interés común más o menos permanente.

Estructura de roles de la multitud:

1) organizadores de excesos masivos: personas que con mayor frecuencia pertenecen a una organización o actúan según sus instrucciones. Realizan un trabajo preparatorio para crear una multitud (se "pierden" por adelantado y planean excesos), eligen un momento y una razón convenientes para crear excesos;

2) instigadores: son personas que pretenden ganar una posición de liderazgo, que incitan activamente, dirigen las acciones de los participantes, distribuyen roles, difunden rumores provocativos, etc.;

3) un instigador es un individuo cuya tarea es provocar, desencadenar un conflicto;

4) participantes activos - personas incluidas en la composición, los llamados. "núcleos" de la multitud, formando su grupo de choque;

5) personalidades conflictivas: personas que, en un entorno anónimo, buscan ajustar cuentas con personas en conflicto con ellos, calmar el estrés emocional, dar rienda suelta a su temperamento desenfrenado, impulsos sádicos. Entre tales personalidades hay muchas personas psicópatas, elementos de hooligan, drogadictos;

6) concienzudamente equivocados - individuos que son partícipes directos de excesos, como resultado de una percepción errónea de las causas de la situación actual, una comprensión falsa del principio de justicia o bajo la influencia de rumores;

7) Individuos emocionalmente inestables que identifican sus acciones con la dirección general de las acciones de los participantes. Se caracterizan por una mayor sugestionabilidad, contagio por el estado de ánimo general, menor resistencia a las influencias de otras personas;

8) curioso: personas que observan desde el margen y no interfieren en el curso de los eventos, pero con su presencia aumentan la excitación emocional de otros participantes;

9) unido: personas que se vuelven partícipes de excesos por temor a represalias físicas, bajo la influencia de amenazas de los organizadores e instigadores.

82. Tipos de multitudes

Por manejabilidad:

1) espontáneo: una multitud, en cuyo surgimiento y formación se produce de forma independiente, sin la participación de individuos específicos;

2) impulsado: una multitud que se forma desde el principio bajo la influencia de un determinado individuo, su líder.

Por nivel de actividad:

a) una multitud pasiva (tranquila) se caracteriza por la falta de excitación emocional;

b) una multitud activa se caracteriza por la presencia de diversos grados de excitación emocional.

Por la naturaleza del comportamiento de las personas:

1) una multitud simple (ocasional): un grupo de personas formado sobre la base del deseo de recibir información sobre un incidente inesperado que presenciaron (accidente de tráfico, incendio, pelea, etc.). Tal multitud generalmente está formada por personas que sienten la necesidad de emociones, impresiones y se unen hasta varios cientos de personas. No es peligroso, pero puede crear interferencias e inconvenientes. Sin embargo, en situaciones especiales, tal multitud puede convertirse en un linchamiento activo, agresivo e incluso;

2) multitud expresiva: está formada por personas que expresan conjuntamente sentimientos fuertes (alegría, dolor, ira, indignación, protesta, etc.). Tal multitud puede estar compuesta por fanáticos de músicos de rock, estrellas del pop en sus conciertos, espectadores presentes en competencias deportivas, buscadores de emociones que surgen bajo la influencia de los juegos de azar, drogas, participantes en procesiones festivas y fúnebres en el funeral de personas fallecidas como resultado de accidentes, catástrofes, etc. Una variedad extrema de una multitud expresiva es una multitud extática, caracterizada por un estado de éxtasis general basado en el efecto de la infección o bajo la influencia de drogas (discotecas, procesiones religiosas masivas, etc.);

3) multitud convencional: formada sobre la base del interés en algún espectáculo o entretenimiento de masas anunciado previamente. La multitud convencional suele ser la afición en el estadio, que no son solo fanáticos de los deportes, sino personas con sentimientos de afecto por uno de los equipos. Tal multitud solo puede seguir temporalmente las normas de comportamiento;

4) la multitud que actúa: realiza acciones en relación con un objeto específico. Dividido en:

a) multitud adquisitiva - caracterizada por el desencadenamiento de un conflicto directo desordenado por la posesión de cualesquiera valores. Tal multitud se formó en tiempos de escasez total en las empresas comerciales cuando vendían bienes que tenían una gran demanda; en taquilla venta de entradas para estadios, deportes, espectáculos y medios de transporte. Puede ser provocado por las autoridades que ignoran los intereses vitales de los ciudadanos o los invaden. La versión extrema de la multitud codiciosa son saqueadores que destruirán almacenes de alimentos, apartamentos, robarán a los vivos ya los muertos en lugares de grandes desastres, desastres naturales, operaciones militares;

b) multitud en fuga - ocurre en estado de pánico al escapar de una fuente de peligro real o imaginaria;

c) multitud rebelde - formada bajo la influencia de acciones injustas de las autoridades sobre la base de la indignación general;

d) una multitud agresiva: caracterizada por el más alto grado de excitación emocional, unida por un odio ciego hacia un objeto específico (un estadista, un movimiento religioso o político, una estructura de gestión). El comportamiento de una multitud agresiva causa el mayor daño en aquellos casos en que sus acciones adquieren el carácter de disturbios masivos (excesos grupales). Se caracteriza por la presencia de actuaciones ilícitas: palizas, pogromos, incendios, etc.

83. Formación de multitudes

Situaciones de vida y lugares, formaciones de multitudes:

1) desastres naturales (terremotos, erupción volcánica, grandes inundaciones);

2) esperar el transporte público en los centros de transporte (en las estaciones de tren, en el metro, etc.);

3) espectáculos de masas (partidos deportivos, conciertos pop, etc.);

4) acciones políticas (manifestaciones, mítines, huelgas),

5) lugares de celebración masiva y recreación (estadios, plazas y calles de las ciudades, locales y sitios para grandes discotecas, etc.), etc.

Etapas de formación de una multitud agresiva:

1) escenario de la multitud de debate - la forma inicial de la multitud, comenzando a desarrollarse psicológicamente. Es una colección de personas que se han reunido por alguna razón, que están hablando entre ellos, intercambiando opiniones, valoraciones, ejerciendo una u otra influencia sobre los demás. Esta influencia suele ser imperceptible, débil y no conduce a ninguna acción que viole el orden público;

2) etapa de complicación de la situación o la formación del núcleo de la multitud - caracterizado por la aparición de tensión social, la acumulación de descontento. Esto sucede como resultado del hecho de que las personas son cercanas, empujan, intercambian comentarios, emociones, los mecanismos de infección, sugestión, imitación comienzan a actuar activamente sobre ellos. La presencia en la multitud de una persona emocionada o de un pequeño grupo puede convertirse en el núcleo de una multitud emocionada, a partir del cual la emoción naciente comienza a extenderse a toda la multitud. En esta etapa se inicia "reacción circular" и "proceso circular" - inflación mutua, que, como una centrífuga, dispersa las emociones y forma una cierta comunidad de la multitud, contribuyendo a la transición de la multitud a la siguiente etapa;

3) el escenario de una multitud potencialmente agresiva se caracteriza por:

a) el surgimiento de un nuevo objeto común de atención: una determinada imagen compartida por todos, que contribuye a la movilización de la multitud;

b) la aparición de explicaciones falsas sobre las razones de lo sucedido y los requisitos para hacer algo;

c) aumento del tamaño del grupo al incorporarse transeúntes, vecinos de casas cercanas, etc.;

d) la aparición de la focalización de sus pretensiones, la identificación de los “culpables” de lo sucedido y la acumulación de su fusible emocional por ellos.

Fenómenos de crisis como:

a) un fuerte aumento en la estratificación de la sociedad en ricos y pobres;

b) una disminución en el nivel de vida debido a una disminución en la producción, inflación, aumento de precios;

c) la aparición de información perturbadora, rumores;

d) actuaciones desleales de funcionarios públicos;

e) debilitamiento de la autoridad de las autoridades;

f) la movilización de la oposición y el surgimiento de un líder que goce de autoridad entre el grueso de la población y que quiera alcanzar el poder por cualquier medio;

4) etapa de excesos grupales o multitud agresiva activa comienza con la aparición de cualquier motivo, el más insignificante (un empujón, un grito agudo, etc.), que es utilizado por los instigadores como detonador de un evento y permite arrastrar a grandes grupos de personas al "embudo" de eventos;

5) etapa de decaimiento de la curtosis grupal caracterizado por un período de tiempo más largo que todas las etapas anteriores juntas. Aquí y allá, pueden estallar nuevos brotes, causados ​​por rumores y descontento.

Características de los excesos.:

1) independizarse de las causas que les dieron origen;

2) puede ocurrir aun cuando estas razones ya se hayan agotado;

3) las demandas se hacen desde una posición de fuerza ya la vez de anonimato;

4) las acciones son repentinas e inevitables;

5) las acciones intencionadas de los organismos encargados de hacer cumplir la ley son difíciles;

6) destinados a llamar la atención del público sobre los acontecimientos;

7) un gran número de personas propensas al riesgo participan en los excesos grupales.

84. Propiedades psicológicas de la multitud

En el reino cognitivo de la multitud:

1) incapacidad para darse cuenta: la multitud está impulsada por motivos inconscientes, instintivos e impulsivos;

2) características de la imaginación: la multitud tiene la capacidad de crear imágenes simples y claras, iguales en su vivacidad a las reales;

3) distorsión de información y eventos hasta alucinaciones colectivas;

4) características del pensamiento:

a) pensamiento ilógico;

b) la irrealidad de las imágenes que crea;

c) falta de comprensión;

d) el razonamiento se basa en asociaciones, pero están interconectados solo por aparente analogía y consistencia;

e) solo se perciben ideas simples, comprensibles y amigables para la multitud;

f) a la multitud no le importa si estas ideas son realistas o no;

g) las acciones de la multitud son siempre involuntarias;

h) juicios categóricos;

i) conservadurismo: intolerancia a las innovaciones y respeto ilimitado por las tradiciones;

j) sugestionabilidad igual en fuerza a la sugestionabilidad en un estado hipnótico;

k) maximalismo - inspirado por la multitud, las ideas o creencias son percibidas o rechazadas por completo;

l) absolutismo: las ideas se perciben como verdades absolutas o como errores absolutos;

m) no existe el concepto de lo imposible para la multitud;

o) propensos a la contagiosidad y la imitación;

5) la multitud se caracteriza por un estado de atención expectante, que facilita la sugestión;

Para la esfera emocional-volitiva:

1) "resonancia" emocional: los miembros de la multitud, al intercambiar cargas emocionales, inflaman gradualmente el estado de ánimo general hasta el punto de que se produce una explosión emocional, que apenas es controlada por la conciencia;

2) alta sensualidad: la multitud solo tiene sentimientos simples y extremos, que son muy exagerados;

3) la desaparición de la individualidad de las personas y el nacimiento del "yo" supraindividual (trascendental) de la multitud;

4) la gran fuerza de los impulsos de la multitud, que no pueden ser suprimidos ni siquiera por el instinto de autoconservación;

5) la difusión y exageración de los sentimientos se produce por sugestión, infección y aprobación universal, lo que contribuye en gran medida al aumento de su fuerza;

6) no hay responsabilidad;

7) la confianza en la impunidad y el sentido de omnipotencia permiten que las personas de la multitud muestren tales sentimientos y realicen tales acciones que son simplemente impensables e imposibles para ellos fuera de la multitud;

8) la multitud se caracteriza por la unilateralidad de los sentimientos;

9) extremismo: todas las fuerzas de la multitud tienen como objetivo la destrucción;

10) la reunión de la multitud ocurre solo cuando surge un principio opuesto;

11) la multitud no es capaz de reflexionar, no puede evaluar sus acciones desde el exterior, no tiene una actitud crítica hacia sí misma;

12) la multitud tiende a sobreestimarse a sí misma ya su impecabilidad;

13) la multitud considera la bondad una debilidad y obedece solo a la fuerza;

14) los deseos y necesidades de la multitud son muy fuertes, pero de corta duración.

En la esfera temperamental:

1) actividad física - una idea que se ha apoderado de la multitud busca ser expresada en acción;

2) difusividad: los estímulos de la multitud son muy diversos, lo que explica su extrema variabilidad e inconsistencia de opiniones;

3) la multitud tiene una fácil convertibilidad de un tipo a otro.

En el ámbito moral:

1) moralidad: la multitud puede demostrar una alta moralidad, sentimientos e intenciones elevados, como desinterés, devoción, desinterés, autosacrificio, sentido de la justicia, etc. Sin embargo, estas intenciones pueden cambiar muy rápidamente su polaridad de positivo a negativo;

2) la multitud se caracteriza por la obediencia ciega, la elevación del líder al rango de Dios y la capacidad de seguirlo a cualquier lugar. La multitud necesita una fe incuestionable y tiene una intolerancia feroz hacia cualquiera que intente desafiar su opinión.

85. Características del comportamiento de un individuo en una multitud.

Al entrar en la multitud, el individuo adquiere una serie de características psicológicas específicas que pueden ser completamente atípicos de él como individuo. La aparición de estas propiedades determina su comportamiento en la multitud.

Propiedades del hombre de la multitud:

1) autocontrol reducido: la capacidad de regular arbitrariamente el propio comportamiento disminuye y aumenta la dependencia de la multitud, inconscientemente se somete a la influencia externa;

2) pérdida de individualidad y unidad de una persona con la multitud: las personas en la multitud pierden gradualmente sus objetivos e intenciones individuales, sus manifestaciones psicológicas se igualan, su comportamiento se vuelve similar entre sí. Los individuos que integran una multitud, independientemente de su estilo de vida, ocupación, carácter y capacidades mentales, convirtiéndose en multitud forman un alma colectiva que los hace sentir, pensar y actuar de manera completamente diferente a como cada uno de ellos sintió, pensó y actuó individualmente. La multitud como sistema formado por elementos separados (individuos), unidos entre sí, adquiere aquellas cualidades que no eran propias de ninguno de sus elementos (individuos) por separado;

3) falta de espiritualidad: al adquirir un alma colectiva, una persona, por así decirlo, pierde la suya;

4) instintividad: el predominio de los deseos instintivos sobre la voluntad, que se ve facilitado en gran medida por el anonimato y la irresponsabilidad del individuo en la multitud. Hay degradación social del individuo;

5) anonimato: la individualidad de una persona se pierde en la "masa sin rostro", la persona, por así decirlo, resulta ser anónima en la multitud. El anonimato crea una falsa sensación de independencia de cualquier conexión, sus manos están "desatadas";

6) irresponsabilidad: la pérdida del sentido de responsabilidad, que es un elemento disuasorio para el individuo;

7) incapacidad para mantener la atención en el mismo objeto y fácil cambio de atención, que está determinado por condiciones externas;

8) una disminución en las cualidades intelectuales del individuo: la multitud, por así decirlo, iguala la inteligencia de todos los individuos incluidos en ella, tomados fuera de la multitud;

9) pensamiento no crítico: la información percibida y el propio comportamiento del individuo son evaluados por él de acuerdo con estándares bajos;

10) las características del procesamiento de información de un hombre de la multitud son que percibe fácilmente una variedad de información, la procesa rápidamente y la distribuye, mientras distorsiona y transforma la información percibida de manera completamente involuntaria, es decir, genera rumores;

11) inconsciencia: en la multitud hay una disolución de la personalidad consciente. El hombre de la multitud actúa sin darse cuenta de los verdaderos motivos de peligro, crueldad, injusticia y horror de sus actos;

12) mayor sugestionabilidad: una persona de la multitud se caracteriza por una gran credulidad ante información inusual, promesas obviamente incumplibles, puede seguir llamadas increíbles y absurdas, eslóganes;

13) aumento de la actividad: debido a la movilización de todos los recursos del individuo, por lo que en la multitud una persona puede mostrar cualidades físicas que son inaccesibles para él fuera de la multitud (correr rápido, levantar algo pesado, saltar alto, etc.) .);

14) el sentimiento de omnipotencia y poder irresistible también contribuye a que el individuo sucumba a instintos ocultos;

15) imprevisibilidad, atipicidad, comportamiento inusual;

16) el estado de una persona en una multitud se acerca a un trance hipnótico;

17) comportamiento desmotivado: un individuo sacrifica muy fácilmente sus intereses personales a los intereses de la multitud;

18) aumento de la emotividad de la percepción de todo lo que una persona ve y escucha a su alrededor. Sin embargo, una persona no nota los matices, percibe todas las impresiones como un todo y no conoce ninguna transición.

86. Psicología de los rumores

chismes - se trata de información fidedigna o parcialmente fidedigna sobre un objeto significativo, que circula en forma de mensaje oral.

El modelo del impacto psicológico de los rumores incluye:

1) fuente de audiencia;

2) el sujeto de la influencia psicológica: una audiencia de transmisión individual;

3) oírse a sí mismo;

4) el objeto de la influencia psicológica: el individuo que percibe la audición.

Etapas del impacto psicológico de los rumores:

1) operativo - el impacto del tema;

2) procedimental - aceptación (no aceptación) del impacto por parte del objeto;

3) el resultado del impacto de la audición: las consecuencias de la reestructuración de la psique del objeto.

Los rumores repercuten en el sistema nervioso central, provocando aumento de la tensión, estrés, estados mentales asténicos, hasta la histeria.

Tipos de rumores:

1) en términos de confiabilidad:

a) completamente poco confiable;

b) no confiable con elementos de probabilidad;

c) creíble;

d) confiable con elementos de improbabilidad.

2) por expresividad:

a) deseo de oír;

b) audición aterradora;

c) audición agresiva.

3) por origen:

natural;

b) fabricado deliberadamente:

› primario - rumores inventados originalmente;

› secundario - rumores que surgieron espontáneamente, pero fueron embellecidos por personas interesadas en ellos.

4) por la fuerza de la influencia:

a) perturbar la opinión del grupo;

b) causar opinión antisocial individual y grupal;

c) lazos destructivos entre individuos y grupos.

Factores que contribuyen a la difusión de rumores:

1) situación tensa, desfavorable, incierta en el grupo y su entorno (emergencia, estado de hostilidades, etc.);

2) la ausencia o falta de información oficial sobre la situación;

3) desconfianza en la información de las autoridades;

4) la presencia de personas interesadas en difundir rumores (sobre cambios en el tipo de cambio y acciones, etc.);

5) fatiga general, agotamiento;

6) confirmación de rumores anteriores;

Motivos para difundir rumores:

1) la necesidad de autoafirmación - la presencia de información de interés para todos indica proximidad a la fuente de poder y, en consecuencia, el alto estatus de la persona que lo posee;

2) un sentido de solidaridad: el deseo de advertir a las personas sobre el peligro que las amenaza;

3) insatisfacción por la sola posesión de información perturbadora, que, para aumentar el efecto, se amplifica deliberadamente con detalles desagradables;

4) el deseo de conseguir de su lado tantos seguidores como sea posible;

5) impulsar acciones grupales que son difíciles y peligrosas de hacer solo;

6) el deseo de convertirse en líder;

7) el deseo de debilitar a su oponente, de sembrar discordia en su campo.

Características sociopsicológicas de la percepción de los rumores:

1) el deseo de protegerse a sí mismo y a sus seres queridos de los problemas, prepararse y reducir los daños;

2) el deseo de salvarse junto con todos;

3) el anonimato del rumor, que le confiere el carácter de fiabilidad;

4) aprobación de la audiencia por la mayoría;

5) fácil sugestionabilidad e infectividad de algunas personas;

6) bajo nivel de educación e incapacidad intelectual para evaluar de manera independiente y sobria la plausibilidad y validez del rumor.

Características de la audición:

1) satisfacción y estimulación de la necesidad social natural de comunicación y conocimiento del mundo circundante;

2) reducción de la incertidumbre en relación con eventos importantes;

3) ayudar a orientar en la situación y regular el comportamiento humano;

4) anticipación de eventos sociales, ayudando a una persona a preverlos, hacer ajustes y considerar el comportamiento.

Consecuencias de los rumores:

1) el crecimiento de la tensión;

2) creación de condiciones de ansiosa expectativa e incertidumbre;

3) una sensación de impotencia ante amenazas inminentes;

4) disminución de la capacidad de trabajo;

5) aumento de los conflictos

6) es posible una explosión de descontento y comportamiento afectivo.

87. Psicología del pánico

Pánico (griego panikon - horror inexplicable) - este es un estado de miedo masivo con una amenaza clara o imaginaria.

Características del pánico:

1) ocurre en grandes grupos;

2) es causado por un sentimiento de miedo incontrolable basado en una amenaza real o imaginaria;

3) surge de forma espontánea y desorganizada;

4) la incertidumbre conductual de las personas es característica (un estado de confusión, ambigüedad, aleatoriedad en las acciones e insuficiencia del comportamiento en general).

Tipos de pánico:

1) por cobertura de personas:

a) masa: cubre grandes masas de personas (durante incendios, inundaciones, etc.);

b) individuo: el pánico de un individuo (un estudiante antes de un examen, una mujer antes del parto);

2) por naturaleza:

a) pánico afectivo: una reacción grupal, regulada por fuertes sentimientos de horror y miedo que instantáneamente se apoderaron de las personas. Comienza con un pánico individual de personalidades individuales histéricas y altamente sugestionables (alarmistas), que infectan a otras personas con estados de ánimo de pánico. Es característico el estado de psicosis aguda, histeria, comportamiento descontrolado, percepción vaga del entorno;

b) el pánico conductual (estados de ánimo de pánico) son decisiones y acciones significativas dictadas emocionalmente que no siempre son adecuadas a la amenaza o la razón que las impulsa. Se desarrolla y se desvanece gradualmente. Ocurre no en la multitud, sino entre la población o sus grupos individuales.

Formas de manifestación del pánico:

1) el éxodo es una huida inconsciente de personas de un peligro imaginario o real;

2) los estados de ánimo de pánico son los estados psicológicos de individuos o clases enteras, estratos de la sociedad, en los que cambia la relación entre los componentes orientadores y reguladores, emocionales y racionales. El comportamiento se vuelve sujeto a estímulos aleatorios y es poco predecible;

3) el pánico económico se encuentra con mayor frecuencia en los intercambios bancarios, por lo que hay una afluencia increíble de depositantes o una crisis financiera, con inflación, aumento de precios y un cambio en la forma de vida económica del país.

Factores que contribuyen al desarrollo del pánico:

1) el ambiente de ansiedad e incertidumbre de un gran grupo de personas;

2) un peligro que, si se comete, amenaza a una persona con la muerte, lesión o pérdida de propiedad;

3) la corta duración de la situación para tomar una decisión, de la que mucho depende;

4) la necesidad de actuar sin un plan consciente;

5) la presencia de rumores de pánico emocionantes y estimulantes;

6) un gran número de personas propensas al pánico;

7) algunos factores físicos, mentales y sociales impredecibles (coincidencia).

Factores que previenen el pánico:

1) características sociodemográficas:

a) un alto nivel de educación;

b) estado de propiedad;

c) género masculino;

d) edad adulta;

2) propiedades psicológicas de la personalidad (pensamiento crítico, autoconfianza, sugestionabilidad reducida).

Desarrollo de pánico:

1) la aparición de un incentivo para el pánico;

2) una fuerte reacción emocional de los individuos que comienzan a correr y sembrar el pánico;

3) infección emocional de los demás, que también entran en un movimiento de pánico;

4) pánico general, que se acompaña de gritos, llantos de los que mueren en una estampida o estampida;

5) restaurar la calma como resultado del adelgazamiento de la multitud y la pérdida de fuerza, la apatía.

Maneras de prevenir el pánico:

1) en la primera etapa: una convicción fuerte e imperiosa;

2) en el segundo: planificación y regulación de órdenes de individuos que no están sujetos a un estado de pánico;

3) en el tercero: el uso de un estímulo súper fuerte (un disparo de advertencia, transmitido en voz alta a través de un megáfono, una orden para detener el pánico, seguida de instrucciones para la acción).

88. Psicología del poder

Energía - es una oportunidad de ordenar en condiciones en que el que es ordenado (objeto del poder) está obligado a obedecer al que manda (sujeto del poder).

Para poder es necesario:

1) la presencia de al menos dos socios;

2) subordinación del objeto al orden del sujeto de poder;

3) la existencia de normas sociales que establecen el derecho del sujeto de poder a dar órdenes y el deber del objeto de poder de obedecerlas.

Tipos de poder:

1) fuerza coercitiva basarse en el miedo al castigo por parte del sujeto del objeto de influencia, privándolo de cualquier beneficio, que a menudo actúa como una fuerza motivadora para una persona, incitándola a actuar en consecuencia. Sin embargo, el abuso de los castigos afecta negativamente el clima sociopsicológico del equipo, conduce al surgimiento de una actitud negativa de una persona subordinada hacia el líder, al ocultamiento de su desobediencia y fallas, desconfianza mutua del líder y subordinado;

2) Poder de recompensa se basa en la capacidad del sujeto del poder para recompensar de alguna manera al objeto del poder si logra resultados positivos de las actividades de este último. Además, puede ser tanto una recompensa material (una bonificación, un regalo) como un reconocimiento, un elogio, un ascenso en la escala profesional, un rango más alto, la obtención de una nueva herramienta de trabajo, una tarea interesante y difícil, un viaje de negocios al extranjero, etc. Sin embargo, incluso en este caso, existe un elemento de temor al castigo en caso de no completar el trabajo a tiempo;

3) poder experto surge como resultado de atribuir al sujeto de influencia una superioridad significativa en conocimiento o experiencia. Por ejemplo, solemos confiar en un médico o un abogado porque años de formación y práctica profesional están detrás de este consejo, aunque no entendamos todas sus explicaciones. Este tipo de poder se caracteriza por la extensión del poder de poder más allá de esta área específica: reconociendo la alta competencia de un especialista en un área particular, a veces creemos que es igualmente competente en otras áreas. En caso de desconfianza en la fuente de tal poder, surge un "efecto boomerang": una persona busca actuar de manera opuesta en respuesta a la influencia de esa persona;

4) poder de la información surge del contenido persuasivo de cualquier mensaje en sí mismo y no depende de la personalidad del sujeto de influencia, ni de la naturaleza de su relación con el objeto. Este tipo de poder puede conducir a serios cambios internos y sostenibles en las creencias, actitudes o valores del objeto del poder;

5) autoridad de referencia se basa en la identificación del objeto con el sujeto de influencia, en un sentido de comunidad con él. Al mismo tiempo, el sujeto de influencia es percibido como un modelo a seguir, que el objeto de atención busca imitar. en formas negativas. La influencia referencial puede manifestarse en el caso de que el sujeto de influencia no simpatice con nosotros ("efecto boomerang");

6) Autoridad legítima se basa en la creencia del objeto en la legitimidad del poder del sujeto y su obligación de obedecerle. Asignar:

a) el poder legítimo de reciprocidad - basado en el deseo de "dar para recibir" (por ejemplo, soborno);

b) el poder legítimo de la justicia se basa en la creencia en la justicia de las propias acciones ("Me lo gané");

c) el poder legítimo de responsabilidad (o dependencia) se basa en que el sujeto obliga al objeto a que lo ayude o lo escuche, ya que es fuerte y debe ayudar al débil. Usualmente utilizado por aquellas personas que sienten que carecen de otras formas de poder.

Los diferentes tipos de energía están interconectados. El uso de un tipo de poder puede afectar mucho a otros.

89. Psicología de una situación límite

Situación extrema - estas son condiciones inusuales, inusuales para la existencia de una persona, desfavorables para su organización psicofisiológica.

Tipos de situaciones extremas:

1) por la escala del alcance:

a) interestatal;

b) estado;

c) regionales;

d) locales;

e) objeto;

2) según la dinámica del desarrollo y el tiempo de liquidación de las consecuencias:

a) estratégico - que conduce rápidamente a consecuencias catastróficas;

b) de desarrollo lento;

c) operativos con consecuencias locales;

3) por tipos de daños causados:

a) daño directo;

b) daños indirectos;

c) con víctimas humanas;

d) con daño material;

4) según la fuente de ocurrencia:

natural;

b) hogar;

c) industriales y tecnológicas, etc.

Hay tres períodos en el desarrollo de una situación extrema.

Periodo agudo - se extiende desde el inicio del impacto de la situación hasta la organización de las operaciones de salvamento.

Los principales factores traumáticos:

3) una amenaza repentina a la propia vida;

4) lesiones físicas de la propia víctima;

5) lesión física o muerte de parientes cercanos;

6) daños severos o pérdida de propiedad y otros bienes materiales.

Las principales reacciones mentales de los participantes:

1) reacción neurótica no patológica, que se basa en el miedo, la tensión mental, la ansiedad; se mantiene un comportamiento apropiado;

2) psicosis reactivas agudas en forma de estados de choque afectivo con excitación motora o letargo;

3) pérdida de control sobre sus acciones;

4) cambio de estupor (inmovilidad), movimientos sin rumbo, huida, gritos, estado de pánico.

Período de organización de las operaciones de salvamento - Hay un ajuste de la actividad vital en condiciones extremas. Dura hasta el final de las operaciones de rescate.

El principal factor traumático:

1) expectativa de impactos físicos y mentales repetidos;

2) identificación de familiares fallecidos;

3) pérdida de propiedad;

4) separación familiar;

5) discrepancia entre lo esperado y los resultados de las operaciones de rescate.

Las principales reacciones mentales de los participantes:

1) reacciones hipómicas;

2) movimientos caóticos;

3) comportamiento inadecuado de las víctimas;

4) reacciones neuróticas no patológicas con predominio de tensión emocional;

5) manifestaciones de neurosis fóbicas;

6) estado de entumecimiento;

7) mantener una autoestima adecuada y la capacidad de realizar actividades con propósito.

El período de evacuación de las víctimas a zonas seguras.

Los principales factores traumáticos:

1) temor por el estado de su salud y la salud de sus seres queridos;

2) vivir la pérdida de seres queridos, separación de familias, pérdidas materiales;

3) cambio en el estereotipo de vida.

Las principales reacciones mentales de los participantes:

1) "somatización" de estados neuróticos;

2) agudización de los rasgos de carácter;

3) psicosis reactivas prolongadas con síndrome depresivo, paranoide;

4) desarrollo neurótico de la personalidad;

5) la aparición de trastornos mentales somatogénicos;

6) psicopatización de la personalidad;

7) estrés psicoemocional, seguido de un estado astenodepresivo;

8) neurosis fóbicas.

Reacciones conductuales de las víctimas:

1) un aumento en el uso de alcohol, tabaco, medicamentos, drogas;

2) activación de contactos interpersonales;

3) la normalización de la coloración emocional del habla, la restauración de los sueños;

4) un aumento de las situaciones de conflicto.

Consecuencias psicopatológicas postraumáticas:

1) insomnio, dificultad para conciliar el sueño y sueño interrumpido;

2) experiencias alucinatorias;

3) pesadillas;

4) deterioro de la memoria y concentración de la percepción;

5) recuerdos no invitados asociados con una situación traumática, acompañados de una fuerte sensación de ansiedad y miedo;

6) sentimiento de culpa por el hecho de que la víctima sobrevivió y sus familiares murieron.

90. Etapas de adaptación a una situación límite

La fase preparatoria comienza desde el momento en que una persona se entera de que está a punto de encontrarse en condiciones de existencia inusuales y consiste en el hecho de que una persona, tratando de prepararse para estas condiciones, trata de aprender tanto como sea posible sobre ellas, para comprender las tareas que tiene que resolver, para dominar las habilidades necesarias. En esta etapa, también a través de pruebas especiales, las personas son seleccionadas para crear un equipo único de personas psicológicamente compatibles. La tensión mental observada en la etapa preparatoria durante varias pruebas y varios tipos de actividades asociadas con una amenaza para la vida difiere solo en el grado de su gravedad.

Etapa de estrés mental previo al lanzamiento dura hasta el momento de entrar en condiciones extremas y se caracteriza por el estrés mental asociado con el hecho de que las personas de repente comienzan a dudar de la fiabilidad de los medios técnicos, mentalmente juegan posibles situaciones de emergencia y sus acciones de respuesta. Al mismo tiempo, la proximidad del inicio potencia la intensidad de estas experiencias, que no desaparece ni siquiera con estancias repetidas en condiciones de existencia inusuales.

Etapa de reacciones mentales agudas de entrada comienza desde el momento del inicio de situaciones extremas, mientras que una persona experimenta estrés emocional causado por la ansiedad, el miedo, el sentido de la responsabilidad.

Etapa de readaptación puede variar mucho en la duración del proceso. Los criterios principales para el inicio de la adaptación son un desempeño estable y efectivo, relaciones tranquilas y amistosas con las personas, sueño profundo y reparador, racionalidad y consideración de las acciones realizadas. Esta etapa se caracteriza por la formación de nuevos sistemas funcionales que permiten a una persona navegar correctamente en las condiciones de vida modificadas.

Etapa de actividad mental inestable puede ocurrir como resultado de una exposición intensa prolongada a factores psicógenos en ausencia de medidas preventivas apropiadas, falta de preparación psicológica, en presencia de un tipo débil de actividad nerviosa superior u otras circunstancias adversas. Los estados mentales y fenómenos inusuales que surgen en esta etapa van más allá del alcance de la respuesta en condiciones normales y pueden ser precursores de diversas enfermedades neuropsiquiátricas, sin embargo, generalmente se consideran compensatorios, asegurando la adaptación del individuo a situaciones extremas. Entonces, en condiciones de aislamiento, una persona puede desarrollar varias ideas dominantes (dominantes) que pueden empujar a un segundo plano las actividades realmente necesarias.

Etapa de cambios mentales profundos puede ocurrir con una estadía prolongada en condiciones de exposición severa a factores psicógenos, la ausencia de medidas preventivas y una estabilidad neuropsíquica insuficientemente alta. Al mismo tiempo, los procesos y fenómenos prepatológicos (prenollsológicos) observados en la etapa de actividad mental inestable pueden ser reemplazados por formas nosológicas de trastornos neuropsiquiátricos.

La etapa de estrés mental final y reacciones de salida mental aguda de condiciones extremas también se caracteriza por la presencia de tensión emocional, manifestada por experiencias emocionales dolorosas, aumento del nerviosismo y ralentización del flujo del tiempo en la percepción.

Etapa de readaptación (vuelta a la vida normal) puede ir acompañada de una larga estancia en condiciones extremas con pérdida de automatismos previamente desarrollados, bajo la acción de automatismos propios de una situación límite.

91. Estilos de comportamiento humano tras salir de una situación límite

Estilo de comportamiento activo-defensivo caracterizado por

1) el deseo de salir adelante con un examen y tratamiento ambulatorio;

2) evitar la enfermedad mediante la participación activa en el trabajo;

3) mantener la actividad en caso de fallas;

4) negación de la gravedad de la enfermedad;

5) reacciones neuróticas.

Rasgos característicos de la personalidad:

1) alta autoestima;

2) un alto nivel de internalidad;

3) idealización de la familia y el trabajo;

4) temor a rebajar el estatus social por enfermedad;

5) negación de las situaciones de conflicto existentes;

6) deseo de independencia.

El estilo de comportamiento pasivo-defensivo se caracteriza por:

1) inadaptación de orientación intrapsíquica, manifestada por una forma ansiosa, depresiva, hipocondríaca de percepción de la propia enfermedad y de la vida;

2) dramatización del significado de cada síntoma;

3) dificultades en la realización de procedimientos psicoterapéuticos;

4) temores de un mayor deterioro de la salud;

5) retirada, capitulación, ante la enfermedad y sus consecuencias;

6) falta de deseo de conocer las causas psicológicas de la enfermedad;

7) una evaluación pesimista de los resultados esperados del tratamiento;

8) el predominio de formas pasivas de defensa psicológica ("retraimiento en la enfermedad", "racionalización", "represión", "regresión");

9) concentración en las sensaciones dolorosas;

10) el deseo de mantener una actitud hacia uno mismo como enfermo grave y terminal;

11) fijación en la posibilidad de invalidez de larga duración.

Rasgos característicos de la personalidad:

1) sospecha;

2) dependencia;

3) hipotimización y destimización;

4) externalidad.

El estilo de comportamiento destructivo se caracteriza:

1) inadaptación con una orientación interpsíquica;

2) tensión interna constante;

3) conducta delictiva (desviada);

4) exigencias excesivas a los demás;

5) la idea de culpabilidad de la sociedad ante ellos;

6) actitud negativa hacia las instituciones estatales;

7) actitud negativa hacia las medidas terapéuticas;

8) relaciones conflictivas con personal médico, así como familiares y allegados;

9) en situaciones estresantes, retraimiento en alcoholismo, drogadicción, intentos de suicidio.

Rasgos característicos de la personalidad:

1) el predominio de un estado de ánimo disfórico de fondo;

2) excitabilidad emocional, explosividad, conflicto;

3) reacciones externas.

En relación con la enfermedad, se distinguen los siguientes tipos de relaciones:

1) con la ausencia de signos de inadaptación social pronunciada:

a) anosognósico: caracterizado por el rechazo de los pensamientos sobre la enfermedad, una actitud frívola hacia el tratamiento;

b) armonioso - caracterizado por una evaluación sobria de la propia condición y promoción del tratamiento;

c) ergopático - manifestado por el deseo de continuar el trabajo activo;

2) con signos de inadaptación social de orientación intrapsíquica:

a) apático: caracterizado por una pérdida de interés en los resultados del tratamiento, el resultado de la enfermedad y la vida, obediencia pasiva al tratamiento;

b) hipocondríaco - caracterizado por la exageración y la búsqueda de un falso sufrimiento;

c) melancólico - caracterizado por declaraciones depresivas;

d) neurasténico - manifestado por intolerancia al dolor;

e) ansioso: caracterizado por una ansiedad constante sobre el curso de la enfermedad;

3) con signos de inadaptación social de orientación interpsíquica:

a) disfórico: caracterizado por el predominio de un estado de ánimo amargado y sombrío;

b) histérico - deseo de exhibir la propia enfermedad;

c) paranoico - manifestado por la certeza de que fue "hechizado" o envenenado;

d) sensible - caracterizado por el miedo de cargar a alguien con su enfermedad.

92. Psicología de la publicidad

Publicidad - uno de los tipos de transferencia de información en el comercio, uno de los elementos de las operaciones de mercado o componentes de marketing.

El objetivo principal de la publicidad es atraer compradores a una marca particular de productos, lo que se lleva a cabo sobre la base del impacto psicológico en el comprador.

Tipos de publicidad:

1) por intensidad:

a) desechable

b) reutilizable;

c) serie;

2) por función:

a) publicidad de recuerdo, cuyo objetivo es centrar la atención del comprador en el producto y recordarlo;

b) la publicidad-aprobación tiene como objetivo atraer la atención del consumidor sobre su producto, como el mejor;

c) la publicidad recordatoria consiste en mantener una actitud positiva ya formada por el consumidor, un recordatorio de la existencia de este producto;

3) por el nivel de localización:

un local;

b) regionales;

c) nacional;

d) mundo;

4) según la forma de presentación de los materiales:

a) oral - transmitido de boca a boca, sin el uso de medios técnicos;

b) impresos (publicidad en diarios y revistas);

c) televisión;

d) publicidad radiofónica;

e) teléfono;

e) visuales (escudos, carteles, folletos, insignias, etc.).

La publicidad televisiva se considera la más eficaz.

Los principales elementos del texto publicitario:

1) título: llama la atención sobre el texto, interesa al comprador;

2) subtítulo: mejora la influencia de la publicidad;

3) texto principal;

4) firmas y comentarios;

5) lema publicitario.

Para un psicólogo, la efectividad de la publicidad es el grado de influencia de la publicidad en el consumidor, la precisión de su percepción, la duración del almacenamiento en la memoria, el deseo de comprar bienes y el grado de satisfacción del cliente con la publicidad. Este último indicador incluye tanto las características estéticas de la publicidad como la conformidad de la información publicitaria con la calidad y las propiedades del producto.

Características psicológicas de los productos publicitarios:

1) dirigida a la conciencia de las masas;

2) se construye sobre los estereotipos existentes en la sociedad;

3) afecta principalmente a los componentes emocionales de la psique;

4) la información se comunica de forma vívida y memorable;

5) uso frecuente de historias inesperadas, impactantes, etc.

Etapas del impacto psicológico de la información publicitaria:

1) contactar - la proximidad del estímulo a uno o más de los cinco sentidos de una persona, la sensación del estímulo. Se cree que la acción del estímulo (publicidad) no tiene que alcanzar el umbral de la conciencia para influir en el consumidor, es decir, es posible una creencia subconsciente;

2) atención - la dirección de la capacidad de procesamiento del estímulo entrante.

Para atraer la atención del comprador en la publicidad se utilizan:

a) un sentido de confianza (refrigeradores domésticos, acondicionadores de aire);

b) confiabilidad (jabón, productos farmacéuticos patentados);

c) autosatisfacción;

d) inclinaciones creativas;

e) objetos de amor;

f) potencia (potentes motores de automóviles);

g) tradiciones familiares (navidad, elaboración del vino, etc.);

h) protección contra problemas (seguro de vida, seguro de vivienda, etc.);

i) motivos sexuales (por ejemplo, las plumas estilográficas se presentan como símbolo del cuerpo masculino y los automóviles como símbolo de una mujer hermosa);

j) vivencias de la infancia (en publicidad de productos alimenticios, cigarrillos y chicles);

k) ansiedad (utilizada para estimular la compra de pasta dental, seguros de hogar, seguros de vida, etc.);

3) comprensión - interpretación del estímulo (las oraciones comprensibles y positivas, las declaraciones activas se usan con mayor frecuencia en la publicidad);

4) adopción - acuerdo con la necesidad del producto (utilizan la participación de personas de grupos de referencia (actores famosos, atletas), imágenes de expertos ("científicos", "médicos", "profesores", etc.);

5) memorización - transferir la interpretación del estímulo y la creencia a la memoria a largo plazo.

Autor: Cheldyshova N.B.

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Trampa de aire para insectos. 01.05.2024

La agricultura es uno de los sectores clave de la economía y el control de plagas es una parte integral de este proceso. Un equipo de científicos del Consejo Indio de Investigación Agrícola-Instituto Central de Investigación de la Papa (ICAR-CPRI), Shimla, ha encontrado una solución innovadora a este problema: una trampa de aire para insectos impulsada por el viento. Este dispositivo aborda las deficiencias de los métodos tradicionales de control de plagas al proporcionar datos de población de insectos en tiempo real. La trampa funciona enteramente con energía eólica, lo que la convierte en una solución respetuosa con el medio ambiente que no requiere energía. Su diseño único permite el seguimiento de insectos tanto dañinos como beneficiosos, proporcionando una visión completa de la población en cualquier zona agrícola. "Evaluando las plagas objetivo en el momento adecuado, podemos tomar las medidas necesarias para controlar tanto las plagas como las enfermedades", afirma Kapil. ... >>

La amenaza de los desechos espaciales al campo magnético de la Tierra 01.05.2024

Cada vez más oímos hablar de un aumento en la cantidad de basura espacial que rodea nuestro planeta. Sin embargo, no son sólo los satélites y las naves espaciales activos los que contribuyen a este problema, sino también los desechos de misiones antiguas. El creciente número de satélites lanzados por empresas como SpaceX no sólo crea oportunidades para el desarrollo de Internet, sino también graves amenazas a la seguridad espacial. Los expertos ahora están centrando su atención en las posibles implicaciones para el campo magnético de la Tierra. El Dr. Jonathan McDowell, del Centro Harvard-Smithsonian de Astrofísica, destaca que las empresas están desplegando rápidamente constelaciones de satélites y que el número de satélites podría crecer hasta 100 en la próxima década. El rápido desarrollo de estas armadas cósmicas de satélites puede conducir a la contaminación del entorno de plasma de la Tierra con desechos peligrosos y una amenaza a la estabilidad de la magnetosfera. Los restos metálicos de los cohetes usados ​​pueden alterar la ionosfera y la magnetosfera. Ambos sistemas desempeñan un papel clave en la protección de la atmósfera y el mantenimiento ... >>

Solidificación de sustancias a granel. 30.04.2024

Hay bastantes misterios en el mundo de la ciencia y uno de ellos es el extraño comportamiento de los materiales a granel. Pueden comportarse como un sólido pero de repente se convierten en un líquido que fluye. Este fenómeno ha llamado la atención de muchos investigadores, y quizás por fin estemos más cerca de resolver este misterio. Imagínese arena en un reloj de arena. Por lo general, fluye libremente, pero en algunos casos sus partículas comienzan a atascarse, pasando de líquido a sólido. Esta transición tiene implicaciones importantes para muchas áreas, desde la producción de drogas hasta la construcción. Investigadores de EE.UU. han intentado describir este fenómeno y acercarse a su comprensión. En el estudio, los científicos realizaron simulaciones en el laboratorio utilizando datos de bolsas de perlas de poliestireno. Descubrieron que las vibraciones dentro de estos conjuntos tenían frecuencias específicas, lo que significa que sólo ciertos tipos de vibraciones podían viajar a través del material. Recibió ... >>

Noticias aleatorias del Archivo Los teléfonos inteligentes son estúpidos 10.07.2017 Psicólogos de la Universidad de Texas en Austin creen que los teléfonos inteligentes tienen un efecto negativo en nuestras habilidades mentales en general. Los científicos montaron un experimento en el que era necesario realizar varias tareas que requieren un gran estrés mental. A algunos de los participantes en el experimento se les pidió que dejaran sus teléfonos inteligentes en la habitación de al lado, a algunos se les permitió llevarlos con ellos, pero guardarlos en sus bolsillos o bolsos, y finalmente, a los terceros se les permitió poner su teléfono inteligente a su lado. sobre la mesa, con la pantalla hacia abajo. Todos los dispositivos móviles debían estar apagados. Aquellos que dejaron sus teléfonos inteligentes en otra habitación pasaron las pruebas mejor que todos; los resultados fueron ligeramente peores para aquellos cuyos dispositivos estaban en sus bolsillos y bolsos; pero aquellos que tenían teléfonos inteligentes en su campo de visión, hicieron frente a la tarea muy mal. Para otro experimento, los autores del trabajo pidieron a los voluntarios que describieran su propia adicción a los dispositivos móviles, después de lo cual se les pidió que pasaran las mismas pruebas con las mismas condiciones: un teléfono inteligente en la habitación de al lado, un teléfono inteligente en su bolsillo, un teléfono inteligente frente a sus ojos. Las personas fuertemente dependientes de los teléfonos inteligentes hicieron frente a la tarea notablemente peor que aquellos que estaban tranquilos con su dispositivo, pero nuevamente, la diferencia se manifestó solo si el teléfono inteligente estaba a la vista; si estaba oculto, entonces la dependencia del teléfono inteligente no afectó los resultados de la prueba.

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Materiales interesantes de la Biblioteca Técnica Libre:

▪ sección del sitio Limitadores de señal, compresores. Selección de artículos

▪ artículo Ley de procedimiento penal de la Federación Rusa. Cuna

▪ artículo ¿Quién descubrió Australia? Respuesta detallada

▪ Artículo Vértigo. Cuidado de la salud

▪ artículo Amplificador de antena UHF en un microcircuito. Enciclopedia de radioelectrónica e ingeniería eléctrica.

▪ artículo Cómo cocinar carne. experiencia química

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